Собираюсь подать иск, необходимо вернуть автомобиль который по устному договору

Содержание
  1. Возврат автомобиля по договору купли-продажи
  2. Причины возврата автомобиля
  3. Какой закон регламентирует возврат?
  4. Сроки возврата автомобиля
  5. Процедура расторжения договора купли-продажи
  6. Если обнаружен существенный недостаток
  7. Если дилер не выполняет гарантийные обязательства
  8. Если обоюдного согласия нет
  9. Если обоюдное согласие есть
  10. Если не хочется обращаться в суд
  11. Подача иска
  12. Возврат автомобиля продавцу в 2020 году: 6 советов юриста
  13. Возврат нового автомобиля и автомобиля с пробегом — есть ли разница?
  14. Как вернуть автомобиль продавцу?
  15. Причины для возврата
  16. С какими трудностями можно столкнуться?
  17. Что должно быть в договоре?
  18. Досудебный и судебный порядок
  19. Когда возврат автомобиля невозможен?
  20. Практические советы юриста при возврате автомобиля
  21. Заключение
  22. Возврат купленного автомобиля у физического лица
  23. Особенности составления договора купли-продажи и возможные сложности
  24. На что рассчитывать в случае, если суд займет вашу сторону
  25. Процесс возврата купленного автомобиля у физического лица
  26. : возврат б/у автомобиля продавцу физическому лицу
  27. Можно ли вернуть автомобиль, купленный с рук обратно продавцу? Порядок расторжения договора купли-продажи и возврата денег
  28. Возможность возврата б/у автомобиля
  29. Условия возврата авто в ДКП
  30. Ситуации, при которых невозможен возврат
  31. Алгоритм возврата машины
  32. Отмена ДКП покупателем
  33. Отмена ДКП по соглашению сторон
  34. Отмена ДКП в суде
  35. Отмена ДКП продавцом
  36. Смотрите, какая тема — Можно ли вернуть купленный подержанный автомобиль продавцу и в автосалон?
  37. Самое важное о б/у машине в законодательстве 2020 года!
  38. Можно ли вернуть авто продавцу на практике?
  39. Если поломка механическая
  40. Если неисправность ЛКП
  41. Если скрыто наличие ДТП
  42. Если скручен пробег
  43. Как расторгнуть ДКП?
  44. Если продавец – автосалон
  45. Я продавец – покупатель просит вернуть деньги

Возврат автомобиля по договору купли-продажи

Собираюсь подать иск, необходимо вернуть автомобиль который по устному договору

Если после подписания договора купли-продажи автомобиля вы обнаружили у него какой-то серьезный дефект, не оговоренный продавцом и не прописанный в официальном документе, необходимо потребовать расторжения договора купли-продажи, либо устранить неисправность своими силами.

Как происходит расторжение договоров купли-продажи автомобилей? Как добиться возврата денег при расторжении договора? Читайте в статье.

Причины возврата автомобиля

Потребность в расторжении договора купли-продажи автомобиля и возврате денег за него может возникнуть в случае, если после заключения договора купли-продажи покупатель обнаружил, что купленный автомобиль:

  • Обнаруживается какой-то дефект, не оговоренный продавцом при подписании договора;

Данный пункт касается покупки поддержанный транспортных средств. Т.е. если вы заключили договор купли-продажи на транспортное средство с пробегом, а после обнаружили у него какой-то дефект, не прописанный в договоре, это может стать достаточным основанием для его расторжения.

  • Обнаруживается существенный недостаток, который не позволяет эксплуатировать транспортное средство должным образом;
  • Имеет заводской брак;
  • Дилер не выполняет оговоренные в договоре гарантийные обязательства;

Иначе говоря, вернуть машину в автосалон, купленную там, можно при обнаружении у неё заводского брака или серьезной неисправности.

Так как автотранспортное средство является технически сложным товаром, произвести его возврат, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги без наличия у него серьезной неисправности или дефекта не получится.

Какой закон регламентирует возврат?

Права покупателя автотранспортного средства регламентируются:

  • Законом «О защите прав потребителей»;

При покупке автотранспортного средства покупатель является потребителем услуги, которую предоставляет организация (автосалона), а именно продажа товара (транспортного средства). Процесс купли-продажи, права и нарушения регулируются законом «О защите прав потребителей».

О том, как составляется договор купли-продажи транспортного средств, читайте здесь.

[attention type=yellow]

Согласно данному Закону, покупатель имеет право на возврат денег или замену бракованного/неисправного товара на аналогичный надлежащего качества. Однако, так как транспортное средство является технически сложным товаром, процедура возврата подобных товаров имеет свои особенности (об этом читайте в последующих разделах).

[/attention]

В Гражданском Кодексе четко прописаны права покупателя, которые позволяет произвести возврат дефектного/неисправного автомобиля на качественный аналог, что возможно сделать при расторжении договора купли-продажи.

Сроки возврата автомобиля

По Закону «О защите прав потребителей», расторгнуть договор купли-продажи и вернуть дефектное или неисправное транспортное средства можно в течение в течение четырнадцати дней с момента его покупки;

Вернуть автомобиль по истечению четырнадцатидневного срока можно только при условии, что выявленная неисправность будет настолько серьезной, что:

  • Её нельзя устранить, сдав транспортное средство на гарантийный ремонт;
  • Стоимость устранения превышает стоимости самого транспортное средства;

В этом случае покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи автомобиля с последующим возвратом денег за него.

Процедура расторжения договора купли-продажи

Вернуть дефектное ТС, купленное в официальном крупном автосалоне намного проще, чем на авторынке или небольшом магазине.
Если автодилер согласен с тем, что недостаток ТС был у него до покупки, то стороны заключают письменное соглашение о расторжении договора купли-продажи.

Однако, если обоюдного согласия нет, то приходится обращаться за помощью в судебную инстанцию и проводить независимую экспертизу ТС. Делается это с целью доказать заводской брак, который присутствовал до покупки машины, а не возник вследствие ненадлежащей её эксплуатации.

Об особенностях расторжения договора купли-продажи автомобиля при обнаружении существенного недостатка читайте в следующем разделе.

Если обнаружен существенный недостаток

Чтобы произвести возврат автотранспорта и расторгнуть договор купли-продажи по причине выявления существенного недостатка, нужно четко понимать, какой недостаток таким считается. Так, существенным недостатком считается:

  • Недостаток, который нельзя устранить в ходе ремонта по гарантии;
  • Устранение недостатка будет стоит дороже самого ТС;
  • Недостаток не устраняется безвозвратно и через какое-то время после ремонта возникает снова;

Если обнаруженная неисправность соответствует одному из перечисленных описаний, то это может стать веским основанием для расторжения договора купли-продажи автомобиля.

Расторгнуть договор, просто назвав причину не получится. При обнаружении существенного недостатка необходимо его документально доказать, проведя независимую экспертизу.

Имейте в виду! Сложнее доказать наличие производственного брака у машины, которая до покупки не была в эксплуатации, чем у машины «с пробегом».

Что избежать возможных сложностей при расторжении договора поддержанного автомобиля, при его заключении необходимо составить технический акт, в котором будут зафиксированы все имеющиеся недостатки и неисправности.

Фиксируя их, покупатель ТС как бы соглашается с имеющимися недостатками, которые влияют не только на работу, но и стоимость приобретаемого автотранспорта.

Если дилер не выполняет гарантийные обязательства

Еще одним серьезным основанием для расторжения договора купли-продажи ТС может стать несоблюдение автодилером прописанных в договоре гарантийных обязательств. К таким относятся:

  • Автотранспортное средство находится на гарантийном ремонте дольше полутора месяцев (сорока пяти дней);

Что это значит? В случае, если вы сдали поломанную машину на ремонт по гарантии, но её не возвращают по истечению сорока пяти дней, то вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за неё, ссылаясь на действующее российское законодательство, в частности Гражданский Кодекс.

  • Автосалон отказывается производить ремонт по гарантии, сообщая о том, что конкретная неисправность входит в список неисправностей, которые автосалон не должен устранять по гарантии. Чтобы проверить, действительно ли это так, попросите показать документ, подтверждающий невозможность устранения дефекта в рамках гарантийного срока или проведите соответствующую экспертизу;
  • Если из-за постоянно возникающей неисправности автомобиль приходится сдавать на ремонт на срок, превышающий тридцать дней, чаще раза в год;
  • Если автосервис выполняет ремонт ненадлежащего качества. Доказательством этого может послужить тот факт, что после устранения неисправности она, через короткий промежуток времени, возникает снова;
  • Автосалон сократил прописанные сроки гарантии по необоснованной причине;

Если одно из вышеперечисленных обстоятельств присутствует, то вы, по Закону, имеете право потребовать незамедлительного прекращения действия договора купли-продажи автомобиля и возврата денег за него.

Если обоюдного согласия нет

Ситуации, когда стороны не могут договориться о расторжении договора купли-продажи чаще всего возникают на авторынках, которые занимаются перепродажей ранее эксплуатированных автотранспортных средств.

Покупка поддержанного автотранспорта — рискованное мероприятие. Многие автодилеры намерено укрывают от покупателя информацию об имеющихся у ТС серьезных технических неисправностей, что в последствие становится причиной его скорейшей поломки.

Чтобы минимализировать риск покупки заведомо неисправной машины, перед её покупкой пригласите эксперта, который проведет доскональную проверку технического состояния ТС, зафиксировав всё в соответствующем акте. Именно такой документ, в последствие может стать тем самым документальным свидетельством  для расторжения договора купли-продажи.

Если вам продали ТС, неисправности которого могут стать причиной причинения серьезного вреда здоровью водителя и других участников движения (неисправная тормозная или рулевая система) и о которых продавец не сообщил при заключении договора, необходимо незамедлительно обратиться в полицию или прокуратуру.

Что касается срока возврата дефектного поддержанного автомобиля на авторынок, то, по Закону «О защите прав потребителей» сделать это можно только в первые 14 дней с момента подписания договора на покупку автотранспорта.

При этом покупатель вправе руководствоваться статьей 450 Гражданского Кодекса РФ, согласно которой покупатель может расторгнуть договор купли-продажи по причине отсутствия выгоды заключенного договора, если:

  • Сторонам договора удастся прийти к этому решению мирным путем (дадут двухстороннее согласие);
  • Решение о расторжение договора было принято судебной инстанцией;
  • Если одна из сторон соглашения не выполнила возложенные на неё по договору обязательства;

Если обоюдное согласие есть

Если сторонам договора купли-продажи удалось прийти к решению о его расторжении мирным путем и по обоюдному согласию, процесс возврата денег и самого ТС не займет много времени.

Если дилер согласен на расторжение договора, то покупатель должен:

  • Заполнить документ, в котором будет дано подробное описание обнаруженной неисправности автомобиля;
  • Заполнить соглашение о расторжении ранее заключенного договора на покупку машины;
  • Зафиксировать обоюдное соглашение о расторжении договора в письменном виде;

Если не хочется обращаться в суд

Если согласия нет, то перед обращением в суд рекомендуется подать претензию на имя директора автосалона. В ней должна быть указана следующая информация:

  • Обнаруженная неисправность;
  • Требование к автосалону. В данном случае это требование о расторжении договора;
  • Упоминание о возможности обращения в суд;

Составить претензию можно как в свободной форме, так и заполнив бланк , полученный в самом автосалоне после озвучивания просьбы об его предоставлении.

Срок рассмотрения претензии — тридцать дней. Если по истечению этого срока ответа на претензию вы так и не дождетесь, подавайте иск в суд.

Подача иска

Если попытки расторгнуть договор купли-продажи автомобиля мирным путем не дали результатов, а поданная претензия осталась без ответа, обратитесь в суд.

Исковое заявление (установленного образца) необходимо подавать по месту постоянного проживания истца (покупателя).

Образец искового заявления можно скачать ниже, либо получить бланк для заполнения при личном обращении в суд. Ксерокопию заполненного искового заявления необходимо послать в автосалон для уведомления о своем намерении решать вопрос в судебном порядке.

Иногда, такого уведомления становится достаточно для того, чтобы автодилер понял о серьезности намерения покупателя добиться справедливости, после чего происходит удовлетворение его требований и расторжение договора.

При подаче иска на автодилера необходимо собрать следующий пакет документов:

  • Заполненное исковое заявление;
  • Квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины;
  • Копия договора купли-продажи, который требуется расторгнуть;
  • Копия претензии, которая выступит подтверждением попытки мирного урегулирования возникшего конфликта;
  • Документ, подтверждающий, что автодилер действительно получал претензию и уведомление о поданном иске;

В самом иске нужно указать причину его подачи, требования, законодательные ссылки, подтверждающие нарушение потребительских прав, а также сумму желаемой материальной и моральной компенсации за полученные неудобства.

(1 2,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://dtp.help/vozvrat-avtomobilya-po-dogovoru-kupli-prodazhi.html

Возврат автомобиля продавцу в 2020 году: 6 советов юриста

Собираюсь подать иск, необходимо вернуть автомобиль который по устному договору

Купля-продажаКак вернуть автомобиль, купленный с рук? Советы юристов по правилам и условиям возврата Источник: https://pixabay.com/photos/security-hand-technology-car-3257598/Источник: https://pixabay.

com/photos/autohandel-autokaufmann-car-sales-3100637/

«Может ли скрытый дефект, обнаруженный после покупки автомобиля, стать причиной для расторжения сделки купли-продажи?» — вот самый главный вопрос, который интересует практически каждого потенциального покупателя автомобиля с пробегом. Тем более эта тема актуальна в случае покупки автотранспорта с рук, у продавца–частного лица. К сожалению, в этом случае сделка не попадает под действие закона о защите прав потребителя. Однако регламентация данного момента происходит на основании действующего Гражданского Кодекса РФ, а именно статей:

  • № 469, где написано, что переданное имущество должно соответствовать описанию в договоре. В отношении транспорта это означает описание технического состояния. Если такого пункта нет в договоре, то за основу берётся обычное техническое состояние данной марки и модели авто;
  • № 470, где указывается момент оценки технического состояния авто и порядок установления гарантийного периода. Если в договоре нет данных, значит, моментом оценки будет момент передачи имущества;
  • № 476, где описывается порядок определения ответственности за физические недостатки проданного имущества;
  • № 450, где описан порядок расторжения гражданско-правового договора;
  • № 452, где регулируется порядок подачи досудебной претензии в адрес продавца со стороны покупателя.

Также при покупке подержанного авто с рук стоит знать, что в законодательстве нет чётко указанных сроков и правил возврата автомобиля ненадлежащего качества продавцу.

Возврат нового автомобиля и автомобиля с пробегом — есть ли разница?

Возврат автомобиля продавцу, независимо от того новый он или с пробегом, осуществляется по одинаковому механизму, если продавец — юридическое лицо или ИП. В этом случае применяются положения закона «О защите прав потребителей» о технически сложных товарах. Покупатель может выставить требование компании-продавцу о возврате автомобиля и, соответственно, денег, если:

  • найдены серьёзные дефекты, неисправности, поломки авто;
  • нет возможности использовать транспорт более одного месяца из-за повторяющейся череды ремонтных работ;
  • продавец отказывается чинить автомобиль в рамках постпродажной гарантии;
  • продавец нарушает сроки ремонта.

Процедура упрощается тем, что можно воздействовать на юридическое лицо законными способами: жалобами и претензиями в вышестоящие и контролирующие организации. Определённый плюс даёт стационарное местонахождение продавца, которого можно часто и лично посещать для решения своего вопроса.

Можно ли вернуть машину, купленную с рук? Данная процедура более сложна и непредсказуема, если продавцом было физическое лицо, а договором, согласно которому автомобиль был куплен, не предусмотрены пункты о периоде гарантийного ремонта и возврате имущества. Процедура производится в досудебном и судебном порядке. Усложняется необходимостью доказывать невиновность покупателя в поломках и установлением времени поломки (до или после сделки).

Как вернуть автомобиль продавцу?

Для того чтобы процесс возврата был осуществим без особых проблем, необходимо предпринять превентивные меры до момента покупки. Целесообразно подстраховаться включением в договор пунктов о возможном возврате и гарантийном периоде.

Также важным моментом является правильная, а ещё лучше независимая оценка технического состояния автотранспортного средства на момент покупки. Она должна быть подкреплена официальным заключением специалиста.

Кроме того, нужно учитывать возможность юридической «нечистоты» сделки:

  • обратите внимание на семейное положение продавца и дату покупки им машины. Если машина куплена в период брачных отношений или в течение трёхлетнего постразводного периода, возможны проблемы с супругом/супругой автовладельца;
  • узнайте VIN-номер авто;
  • если VIN-номер не читается (хотя бы один символ), есть шанс купить автомобиль на вечном учёте;
  • проверьте автомобиль на официальном сайте ГИБДД на наличие штрафов, арестов, ограничений в регистрационных действиях и участия в ДТП;
  • проверьте автомобиль на наличие залогов;
  • потребуйте от владельца платежки по оплате транспортного налога;
  • проверьте продавца через сайт ФССП на наличие долгов (долги более 10 тысяч рублей могут говорить об аресте авто).

Может ли покупатель вернуть автомобиль продавцу? Да, но законодательство слабо защищает права покупателя, предоставляя только возможности досудебного соглашения сторон и судебное разбирательство дела.

Причины для возврата

Обоснованная причина для возврата автомобиля бывшему владельцу – выявление существенных технических недостатков, которые мешают нормальному использованию транспортного средства. Важными условиями при этом будут:

  • установленный момент появления недостатков — до передачи движимого имущества новому хозяину;
  • установление расхождений в фактических технических характеристиках авто и указанных данных в договоре (только при наличии такого пункта);
  • отсутствие возражений со стороны продавца. В случае несогласия все вопросы решаются в судебном порядке.

Юридические причины для возвращения автомобиля и денежных средств:

  • обнаружение факта заключения договора под влиянием заблуждения (ст. 178 ГК РФ), обмана, насилия, угрозы, стечения тяжёлых обстоятельств на крайне невыгодных условиях (ст. 179 ГК РФ) или совершения без намерения создать соответствующие правовые последствия либо с целью прикрыть другую сделку (ст. 170 ГК РФ).

С какими трудностями можно столкнуться?

Как правило, физическое лицо-продавец «идёт в отказную», когда слышит о желании покупателя расторгнуть сделку. Вот перечень классических отказов со стороны продавцов:

  • деньги потрачены сразу после продажи;
  • машина была полностью исправна на момент продажи, покупатель виновен в поломках;
  • машина с пробегом, значит, какие-то детали могли износиться ввиду своего возраста;
  • подписан акт приёма-передачи, значит, покупатель был согласен с качеством покупаемого имущества.

Трудности могут возникнуть даже после того, как прошло судебное заседание и вынесено решение в пользу покупателя. Дело в том, что на следующем этапе необходимо осуществить физический возврат денежных средств и самого автомобиля, а также осуществить перерегистрацию прав собственности.

И если возвращение авто – это простое действие, то возврат денег, как правило, бывает затруднён. В этом случае можно подключить к делу судебных приставов. Однако исполнительная власть не может гарантировать идеальное исполнение обязанностей должника.

Возможно, придётся получать долг маленькими частями длительное время.

Что должно быть в договоре?

Источник: https://pixabay.com/photos/contract-consultation-office-408216/

«Идеальный» договор должен содержать в себе пункты:

  • о возможности возврата денег и автомобиля и готовности обеих сторон к такому действию. Основанием становится обнаружение дефекта (поломки) авто, который делает пользование транспортом невозможным, а о его существовании продавец не уведомил покупателя на момент заключения сделки и подписания данного договора;
  • о сроке гарантийного периода;
  • об условиях гарантийного обслуживания.

Для сделки нецелесообразно использовать шаблон договора, взятый из сети Интернет. Нельзя экономить на качественном составлении договора. Воспользуйтесь услугами квалифицированного юриста, который учтёт все индивидуальные тонкости и нюансы в рамках конкретной сделки. Также он проверит машину с точки зрения юридической чистоты.Также разумным будет воспользоваться услугами независимого специалиста по оценке технического состояния транспорта. В результате работы должен быть составлен акт о техническом состоянии исследуемого объекта или техническое заключение.

Таким образом, можно подстраховаться на будущее от неприятностей с поломкой машины и выяснением зоны ответственности обеих сторон сделки.

Досудебный и судебный порядок

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу?

Существует порядок действий, предусмотренный законом: сначала необходимо уведомить продавца о своём желании разорвать сделку. Это называется претензионный порядок досудебного урегулирования. На практике — нужно отправить письменную претензию на адрес продавца.

Нужно воспользоваться услугами Почты РФ и оправить заказное письмо с уведомлением. Срок, данный на ответ, — 30 дней. Если адресат не ответил или отказал, можно обращаться в судебный орган.

Нужно понимать, что от истца требуется подготовка доказательной базы. В суде не работает механизм «слово против слова». Нужно доказать, что машина имела существенные недостатки и дефекты, о которых умолчал продавец, ещё до совершения сделки по покупке.

На руках нужно иметь технические заключения независимых экспертов. После вынесения решения нужно получить копию мотивированного решения суда и подождать месяц до его вступления в законную юридическую силу (месяц даётся ответчику на подачу апелляции).

По итогу вступления решения в силу можно забирать исполнительный лист или судебный приказ, который нужно отнести в службу ФССП по месту нахождения ответчика.

Помимо возврата денежной суммы, истец имеет право подать дополнительный иск на получение компенсации услуг юриста (адвоката), а также всех сопутствующих затрат (на экспертизу, моральный вред, штрафные санкции). Судебная процедура аналогична.

Когда возврат автомобиля невозможен?

Возвращение в первоначальное состояние, то есть машина возвращается к продавцу, а деньги к покупателю, невозможно в следующих случаях:

  • есть акт о приёме-передаче имущества, как неотъемлемая часть договора, в котором указана фраза о том, что «отчуждаемый объект осмотрен. Претензий к качеству передаваемого объекта не имеется. Явных недостатков нет». Также этот пункт может находиться в договоре и исполнять роль акта;
  • есть отдельное техническое заключение независимого эксперта о состоянии автомобиля на момент покупки, в котором подробно описаны дефекты. Причиной невозможности использования авто является поломка из списка;
  • в теле договора перечислены все недостатки автотранспортного средства. Причиной невозможности использования авто является поломка из списка;
  • в договоре занижена цена для покупателя, которому обеспечена потеря денежных средств, поэтому ему невыгодно требовать возврат. Если покупатель обратится в судебные органы и будет раскрыта схема занижения цены, дело может принять оборот сговора. Возможны последствия для обеих сторон сделки;
  • нет существенных технических причин для возврата. Если машина, купленная с рук, не нравится новому владельцу по какой-либо из причин, кроме значительной технической неисправности, нельзя настаивать на расторжении договора.

Практические советы юриста при возврате автомобиля

Источник: https://pixabay.com/photos/women-teamwork-team-business-1209678/

Юристы советуют:

  • оцените состояние купленного объекта с помощью независимого специалиста. При этом вердикта хорошего автомастера мало. Нужно получить акт о техсостоянии автомобиля;
  • напишите в простой письменной форме претензию. Отправьте её на адрес продавца. Ждите ответа 30 дней с момента отправки письма. Молчание адресата в течение месяца означает отказ;
  • в случае согласия продавца составьте соглашение о расторжении договора. Совершите обмен денег на автомобиль. Проследите, чтобы продавец произвел перерегистрацию собственности;
  • в случае молчания или отказа продавца, составьте с помощью юриста качественное и обоснованное исковое заявление в суд. Оплатите госпошлину. Соберите доказательную базу;
  • доверьте работу в суде юристу, который будет представлять ваши интересы;
  • получите решение суда, вступившее в законную силу, и отнесите исполнительный документ в ФССП. Следите за исполнением принудительного взыскания. Вам придется ждать деньги. Подстраховаться можно наложением ареста на недвижимое имущество в вашу пользу до момента полного исполнения обязательств со стороны продавца.

Заключение

Процедура расторжения договора по покупке автомобиля с рук и возвращения в первоначальное состояние «машина у продавца, а деньги у покупателя», очень сложная. Во избежание неприятных ситуаций рекомендуется серьёзно подойти к процессу подготовки к сделке.

Необходимо проверить юридическую чистоту объекта покупки. Разумным будет провести независимую экспертизу и получить письменный акт о состоянии машины. Также целесообразно составить «правильный» договор купли-продажи с помощью квалифицированного юриста.

В тело документа нужно включить пункты:

  • о возможности возврата;
  • о сроке гарантийного периода;
  • об условиях получения гарантийного обслуживания.

Чаще всего возникает конфликт между сторонами сделки и решение вопроса возможно только в судебном порядке. Нередко покупатели, оценивая сложность и бесперспективность ситуации по получению своих денег, продают некачественный автомобиль.

В том случае, если машина была куплена в автосалоне или у иного продавца-юридического лица, процедура возврата будет основываться на Законе «О защите прав потребителя».

Пожалуйста, оцените статью! (1 5,00 из 5)
Загрузка…Если Вам понравилась статья, поделитесь ею с друзьями!

  • Автомобиль с рук
  • Возврат автомобиля

Источник: https://AutoiZakon.ru/kp/kak-vernut-avtomobil-kuplennyj-s-ruk

Возврат купленного автомобиля у физического лица

Собираюсь подать иск, необходимо вернуть автомобиль который по устному договору

Приобретение автомобилей, бывших в употреблении, становится все более распространенным. Многие считают это отличным методом сэкономить свои средства, или даже совершить быструю выгодную покупку.

Однако когда желаемый автомобиль оказывается не таким уж хорошим, как его представил предыдущий владелец, могут возникнуть неприятности.

Можно ли вернуть авто в таком случае? Читать – возврат бу автомобиля продавцу физическому лицу.

Приобретая автомобиль, вы строите планы в отношении того, как будете его использовать. Но как быть, если он вдруг сломался? Вы совсем не успели им попользоваться, а тут такая неприятность. Вы практически уверены, что автомобиль был неисправен еще при покупке. Однако попробовав проехаться на нем, вы не увидели скрытого дефекта. Высоки ли шансы вернуть свои деньги обратно?

Даже если поломка автомобиля произошла в день покупки, не существует законов, согласно которым вы имеете право совершить возврат.

Ведь приобретение автомобиля у частного лица, не являющегося официальным юридическим объединением, влечет за собой прекращение действия закона о защите прав потребителей.

Значит, привычное для нас правило возврата товара в течение двухнедельного срока не актуально.

И все-таки есть надежда вернуть автомобиль владельцу, а себе свои кровно заработанные деньги. Для этого крайне важно, чтобы были соблюдены некоторые условия:

  • при совершении сделки должен был быть правильно составлен договор купли-продажи;
  • в таких сложных делах обязательно присутствие грамотного адвоката.

Важно! В гражданском кодексе есть статья 475, согласно которой гражданин имеет право отказаться от исполнения условий договор купли-продажи. При этом сроки, в которые можно подать иск, не оговариваются. Значит, даже если прошел какой-то период времени с момента совершения сделки, все равно можно попробовать оспорить договор.

Возврат автомобиля также можно совершить в том случае, если вам повезло столкнуться с честным хозяином. Хоти это редкость, он все же он может согласиться вернуть вам деньги и забрать автомобиль обратно. Однако в большинстве случаев прежние владельцы стремятся как можно меньше контактировать с покупателем, чтобы избежать подобных просьб.

Особенности составления договора купли-продажи и возможные сложности

Исход процесса по возврату автомобиля прежнему владельцу во многом зависит от того, насколько правильно были заполнены первичные документы. На что стоит обращать основное внимание? Читать важно весь документ, и не торопиться. Договор купли-продажи в вашем случае – это шанс защитить себя от некачественного товара и возможность в дальнейшем восстановить справедливость.

Как правильно составлять иск для обращения в суд? Чтобы договор был признан недействительным, придется доказывать суду, что продавец ввел вас в заблуждение, предоставив недостоверные данные о состоянии приобретаемого автомобиля. В таком случае действия виновного продавца суд будет оценивать, как административное нарушение.

Тем не менее, не все так просто. Основная проблема таких судебных дел в том, что человек, приобретающий автомобиль, проводил его осмотр и у него была возможность оценить состояние транспортного средства. Суд может усомниться: почему покупатель не потрудился проверить машину до заключения сделки? Каковы шансы на положительный исход?

  1. Не думайте, что такое дело решится быстро.
    Как правило, на такие разбирательства порой уходят месяцы. Минимальный срок для вынесения решения по таким делам – около полугода.
  2. Без опытного адвоката шансы на победу практически равны нулю.
    Важно, чтобы юрист, с которым вы начнете сотрудничество уже неоднократно сталкивался с такими делами. Ведь в судебном зале, скорее всего, придется общаться с представителями компаний, занимающихся оценкой состояния автомобилей. Это всегда непросто.
  3. Если договор составлен неправильно, шансов практически нет.
    К примеру, если в тексте договора значился пункт, сообщающий о проведении осмотра и об отсутствии каких-либо претензий со стороны покупателя, любые судебные иски не дадут результата.

Для того чтобы суд занял вашу сторону, необходимо привести доказательства, что автомобиль стал неисправным еще до приобретения его вами. Для этого потребуется заключение экспертизы, а также любые другие документы, которые могут свидетельствовать о том, что вы были обмануты продавцом.

На что рассчитывать в случае, если суд займет вашу сторону

Итак, благодаря вашему терпению и знаниям адвоката вам удалось убедить судью, что поломка в автомобиле существовала еще до покупки, и продавец намеренно скрыл этот факт от вас. На что можно рассчитывать в таком случае? Есть несколько вариантов дальнейшего развития ситуации. Можно требовать:

  • полного возврата средств и отказаться от приобретения;
  • уменьшения стоимости товара ввиду обнаруженных недостатков;
  • ремонт поломки за счет прежнего владельца;
  • компенсация денег, которые вы потратили на восстановление неисправностей.

Важно! Не рекомендуется требовать возврат денег в том случае, если при заключении договора в документе была прописана меньшая сумма. При возврате денег нет смысла рассчитывать на большее, чем описано в договоре.

В некоторых случаях опытным адвокатам даже удавалось добиться от нечестного покупателя предоставления такого товара, который был описан в договоре.

Процесс возврата купленного автомобиля у физического лица

Процесс возвращения автомобиля прежнему владельцу всегда требуют много времени, сил и знаний. Для того, чтобы избежать многих проблем всегда перечитывайте договор перед тем, как заверить его своей подписью.

https://www.youtube.com/watch?v=ktBChxMXz-g

Что может повлиять на мнение суда в отношении удовлетворения вашего иска? Пункт о том, что вы осмотрели автомобиль на предмет технического состояния, и не имеете никаких претензий. Если такой раздел присутствует в вашем документе, то обратитесь в сервисный центр, чтобы приобретаемое авто осмотрел специалист.

Самостоятельно вернуть автомобиль, купленный у частного лица крайне сложно. Поэтому помощь наших юристов будет как нельзя кстати.

Некоторые думают, что вернуть автомобиль, приобретенный у частного лица можно в том случае, если он еще на гарантийном обслуживании у дилера. Однако это ошибочное мнение. Договор купли-продажи обеспечивает отношения между новым продавцом и покупателем. Следовательно, возврат автомобиля дилеру новым владельцем невозможен.

Чтобы у вас был шанс в случае проблемного автомобиля вернуть свои деньги, можно посоветовать вам быть предельно осторожными и внимательными при покупке. Особенное внимание обращайте внимание на документы, которые получаете.

  1. Перечитайте договор купли-продажи, предварительно проверив достоверность всех занесенных в него данных, в том числе данных об автомобиле и прежнем владельце. Это основной документ, который потребуется от вас в органах регистрации автомобилей.
  2. Проверьте номерные знаки автомобиля и отметки в техническом паспорте.
  3. Проверяйте автомобили в ГИБДД, на техпаспорте которых есть отметка «Дубликат».
  4. Будьте осторожны с машинами, в техпаспорте которых есть вклейки. Это может сообщать о том, что данное транспортное средство по некоторым причинам проходило криминалистическую экспертизу. От покупки такого авто советуется воздержаться.
  5. Попросите у предыдущего хозяина сведения о проведенном ремонте и соответствующие документы.
  6. Всегда сохраняйте расписки, чеки, жалобы и иски. Делайте ксерокопии документов.

Все эти меры предосторожности помогут вам не только в случае неблагоприятной сделки добиться ее отмены, но и вообще не оказаться в неприятном положении.

: возврат б/у автомобиля продавцу физическому лицу

Чтобы увидеть наглядно, как происходит возврат автомобиля, рекомендуем посмотреть видео, приведенное на нашем сайте.

Источник: http://1avtourist.ru/avtomobil-i-zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-avtomoicheskomu-licu.html

Можно ли вернуть автомобиль, купленный с рук обратно продавцу? Порядок расторжения договора купли-продажи и возврата денег

Собираюсь подать иск, необходимо вернуть автомобиль который по устному договору

Покупка автомобиля с пробегом у частного хозяина – довольно рискованное мероприятие. При осмотре покупаемой машины не всегда есть возможность детально проверить её техническое состояние. Также покупатель может не знать всех тонкостей покупки и не запросить все обязательные документы на приобретаемый автомобиль.

После такой невнимательной покупки могут всплыть очень опасные «подводные камни»:

  • автотранспортное средство может иметь серьезные технические повреждения, которые требуют больших вложений и могут причинить физический, материальный или моральный ущерб;
  • купленная машина может оказаться кредитной, в связи с чем может находиться в залоге у банка;
  • автомобиль может быть арестован судебными приставами;
  • приобретенное авто может числиться в угоне и иметь перебитые номера;
  • транспортное средство имеет двух собственников, но продажа была произведена без согласия второго.

Чтобы избежать негативных последствий после заключения договора купли-продажи (ДКП), нужно заранее тщательно изучить все документы на приобретаемое имущество и его техническое состояние.

Возможность возврата б/у автомобиля

Возврат транспортного средства, купленного у частного лица, несет в себе определенные трудности. Это происходит по двум основным причинам:

  • отсутствует защита сделки купли-продажи на законодательном уровне;
  • отсутствуют определенные сроки и условия возврата автомобиля.

Если при осмотре и подписании договора покупатель все же не заметил негативные моменты и приобрел транспортное средство, важно помнить, что не во всех ситуациях можно вернуть автомобиль.

Чтобы иметь такую возможность, нужно выполнить некоторые условия:

  1. Оформить акт технического осмотра. Для этого рекомендуется пригласить на сделку независимого автомобильного эксперта, который детально осмотрит транспортное средство, выявит все недостатки и впишет их в специальный отчет. Такой документ поможет доказать при возврате, что появившаяся неисправность является следствием имеющихся на момент покупки дефектов.
  2. Грамотно составить договор купли-продажи. Для этого возможно приглашение автоюриста, который составит ДКП и включит в него все важные пункты.

Условия возврата авто в ДКП

В договоре купли-продажи обязательно должен присутствовать пункт, подтверждающий возможность возврата транспортного средства в случае появления существенных дефектов, о которых покупатель не был извещен продавцом заранее.

К существенным недостаткам принято относить:

  • дефекты, которые требуют крупной суммы для устранения;
  • недостатки, не подлежащие ремонту и устранению;
  • недостатки, возникающие повторно даже после проведенного ремонта.

Также в договоре купли-продажи обязательно должны указываться паспортные данные сторон сделки и данные о том, что покупаемое транспортное средство действительно является собственностью продавца.

Ситуации, при которых невозможен возврат

Основные ошибки при покупке, после которых невозможен возврат:

  • заключение устного договора купли-продажи;
  • согласие с имеющимися дефектами перед покупкой;
  • отсутствие акта о полноценном техническом осмотре;
  • отсутствие в ДКП пункта о возможности возврата купленного авто.

Алгоритм возврата машины

Вернуть купленное транспортное средство можно с различных сторон: аннулировать сделку может как покупатель, так и продавец, можно решить вопрос обоюдно или через суд.

Отмена ДКП покупателем

Когда после покупки обнаруживаются серьезные недочеты в работе купленного товара, покупатель вполне обоснованно может запросить возврат уплаченных денежных средств. Для этого надо действовать следующим образом:

  • с помощью экспертизы установить факт наличия серьезных дефектов и составить отчёт;
  • предоставить отчет продавцу;
  • если он не соглашается на возврат, нужно составить заявление с просьбой возврата и с указанием причины и направить продавцу;
  • если по истечении месяца продавец не даст положительный ответ, нужно подать исковое заявление в суд.

Отмена ДКП по соглашению сторон

В случае когда обе стороны не хотят соблюдать соглашение и готовы обоюдно расторгнуть договор, нужно действовать таким образом:

  • если автомобиль переоформлялся на нового владельца, нужно вновь его переоформить и аннулировать договор у нотариуса;
  • если стороны успели сделать отметки в паспорте ТС, нужно их зачеркнуть, написать «договор расторгнут» и поставить подписи каждой стороны;
  • если ДКП был составлен без нотариального заверения, то он уничтожается автоматически.

Отмена ДКП в суде

Если продавец не хочет на мирной основе совершить возврат, необходимый по веским причинам, нужно обратиться в суд. Основные шаги:

  • составление искового заявления: указать причину возврата, сумму покупки, период использования транспортного средства;
  • подача иска;
  • к заявлению прикрепить: документ об уплате госпошлины, ДКП на автомобиль и заявление с просьбой возврата, отправленное продавцу;
  • проведение независимой технической экспертизы и предоставление отчета.

Если суд посчитает, что приведенные в заявлении причины действительно являются существенными, то ДКП будет расторгнут. В таком случае все судебные расходы оплачивает ответчик.

Но если суд отклонит заявление, то ДКП остается в силе, а все затраты на судебное разбирательство ложатся на истца.

Отмена ДКП продавцом

Продавец тоже может выявить желание расторгнуть договор купли-продажи. Основная причина таких действий – полная или частичная неуплата стоимости ТС. В такой ситуации алгоритм действий следующий:

  • в устной форме запрашивается расторжение ДКП и возврат автомобиля;
  • если покупатель не соглашается, то в письменном виде составляется заявление с просьбой возврата ТС и направляется на адрес;
  • через 1 месяц, если не последовало положительного ответа, продавец может подать исковое заявление в суд.

Действия продавца от действий покупателя отличаются лишь тем, что в такой ситуации не требуется проведение оценочной экспертизы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/avtomobil.html

Смотрите, какая тема — Можно ли вернуть купленный подержанный автомобиль продавцу и в автосалон?

Собираюсь подать иск, необходимо вернуть автомобиль который по устному договору

Как продавец, так и покупатель обязаны действовать добросовестно при заключении договора купли-продажи. И ключевой фактор здесь – именно ДКП. Однако, в случае с б/у автомобилем всё не так просто.

Если вы уже после покупки обнаружили, что машина неисправна, то для того, чтобы вернуть её продавцу, нужно доказать, что неисправность эта возникла до передачи транспортного средства.

Но давайте по порядку выясним, можно ли, как и в каких случаях вернуть уже купленное авто, расторгнуть договор и возвратить обратно свои деньги.

Самое важное о б/у машине в законодательстве 2020 года!

Итак, с точки зрения закона сделка купли-продажи автомобиля – это фактически добровольный обмен имущества на деньги. Такая сделка обязательно должна быть заверена соответствующим договором, где должны быть указаны все условия. Правильный образец ДКП мы привели в нашей специальной статье.

В этой статье мы рассмотрим 2 сильно отличающихся по порядку возврата варианта:

  1. если вам нужно вернуть б/у автомобиль физическому лицу после покупки (также информация будет полезна, если вы продавец, и вам хотят возвратить некачественную машину),
  2. если вернуть подержанное авто нужно автосалону, который вам его продал.

Первое, что вам необходимо знать – фактически обман при сделке запрещён законодательством. То есть закон 2020 года прямо указывает на то, что как продавец, так и покупатель должны действовать добросовестно.

Конкретно Верховный суд в своей судебной практике указал также, что и каждая сторона сделки вправе рассчитывать на добросовестность другой стороны.

То есть, покупая автомобиль, который предназначен для езды по дорогам, вы по закону вправе надеяться на то, что все агрегаты и узлы машины не имеют препятствий для такой езды.

[attention type=red]

Поэтому, если изначально машина продаётся в сломанном состоянии или после ДТП, то это крайне желательно должно быть указано в ДКП. То есть такая позиция не делает обязательным наличие пункта “транспортное средство полностью исправно” в договоре, так как покупатель вправе на это рассчитывать, если иное не прописано в договоре.

[/attention]

С другой стороны, обман и введение в заблуждение ненаказуемы. Ни в административном, ни, тем более, в уголовном праве нет ответственности за это. Но, так как гражданское право прямо запрещает обманывать относительно свойств товара при продаже, то в 2020 году есть возможность вернуть б/у автомобиль, если доказать такой обман.

Можно ли вернуть авто продавцу на практике?

Итак, как мы уже выяснили, если продавец умолчал о каком-либо недостатке автомобиля, то договор купли-продажи можно расторгнуть. Но самое важное здесь заключается в доказывании. А именно, нам необходимо доказать, что неисправность возникла в момент до передачи машины покупателю. А сделать это довольно сложно в большинстве случаев.

Причём, действующий на 2020 год ГК РФ предписывает, что бремя доказывания ложится на обвинительную сторону. Это значит, что именно истец должен доказать, что та или иная поломка уже была до продажи автомобиля, а не ответчик (продавец), что это новый владелец допустил неисправность.

Если же вам удастся это доказать, то по суду договор купли-продажи будет признан недействительным и подлежит расторжению.

Как следствие, продавец будет обязан вернуть вам все деньги и возместить иные расходы, которые вы понесли в результате нарушенного вашего права, а вы – вернуть автомобиль с пробегом и всё, что вам было передано при продаже (документы и, к примеру, все комплекты ключей, запчасти, комплектующие, коврики и так далее).

Но самое важное здесь – это именно возможность доказать, что поломка возникла до передачи автомобиля. И здесь у нас для вас как покупателя плохие новости – сделать это, согласно судебной практики 2020 года практически нереально при механических поломках агрегатов, например. Но неисправности бывают разные:

  • сломался двигатель, коробка передач или другие механические узлы,
  • обнаружились скрытые повреждения металла или пластика,
  • б/у автомобиль был в ДТП, из-за чего у него есть существенные недостатки.

Давайте подробнее рассмотрим эти тонкости.

Если поломка механическая

Даже если продавец до вас эксплуатировал машину с газом “в пол”, всячески использовал очень неаккуратно и не заботился о своевременной замене жидкостей, то доказать, что факт поломки возник до заключения ДКП практически невозможно, и даже экспертиза в этом случае поможет маловероятно. Это знают суды, поэтому даже рассчитывать на назначение такой судебной экспертизы не стоит.

Но можно попытаться вернуть подержанный автомобиль, вынудив продавца заявить невыгодные тому вещи.

  • Если тот прямо укажет, что неисправность возникла при эксплуатации им б/у автомобиля, то расторгнуть ДКП и вернуть его по суду не составит труда (речь идёт о неочевидных заявлениях – например, если продавец будет отрицать сам иск, но станет говорить о том, что в подкапотном пространстве что-то стучало). Но и это не явный повод к возврату машины – ведь нужно именно доказать, что неисправность, в результате которого автомобиль невозможно эксплуатировать, возникла до передачи покупателю. И в данном примере ещё придётся доказать, что данный стук связан, к примеру, с выходом из строя коленчатого вала.
  • Если продавец скажет, что он сам купил уже бывший в эксплуатации автомобиль у предыдущего собственника. В этом случае всё будет зависеть от показаний продавца о том, знал ли он о недостатке. Если знал и скрыл, то он виновен. Если же не знал, то иск уже следует подавать к предыдущему владельцу, который обманул вашего продавца. Об этом говорит статья 179 Гражданского кодекса.

Если неисправность ЛКП

В том же случае, если после покупки автомобиля вы обнаружили, что начала облупляться краска и виднеться шпаклёвка на машине или иным образом обнаружились следы некачественного вмешательства, то здесь перспектива вернуть б/у автомобиль продавцу и отменить сделку купли-продажи гораздо радужнее.

Дело в том, что возникший недостаток появился вследствие действий самого продавца – он некачественно отремонтировал машину. А вы её купили. Отрицать факт ДТП он может, но доказать его проще соответствующим запросом в ГИБДД либо простой проверкой на официальном сайте ведомства.

Равно как и экспертиза в этом случае точно покажет, что ремонт был выполнен некачественно.

Если скрыто наличие ДТП

В данной ситуации всё зависит от некачественного ремонта после происшествия – то есть смотрите пункт выше.

А вот за сам факт наличия аварии вернуть машину не получится. Она может быть восстановлена в полном объёме после этого в тот вид, который был до происшествия. И в данном случае оснований для расторжения сделки после покупки просто нет.

Если скручен пробег

А в этом случае вернуть авто можно со стопроцентной вероятностью, так как это и есть прямое введение в заблуждение относительно свойств товара.

Осталось дело за малым, которое… вовсе не малое – доказать виновность продавца, что пробег был скручен именно им, а не вами. И аналогично механической поломке, если продавец заявит, что он ничего не трогал и, возможно, предыдущий владелец скорректировал показания одометра, то иск подавать придётся предыдущему собственнику.

Как расторгнуть ДКП?

Итак, если вы выяснили, что вас обманули при продаже машины, и покупали вы её у физического лица с рук, то в первую очередь необходимо оценить возможность доказать, что неисправность возникла до подписания ДКП.

Если вы хотите подать в суд на продавца на ровном месте, то имейте в виду, что все судебные расходы возмещает проигравшая сторона, а продавец может нанять для защиты юриста, ходатайствовать о судебной экспертизе (она тоже платная и дорогая).

Если вы уверены в том, что сможете выиграть дело и доказать неисправность, то сначала лучше решить вопрос без суда – возможно, продавец и не будет против отменить сделку, признавая перспективы проиграть суд и расходы, которые могут на него лечь.

[attention type=green]

Для этого напишите в свободной форме и направьте в адрес продавца досудебную претензию, изложив суть вашего требования, её причины и само предложение – расторгнуть договор купли-продажи. Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа (разумно 10-20 дней).

[/attention]

В случае отказа можете подавать исковое заявление в суд. Здесь следует прибегнуть к помощи юриста, так как общего образца и бланка искового заявления здесь не может быть ввиду конкретности вашего случая.

Если продавец – автосалон

Тогда в вашем случае всё немного проще. Но только загляните ещё раз в свой экземпляр договора купли-продажи. Нередко бывает, что салоны берут автомобиль под реализацию – то есть не выступают посредниками и не являются продавцами б/у машины вам, а заключают ДКП от имени физического лица. То есть просто берут подписанный тем экземпляр договора и подсовывают его вам.

  1. Если вы заключили на бумаге сделку именно с физическим лицом, то для вас инструкция по возврату б/у машины выше.
  2. Если же в договоре продавцом указано юридическое лицо или ИП, то читайте ниже.

Во втором случае в ваших правовых отношениях действует уже Закон О защите прав потребителей, положения которого гласят следующее:

  • в течение 15 дней с даты покупки вы можете вернуть подержанный автомобиль при обнаружении недостатков,
  • по истечении указанного срока вы также можете предъявлять требования по недостаткам, но уже в порядке заявления на устранение недостатков.

В любом случае продавец-автосалон обязан принять б/у машину с вашим заявлением и провести проверку качества за свой счёт (пункт 5 статьи 18 ЗоЗПП). Этим и отличается порядок предъявления претензий организации и физическому лицу.

Далее при обнаружении недостатков уже бремя доказывания ложится на плечи продавца, и, если тот не сможет доказать, то обязан будет вернуть вам деньги и забрать транспортное средство.

Кроме того, за обман потребителей автосалону может грозить довольно крупный штраф.

Я продавец – покупатель просит вернуть деньги

Если в данной ситуации вы выступаете в роли продавца (добросовестного, надеемся!), а покупатель хочет вернуть вам машину, а себе – оплату за него, то читайте выше разделы о том, можно ли это сделать, переформулировав в “может ли покупатель это сделать”.

  • Если речь о механической поломке, а вы были не в курсе её, то можно просто не отвечать на звонки покупателя, ждать досудебной претензии и/или повестки в суд. При этом, на судебное заседание в качестве ответчика лучше всё же приехать и ответить на вопросы судьи о том, что понятия не имеете, о чём идёт речь, и недостатков при эксплуатации машины вами не было.
  • Если претензия возникла относительно качества краски или ремонта, то следует оценить перспективы возможности доказать некачественность покупателем, так как здесь тот более вероятно сможет вернуть свои деньги.
  • Если иск подан по наличию ДТП, то предъявлять здесь особо нечего. Наличие аварий не обязательно указывать в договоре. Но если это привело к потере потребительских свойств машины и в таком виде со скрытыми повреждениями она передана покупателю, то претензия уже имеет свои основания.

Источник: https://AutoTonkosti.ru/q/mozhno-li-vernut-kuplennyy-poderzhannyy-avtomobil-prodavcu-i-v

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: