При очередном страховании ОСАГО столкнулся с проблемой, Росгосстрах не вносит данные о предыдущих договорах ОСАГО в единую базу РСА.

Содержание
  1. Как исправить Кбм ОСАГО в базе АИС РСА и восстановить скидку
  2. Замена водительского удостоверения
  3. Что же делать, чтобы не потерять накопленную скидку за безубыточное страхование и восстановить утраченный Кбм?
  4. Вариант 1
  5. Вариант 2
  6. Почему росгосстрах при покупке осаго онлайн переводит на сайт другого страховщика
  7. Основные факты об ОСАГО
  8. Особенности покупки электронного полиса
  9. Что такое замещающий страховщик
  10. Почему происходит перенаправление на сайт РСА
  11. Как можно «обойти» систему
  12. Особенности работы единой базы ОСАГО
  13. темы в блоге:
  14. Росгосстрах КБМ: как проверить и восстановить через жалобу в РСА
  15. Что такое КБМ, и как рассчитывается коэффициент
  16. Как узнать свой коэффициент КБМ
  17. Из-за чего возникает ошибка КБМ
  18. Для чего необходимо восстанавливать КБМ
  19. Все способы восстановления КБМ
  20. Пошаговая инструкция по восстановлению КБМ
  21. Переход на РСА 2.0: ОСАГО может быть недоступно несколько дней
  22. Что будет в улучшенной версии АИС ОСАГО
  23. Чем новая платформа ОСАГО отличается от старой?
  24. Почему происходит переход на новую платформу ОСАГО?
  25. Проблемы с оформлением ОСАГО
  26. Запуск новой системы привел к разногласиям между РСА и ЦБ
  27. Что делать с неработающей РСА?
  28. Что делать, если полис ОСАГО не появляется в базе РСА
  29. Как проверить полис на сайте РСА
  30. Что делать, если ОСАГО нет в базе РСА
  31. Почему РСА выбирает за меня страховую компанию
  32. Почему Росгосстрах переводит на сайт РСА
  33. Что такое единый агент РСА
  34. Что такое обеспечивающий страховщик РСА
  35. Почему и как это происходит
  36. Что делать в таком случае
  37. Ответственность за отказ в оформлении Е ОСАГО

Как исправить Кбм ОСАГО в базе АИС РСА и восстановить скидку

При очередном страховании ОСАГО столкнулся с проблемой, Росгосстрах не вносит данные о предыдущих договорах ОСАГО в единую базу РСА.

В предыдущей статье «Как правильно определить Кбм» мы рассмотрели законодательные аспекты применения коэффициента бонус-малус и особенности работы базы АИС РСА.

Но часто наши пользователи сталкиваются с ситуацией, когда база выдает ошибку или коэффициент, которые не соответствует реальному положению дел.

Страхователь в течение многих лет оформлял полисы ОСАГО, убытков по его вине не происходило, а значение Кбм либо равно единице, либо не соответствует количеству лет безубыточного страхования. Как же восстановить Кбм?

Почему значение Кбм может быть не верным и какие шаги необходимо сделать, чтобы восстановить справедливость?

Замена водительского удостоверения

Первое, что нужно сделать, это проверить, не менялось ли водительское удостоверение за последние несколько лет.

Так как данные о Кбм передаются на основании уже закончившихся полисов, в базе АИС РСА может быть запись о водителе со старыми правами. Если водительское удостоверение менялось, проверьте кбм, указав старые серию и номер прав.

Серию и номер старых прав вы можете найти на обороте водительского удостоверения. Если ваша скидка по старым правам находится в базе, ее можно восстановить.

[attention type=yellow]

Как мы уже отмечали, страховая компания передает данные о водителях из своей базы данных, а вносят эту информацию в базу люди (операторы по вводу полисов).

[/attention]

Тут может иметь место человеческий фактор – при вводе фамилии, имени, отчества или даты рождения водителя оператор мог допустить опечатку.

Если хотя бы 1 буква или цифра в базе данных не совпадает с той информацией, которую вы вводите при обращении к АИС РСА, система вернет ошибку и ваша скидка пропадет.

Водитель мог быть вписан в качестве лица, допущенного к управлению в несколько страховых полисов. При этом значение Кбм могло быть разным в каждом из этих полисов, так как до 01.01.2013 агент не обращался к единой базе для определения Кбм, а давал скидку на основании предыдущего полиса. Например: Иванов И. И.

имеет собственный автомобиль, а также допущен к управлению автомобилем супруги, у которой стаж вождения равен 2 года. В своем полисе у него Кбм 0,5, в полисе супруги – 0,9 (так как страховая история супруги насчитывает всего 2 года, по количеству лет стажа). Если страховая компания передала данные по обоим полисам, значение Кбм для Иванова И. И.

будет максимальным из двух, то есть 0,9.

Страховая компания обанкротилась и не передала данные в систему АИС РСА. В этом случае в единой базе просто нет сведений о страховой истории водителя.

По закону агент перед оформлением полиса должен в обязательном порядке проверить вашу скидку в базе РСА. Однако часто агент не делает этого, пользуясь неграмотностью клиента. Завышая Кбм, агент увеличивает стоимость полиса и тем самым зарабатывает больше. В этом случае в базу РСА передается кбм = 1, то есть так же, если бы страхователь оформлял полис впервые.

Что же делать, чтобы не потерять накопленную скидку за безубыточное страхование и восстановить утраченный Кбм?

До 1 июля 2014 страховщики могли использовать для определения значения Кбм “справку о безубыточности”.

П 35 правил ОСАГО гласит: «При досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о страховании по форме, установленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя и вносятся в автоматизированную систему страхования».

[attention type=red]

Таким образом достаточно было обратиться в страховую компанию, где был оформлен последний полис ОСАГО, получить справку по форме № 4 и на ее основании оформить следующий полис ОСАГО. При очередной передаче данных о значении Кбм в систему АИС РСА Кбм обновлялся.

[/attention]

С 1 июля 2014 года вступили в силу поправки в законодательство, которые не позволяют применять Кбм на основании справки о безубыточности, а именно:

Подпункт “з” пункта 3 статьи 29 Федерального закона от 1 июля 2011 г. N 170-ФЗ “О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации” (с изменениями и дополнениями) вносит изменения в Федеральный закон “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”

з) дополнить пунктом 10.1 следующего содержания:

“10.1.

Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается.”;

Таким образом, при оформлении полиса ОСАГО Страховщик в обязательном порядке должен проверить ваш Кбм по базе АИС РСА, а также проверить наличие действующего талона техосмотра в единой информационной системе ЕАИСТО. Без этого оформление полиса ОСАГО не допускается.

Вариант 1

  • Определите, в какой момент времени пропал ваш кбм. Для этого нужно сделать проверки Кбм на разные даты, и найти, какая страховая компания оформила ваш полис с неправильной скидкой.
  • Найдите и отсканируйте копии полисов с правильным значением кбм
  • Напишите жалобы в Центробанк, РСА, страховую компанию, в которой вы в настоящее время застрахованы. К жалобе приложите сканы полисов, на основании которых вы требуете пересчета скидки.
  • В течение месяца вашу жалобу должны рассмотреть и в зависимости от комплекта документов, которые вы направите вместе с жалобой принимается решение о восстановлении Кбм.

Вариант 2

  • Проверьте кбм. В результатах проверки вы увидите кнопку “Не устраивает кбм? Восстановим”. Наши специалисты сделают всю работу за вас, и в течение 1-5 дней ваш кбм будет восстановлен и вы сможете оформить полис ОСАГО с положенной скидкой или запросить возврат излишне уплаченной страховой премии в вашей страховой компании.

Источник: https://kaskometr.ru/blog/read/Kak-ispravit-Kbm-v-baze-AIS-RSA.html

Почему росгосстрах при покупке осаго онлайн переводит на сайт другого страховщика

При очередном страховании ОСАГО столкнулся с проблемой, Росгосстрах не вносит данные о предыдущих договорах ОСАГО в единую базу РСА.

Без полиса автострахования вождение автомобиля не допускается. Для его получения, как правило, обращаются в специализированную компанию.

С 2015 года многие организации также предоставляют и услугу электронного страхования. Но из-за различных недоработок система часто выдает сбой.

Например, при оформлении ОСАГО онлайн «Росгосстрах» переводит на сайт РСА. Как решить эту проблему, рассмотрим в статье.

Основные факты об ОСАГО

ОСАГО – обязательный документ, который должен быть у каждого водителя. За его отсутствие инспекторы ГИБДД оформляют штраф. Полис подтверждает, что за человека, признанного виновником дорожно-транспортного происшествия, пострадавшему будет выплачена компенсация. Сумма ущерба определяется индивидуально, исходя из условий каждого случая.

Внимание! Полис может быть заключен на период от трех месяцев до года. В последнее время, после внесения изменений в нормативные акты, страховщиков обязали продавать электронные полисы.

Особенности покупки электронного полиса

Е-ОСАГО является аналогом бумажного документа. Он хранится в единой базе ГИБДД, а наличие оригинала требуется при определенных условиях. Электронная версия, оформляемая через интернет, носит виртуальный характер. Для создания печатного документа можно обратиться в страховую организацию, в которой был заключен договор об Е-ОСАГО. Сотрудник распечатает его на официальном бланке.

Покупая полис у малоизвестной компании-страхователя, можно получить подделку. Оформляя его через интернет, также существует вероятность попасть на мошенников. Чаще всего они создают фальшивые сайты страховщиков, на которые попадаются обычные граждане.

Добросовестная компания понимает, почему люди не доверяют интернету, и поэтому при оформлении электронного ОСАГО отправляет на сайт РСА. На этом портале собрана вся информация об официальных страховщиках. Также ресурс позволяет рассчитать стоимость ОСАГО.

Важно знать! Каждая компания имеет не только главные офисы, но и филиалы, расположенные в различных регионах. Некоторые предпочитают не работать в определенных областях или с конкретными моделями авто.

В таких случаях законодательство заставило их использовать переход на сайт замещающего страховщика. При отказе компании оформить полис или предоставить иную организацию, на нее может быть наложен штраф.

Что такое замещающий страховщик

Это понятие подразумевает организацию, за которой закреплены автомобили, соответствующие определенным критериям. Это обусловлено тем, что Союз автостраховщиков разделил между компаниями автовладельцев, которым они могут выдать полис. Разграничение идет по последним цифрам паспорта транспортного средства.

Также на распределение влияет степень известности компании на рынке.  Например, «Ингосстрах» и «Росгосстрах» предоставляют намного больше полисов, чем малоизвестные бренды.

На «квотирование» не влияет территориальная принадлежность водителя и автомобиля. Эта процедура была создана для получения возможности реализации полисов в труднодоступных местах.

[attention type=green]

Принцип остался и при оформлении Е-ОСАГО.

[/attention]

Важно знать! Если при оформлении ОСАГО перекидывает на сайт замещающего страховщика, а водитель не желает заключать договор с ним, система завершает сеанс работы. Введенные ранее данные исчезают.

Почему происходит перенаправление на сайт РСА

Нередко при попытке самостоятельно создать электронный полис, водители сталкиваются с вопросом, почему при оформлении ОСАГО онлайн переводит на другую страховую. Каждой организации при распределении сегментов рынка достались «хорошие» и «плохие» клиенты. Критериями отнесения граждан к «плохой» категории могут выступать:

  • плохая страховая история;
  • малоопытные водители;
  • те, кто оформляет полис без включения в него дополнительных условий.

Поэтому даже компания «Росгосстрах» может предложить перейти на сайт РСА, объяснив такое решение сбоем системы или техническими ошибками. Выяснить истинную причину отказа практически невозможно. Обязанность по выдаче полиса выполняет замещающая организация.

Как можно «обойти» систему

Страхователи, которые понимают, что их ОСАГО «Росгострах» не оформляет, а направляет на замещающую компанию, огорчаются.

Им предлагают вместо известной организации малоизвестную, отзывы о которой не всегда положительные и, кроме того, отсутствует офис в регионе страхователя.

Конечно, представительство фирмы можно найти в интернете и там же оформить полис. Но позже могут возникнуть проблемы при получении выплат по полису.

Если страхователь все же желает получить электронный документ в выбранной компании, а не в ее заместителе, придется использовать некоторые хитрости. Прежде всего, нельзя вносить неправильные сведения. При введении недостоверной информации страхователь не может оформить ОСАГО онлайн, например, через «Росгосстрах», поскольку в этом случае пользователь блокируется.

Оптимальным вариантом будет переведение владельца авто из статуса нежелательного покупателя в иной.

Следует откорректировать число лиц, которым разрешено управление автомобилем (это влияет на расчет коэффициента бонус-малус).

Изменение количества водителей возможно с помощью приобретения мультидрайва, который не ограничивает число потенциальных шоферов. Такая замена сведений позволит прибрести электронный документ.

Наличие Е-ОСАГО является обязательным для каждого, ведь вождение без него ведет к штрафу. Возможно самостоятельное оформление документа, но нередко случаются ошибки или сбои. Самая распространенная проблема возникает, когда «Росгосстрах» перенаправляет на сайт РСА. В этом случае, не стоит паниковать: страхователю будет предложена иная компания, предоставляющая аналогичные услуги.

Источник: https://pravodorog.ru/strahovka/osago/pri-oformlenii-onlajn-rosgosstrah-perevodit-na-sajt-rsa.html

Особенности работы единой базы ОСАГО

При очередном страховании ОСАГО столкнулся с проблемой, Росгосстрах не вносит данные о предыдущих договорах ОСАГО в единую базу РСА.
osagoС введением в 2013 году единой базы ОСАГО (АИС РСА) многие

автовладельцы столкнулись с проблемами:то лапы ломит, то хвост отваливается, то КБм в базе неверный, то данных по водителю вообще нет в базе.

Для начала стоит дать краткую справку. Что такое КБм? КБм (коэффициент бонус-малус) – это система скидок за безаварийную езду; один из коэффициентов, применяемых для расчета стоимости полиса ОСАГО. Первоначально водителю присваивается коэффициент 1 (КБм=1).

За каждый год без ДТП (по вине данного водителя) КБм уменьшается на 0,05. При виновности водителя в ДТП его КБм увеличивается в соответствии с таблицей КБм.

Следовательно, те, кто с момента введения ОСАГО в 2003 году проездил без ДТП, должны сейчас иметь наименьший КБм=0,5.

Раньше при оформлении полиса ОСАГО достаточно было предъявить предыдущий полис ОСАГО, чтобы получить скидку по КБм. И хотя по Закону об ОСАГО для этого необходимо было предоставить справку из страховой компании о значении КБм, все закрывали на это глаза.

Теперь же полис для оформления ОСАГО необходимо получить данные из АИС РСА.  Как я уже сказала, с базой постоянно возникают проблемы.

[attention type=yellow]

Вместо маленького КБм в базе стоит 1 или другое неверное значение, по многим водителям данных в базе вообще нет.

[/attention]

Проще всего сказать, что это страховые компании мошенничают, чтобы получить побольше денег. Давайте разберемся, почему же так происходит на самом деле.

Прежде всего, стоит отметить, что информация в базу вводится операторами, т.о. здесь присутствует простой человеческий фактор. Каждый может допустить ошибку. А если допущена ошибка хоть в одной букве или цифре, то Вы уже не сможете найти информацию о себе в базе.

Этим аспектом часто пользуются некоторые страховые компании, в особенности «Росгосстрах», специально делая ошибку в фамилии/имени или номере водительского удостоверения. В таком случае на следующий год водителю придется страховаться с КБм=1.

Еще одной причиной возникновения подобной ситуации может стать смена водительского удостоверения. Агент будет искать Вашу информацию в базе по номеру новых прав, а в базе указаны старые.  Опять-таки данные агент не найдет. Если Вы поменяли в течение года водительское удостоверение, стоит попробовать сделать запрос в АИС по номеру старых прав.

На мой взгляд, самой обидной причиной ошибки в базе является банкротство страховой компании, в которой Вы застрахованы по ОСАГО. Такие компании чаще всего не успевают или просто не передают данные в базу, в которой не будет никакой информации о Вашем КБм.

Если Вы вписаны в несколько полисов ОСАГО с разными значениями КБм и информация по всем полисам занесена в базу, то при повторном страховании база выдаст наибольший коэффициент.

Например, Вы вписаны в свой полис с КБМ=0,5 и в полис друга, у которого КБм=0,9 (при расчете стоимости полиса учитывается наибольший КБм по водителям) и в базу занесены оба полиса.

В данном случае база присвоит Вам КБм=0,9.

[attention type=red]

Но чаще всего возникает совсем другая ситуация. К примеру, Вы застрахованы в страховой компании «А».

[/attention]

Через год Вы решаете застраховаться в страховой компании «Б», которая не находит Ваши данные в АИС РСА и предлагает Вам застраховаться с КБм=1.

Тогда Вы идете обратно в СК «А», которая не смотрит в единую базу, а смотрит куда-то в свою собственную базу данных и видит там реальные данные, по которым уже и страхует Вас. Этим очень часто промышляет уже названный выше «Росгосстрах».

Но не стоит расстраиваться раньше времени, если Вы попали в одну из таких ситуаций. Есть 2 пути решения:

1. Вы можете обратиться в Российский союз автостраховщиков (РСА) и подать жалобу. Необходимо будет также предоставить копии предыдущих полисов ОСАГО, справки о безубыточности из страховых компаний, в которых Вы были застрахованы. На сайте РСА можно скачать бланк претензии.

2. Вы можете обратиться в страховую компанию, в которой был оформлен последний полис и получить справку по форме №4 с указанием действующего КБм. Такую справку Вам обязаны выдать в страховой компании в течение 5 рабочих дней. На основании этой справки Вы сможете застраховаться в другой компании с реальным коэффициентом.

В заключении хочу отметить, что в связи со сложившейся практикой по определению КБМ. Некоторые недобросовестные агенты предлагают Вам оформить полис ОСАГО лишь на основании данных из предыдущего полиса. Соглашаясь с таким заманчивым предложением, Вы рискуете тем, что Ваш полис будет фальшивым.

?

|

osagoНа прошлой неделе “Ингосстрах” сообщил, что в течение 2013 года тарифы на КАСКО в компании поднялись на 30%. Причиной такого повышения послужила судебная практика.

Оно и понятно. В

Обзоре судебной практики Верховного суда РФ за III квартал 2013 года говорится о том, что в случае нарушения сроков выплаты по договорам добровольного имущественного страхования (к которым и относится договор КАСКО) страховая компания должна выплатить 3%-ую потребительскую неустойку от суммы страховой премии за каждый день просрочки.

Плюс к этому страховая компания платит проценты за пользование чужими денежными средствами.

То же самое относится и к случаю страховой выплаты по решению суда из-за первоначального отказа страховой компании в выплате.

Таким образом может получиться довольно приличная сумма, намного больше той, которую страховая должна была заплатить изначально.

Кажется вполне логичным не доводить дело до суда. Но нет. Александр Григорьев,

[attention type=green]

ген.директор данной страховой компании, прямым текстом заявил, что “на 100 проданных полисов у нас сейчас приходится 70 взысканных по суду выплат”. “Ингосстрах” платит. Всегда. Но по суду.

[/attention]В результате таких штрафов и такой политики относительно страховых выплат, КАСКО считается убыточным видом страхования.

И как следствие страховые компании увеличивают тарифы аж а 30%. И это далеко не единственный пример, когда страховые компании пытаются решить проблемы с убыточностью за счет поднятия тарифов.

Ну и в заключение, отмечу, что в начале года некоторые страховые компании уже успели поднять тарифы по КАСКО (например, “РЕСО-Гарантия”, “Эрго-Русь”, “Росгосстрах”), остальные готовятся сделать то же самое.

темы в блоге:

Источник: https://osago.livejournal.com/8960.html

Росгосстрах КБМ: как проверить и восстановить через жалобу в РСА

При очередном страховании ОСАГО столкнулся с проблемой, Росгосстрах не вносит данные о предыдущих договорах ОСАГО в единую базу РСА.

При оформлении ОСАГО в Росгосстрахе иногда возникает ошибка, связанная с завышением показателя КБМ. Рост бонуса-малуса напрямую влияет на стоимость обязательной страховки на авто. Чтобы не переплачивать за продление ОСАГО, следует знать способы, позволяющие исправить КБМ в Росгосстрахе.

Самым быстрым и надежным вариантом перерасчета коэффициента является использование специализированных онлайн-сервисов. За несколько сотен рублей владельцы авто могут снизить размер коэффициента всего за 1 минуту. Сервисы работают легально: все данные синхронизируются с РСА.

Спустя сутки после восстановления КБМ можно оформить ОСАГО в Росгосстрахе со скидкой.

Что такое КБМ, и как рассчитывается коэффициент

Коэффициент КБМ (бонус-малус) используется при расчете стоимости страхового полиса ОСАГО. Он характеризует степень безаварийности езды конкретного водителя. Расчет производится на основании данных РСА (Российского Союза Автостраховщиков), где есть сведения об ОСАГО, и баз ГИБДД.

Бонус-малус присваивается каждому водителю, который управляет транспортным средством на территории РФ.

При получении прав размер коэффициента максимальный, но с каждым годом езды без аварий показатель снижается.

И напротив, если владелец машины стал виновником ДТП, его КБМ на следующий год вновь вырастет. Это отразится на стоимости страховки ОСАГО: оформить со скидкой ее не получится даже онлайн.

В зависимости от стажа водителя и срока безаварийной езды, бонус-малус может как увеличить размер страховки, так и уменьшить ее. Максимальный размер скидки составляет 50 %. Она предоставляется водителям со стажем и сроком безаварийной езды не менее 10 лет.

Максимальная скидка в Росгосстрахе также составляет 50 % от размера коэффициента. Учитывая, что владелец транспортного средства не может существенно повлиять на другие факторы расчета ОСАГО, значение бонуса-малуса является определяющим при подсчете стоимости страховки.

Как узнать свой коэффициент КБМ

В сети есть множество сайтов, предлагающих узнать и восстановить КБМ в течение 1–2 минут. Не все из интернет-ресурсов безопасные.

При расчете коэффициента следует помнить о том, что не рекомендуется вводить личные данные на сайтах, не являющихся официальными страницами страховщиков. Это грозит потерей личных данных и проблемами с мошенничеством.

Способы, позволяющие бесплатно и безопасно проверить коэффициент по ОСАГО, представлены в таблице.

Предложенные в таблице варианты проверки коэффициента являются бесплатными официальными способами узнать размер бонуса-малуса. Чтобы проверить, каково значение коэффициента ОСАГО, следует ввести следующие параметры:

  1. ФИО.
  2. Дату рождения.
  3. Серию и номер водительских прав.

Информация о КБМ предоставляется в режиме онлайн. Скорость проверки — менее 1 минуты.

Из-за чего возникает ошибка КБМ

При расчете скидки в Росгосстрахе иногда возникают проблемы, связанные с увеличением размера коэффициента. Так как увеличение показателя способствует росту стоимости страхового полиса, владельцу транспортного средства следует знать причины, способствующие этому явлению. Список ошибок, вызывающих рост коэффициента, представлен в таблице.

Причины роста КБМ в Росгосстрахе

Описание проблемыПодробности
Техническая неисправность в базах РосгосстрахаРост показателя обусловлен сбоев в программном обеспечении Росгосстраха
Ошибка работника страховой компанииСотрудник Росгосстраха допустил ошибку при вводе данных, из-за чего стоимость коэффициента увеличилась
Изменение данных владельца ТССмена ФИО, любая замена документов могут привести к изменению данных в базе РСА и страховой компании
Смена страховщикаПри переходе от другой страховой фирмы к Росгосстраху предыдущий страховщик не всегда своевременно передает сведения о КБМ в новую компанию
Ликвидация страховой организацииПри банкротстве юридического лица, реорганизации страховой фирмы и других масштабных изменениях в компании есть риск, что данные будут неверны
Ошибка системы расчетаСервисы для проверки КБМ периодически дают сбой, например, в процессе обновления баз
Водитель вписан в несколько полисов одновременноТехническая неисправность, обусловленная «задвоением» данных в системах

Независимо от причины, которая привела к увеличению бонуса-малуса в Росгосстрахе, владельцу ОСАГО рекомендуется снизить размер коэффициента до верного значения. В ином случае придется продлевать ежегодный полис с повышенной оплатой.

Для чего необходимо восстанавливать КБМ

Восстановление КБМ поможет:

  1. Устранить причину, которая привела к появлению ошибки.
  2. Вернуть скидки за ОСАГО в Росгосстрахе. Размер страховой премии при продлении ОСАГО будет ниже.
  3. Улучшить рейтинг владельца авто. При продлении полиса в Росгосстрахе клиенты с наименьшим значением бонуса-малуса получают дополнительные скидки от страховщика.

Чтобы получить скидку при оформлении ОСАГО в Росгосстрахе, необходимо восстановить бонус-малус до даты продления полиса. В ином случае расчет страховки будет произведен по увеличенному коэффициенту.

Все способы восстановления КБМ

Есть несколько вариантов, позволяющих вернуть скидку по ОСАГО в Росгосстрахе. Не каждый из них гарантирует быстрое и 100 % решение проблемы. Список вариантов возврата скидки по бонусу-малусу представлен в таблице.

Как в Росгосстрахе восстановить КБМ

Наименование вариантаПодробности
Жалоба в РосгосстрахПисьменное обращение в страховую компанию. Можно составить онлайн, прислав данные на электронную почту, или отправить заказным письмом в головной офис. Срок ответа страховщика — до 2 недель
Обращение в РСАНа сайте РСА составляется претензия от лица клиента Росгосстраха. Срок рассмотрения заявления — не более месяца
Платные онлайн-сервисыМоментальное восстановление скидки по бонусу-малусу. Услуга платная. Цена зависит от выбранного сервиса.

Выбор способа восстановления КБМ — прерогатива клиента Росгосстраха. Наиболее быстрый и проверенный вариант, позволяющий вернуть скидку по бонусу-малусу — обращение к специальным сервисам.

Пошаговая инструкция по восстановлению КБМ

Восстановление скидки в специализированных онлайн-сервисах (например, портале «КБМка») осуществляется платно. Однако способ позволяет 100 % вернуть скидку по без длительного ожидания ответа от РСА или страховщика.

Пошаговая инструкция, как вернуть значение КБМ (на примере сайта «https://kbmka.ru/»):

  1. Перейти на страницу портала.
  2. Ввести данные: ФИО, дату рождения, водительское удостоверение.
  3. Сверить информацию о размере коэффициента.
  4. Нажать на кнопку «Восстановить».
  5. Оплатить услуги сервиса.
  6. Дождаться ответа.
  7. Проверить информацию о размере коэффициента.

Срок выполнения операции — не более 2 минут. Данные о КБМ автоматически обновляются во всех базах, включая РСА и базы ГИБДД.

Источник: https://rosgosstrah.com/vosstanovit-kbm/

Переход на РСА 2.0: ОСАГО может быть недоступно несколько дней

При очередном страховании ОСАГО столкнулся с проблемой, Росгосстрах не вносит данные о предыдущих договорах ОСАГО в единую базу РСА.

Идея разработки IT-системы принята директором по информационным технологиям РСА Алексеем Самошиным. На данный момент в проект инвестировано порядка 2,5 млрд рублей.

Запуск улучшенной версии начался в 22:00 26 июня 2020 года. В это время возможны перебои с оформлением полисов ОСАГО.

Обновление должно завершиться к утру 28 июня. Однако по актуальным данным, проблемы с оформлением ОСАГО могут затянуться еще на несколько дней.

Что будет в улучшенной версии АИС ОСАГО

С 28 июня база данных ОСАГО становится IT-системой. Новая версия будет автоматически собирать все данные по договорам страхования:

  • Условия страховки;
  • Коэффициенты;
  • Тарифы;
  • Скидки.

АИС ОСАГО 2.0 – это улучшенная версия старой базы ОСАГО, созданной Российским Союзом Автостраховщиков в 2013 году. В отличие от предыдущей версии АИС позволит:

  • Ускорить сбор данных и принятие корректировок страховщиком;
  • Расширить емкость системы;
  • Подробно учитывать все условия договора ОСАГО.

Чем новая платформа ОСАГО отличается от старой?

Она более современная и быстрая. Для создания АИС ОСАГО применены новейшие технологии и закуплено специальное оборудование.

Почему происходит переход на новую платформу ОСАГО?

На данный момент начинаются серьезные изменения в ОСАГО. Индивидуализация тарифов обязует хранить большие объемы данных

Новая система позволит страхователям оставаться собственниками системы.

Первоначальная база данных ОСАГО была в несколько раз проще:

  • Хранение договоров;
  • Сбор информации о страховых случаях автомобилиста;
  • Расчет КБМ.

Новая система ОСАГО равносильна новой эпохе в страховании. Здесь идет речь о полноценной цифровизации страховой отрасли в едином источнике.

Проблемы с оформлением ОСАГО

Как говорилось ранее, 27 июня 2020 года начинается запуск IT-системы АИС ОСАГО. Президент РСА отметил, что в новый проект вложено огромное количество финансовых и временных ресурсов.

За счет средств страховщиков РСА создает новую систему в кратчайшие сроки. Кроме того, РСА параллельно занимался созданием первого мобильного приложения по страхованию «Помощник ОСАГО».

[attention type=yellow]

Несмотря на то что запуск проекта АИС ОСАГО должен завершиться 28 июня, система однозначно потребует доработок. На дальнейшее развитие ОСАГО у РСА грандиозные планы. Это будет уникальная система, в которой необходимо сохранять данные всех страхователей.

[/attention]

В АИС постепенно будут добавляться новые блоки, которые позволят расширить возможности страхования.

Запуск новой системы привел к разногласиям между РСА и ЦБ

В середине июня заместитель председателя ЦБ В. Чистюхин пояснил, что управление новой системой лучше отдать регулятору. Выражение было подкреплено мнением о том, что РСА не справится с ведением АИС ОСАГО.

Регулятор ЦБ хочет забрать автоматизированную информационную систему под свой контроль. Однако, РСА, вложивший в создание IT-ОСАГО более 2 млрд рублей категорически против.

Основная претензия центробанка заключается в том, что страховщики недостаточно следят за достоверностью личных данных страхователей. Большинство жалоб на ОСАГО связаны с неправильным расчетом по КБМ.

Напоминаем, что восстановить и проверить КБМ ОСАГО можно на нашем сайте.

ЦБ считает, что, переход АИС ОСАГО в руки регулятора позволит расширить систему и улучшить существующие тарифы. Центробанк предложил проверять наличие страховки ОСАГО с помощью дорожных камер.

Однако, данное нововведение повлечет за собой дополнительные расходы со стороны РСА.

Если посмотреть на эту ситуацию с разных сторон, союзу автостраховщиков выгоднее отказаться от системы, и передать ее в руки ЦБ.

Что делать с неработающей РСА?

РСА рекомендует пользоваться системой проверки работоспособности сервисов Светофор РСА, однако, на момент публикации записи, Светофор не только не работает: даже страница с сервисом не загружается.

UPD (01.07.2020): В РСА по прежнему не могут справиться с проблемами работы новой системы. Сервисы РСА работают по часу в день в лучшем случае. Во всех страховых проблемы с оформлением полисов, в т.ч. с покупкой электронного ОСАГО. На данный момент возможно только подать заявку на восстановление КБМ.

UPD (02.07.2020): Работоспособность сервисов РСА восстановлена. Проверка КБМ и остальные сервисы работают в штатном режиме. Теперь вы можете купить электронный полис ОСАГО

Источник: https://kbm-osago.ru/osago/blog-osago/perehod-na-rsa-2-0-osago-budet-nedostupno-neskolko-dney.html

Что делать, если полис ОСАГО не появляется в базе РСА

При очередном страховании ОСАГО столкнулся с проблемой, Росгосстрах не вносит данные о предыдущих договорах ОСАГО в единую базу РСА.

Автовладельцы, желающие проверить подлинность договора обязательного автострахования, легко могут осуществить это. Применяются для этого разнообразные варианты онлайн-проверки.

Преимуществом такой процедуры является оперативность и простота. Единственное, что необходимо знать водителю, так это срок появления полиса ОСАГО появляется в базе РСА.

Как проверить полис на сайте РСА

Проверка может понадобиться автовладельцам, когда:

  • страховые отношения были оформлены онлайн (через интернет);
  • документ был куплен не в компании, а у брокера;
  • страхователь ставит под сомнение подлинность полиса.

Оператором (АИС) автоматизированной информационной системы выступает профессиональное объединение страховщиков, именуемое РСА. С помощью этого ресурса можно проверить ОСАГО посредством:

  • номер полиса;
  • государственного № авто;
  • VIN-кода.

Такими способами проверяется как оригинальный ОСАГО, так и его электронный вариант, оформленный онлайн. Необходимо только заполнить необходимые поля на странице РСА.

В нее заносится номер и серия полиса XXX или другая. Данная проверка не гарантирует 100% подлинности документа, так как мошенники могли сделать дубликат действительного полиса.

Но все-таки таким образом можно выявить факты хищения и фальсификации.

[attention type=red]

Электронный ОСАГО, который еще называют е-полис или е-ОСАГО – это самый обычный документ (pdf – формата) с индивидуальным номером. Он отправляется клиенту СК по e-mail после заключения договора. Его следует распечатать, чтобы всегда иметь при себе, предъявляя вместо обычного бланка.

[/attention]

Кроме гос. номера, VIN-кода или № кузова на сайте РСА можно определить более конкретизированный статус страховки. Например, по какой причине он является недействительным. Был ли досрочно расторгнут страховой договор или страховщик утерял страховой бланк? т можно, если проверить информацию о застрахованном по данному полису автомобиле.

Чтобы просмотреть сведения о ТС, в специальную форму следует ввести:

  • № и серию автогражданки;
  • дата запроса сведений.

Проверка по ВИН – самая тщательная, так как она позволяет собрать большое количество информации. В частности таким способом можно узнать:

  • в какой фирме были получены услуги по автострахованию;
  • номер документа;
  • вид ОСАГО (с ограничением или без).

В случае с ограниченной страховкой (документ оформлен на 1 водителя) в системе РСА можно по серии и номеру ВУ узнать, вписано ли лицо, управляющее авто в договор.

Что делать, если ОСАГО нет в базе РСА

Информация после заключения договора ОСАГО в базу РСА вносится практически сразу после оформления. Но из-за перегруженности базы эти данные могут появиться несколько позже. Ну а что же делать, если полис есть, а в базе РСА его нет?

Страховая организация обязана передать информацию о подписании страхового договора в систему РСА не позднее 1 рабочего дня с момента оформления страховки (п. 7 ст.15 ФЗ «Об ОСАГО»).

Проверяя автостраховку, стоит обратить внимание на состояние документа, точнее его статус. У действующего бланка он должен быть таким – «находится у страхователя». Не стоит сразу же паниковать, если после заключения договора в РСА полис все еще имеет статус «находится у страховщика». Вполне возможно, что агент просто не успел внести в АИС изменения.

Страховщик должен внести в базу РСА информацию об изменении каких-либо данных, указанных страхователем в заявлении на заключение страхового договора не позднее 5 суток с момента внесения изменений в договор (положение Центробанка России № 431-п).

Держатель полиса имеет полное право заявить о факте выявления поддельного бланка, как только он будет находиться в одном из таких статусов:

  • «утратил законную силу»;
  • «напечатан производителем» (свидетельствует о том, что документ не был передан в СК);
  • «утерян».

В случае, когда клиент обнаружил, что стал жертвой аферистов и приобрел подделку, не стоит сразу опускать руки. Если с момента приобретения документа прошло немного времени, то еще есть шансы вернуть денежные средства, потраченные на его покупку.

Во-первых, необходимо написать заявление в правоохранительные органы, приложив к нему фальшивый полис, а также любой документ, являющийся фактическим подтверждением покупки (платежную квитанцию, чек).

В заявлении следует подробно описать все обстоятельства покупки «автогражданки», с указанием всех сведений о страховом агенте, продавшем ее.

[attention type=green]

Данные о заключении договора страхования могут отсутствовать в единой страховой базе РСА по ряду таких причин:

[/attention]
  1. Страховщик не передал данные о водительской истории своего клиента.
  2. В базу была передана недостоверная информация (с ошибками), соответственно, она и не может быть привязана к конкретному автовладельцу.
  3. Произошел технический сбой в работе программы, вследствие чего часть информации была утеряна или повреждена.
  4. Автовладелец обменял права, а информация в АИС осталась привязанной старому документу.
  5. Страхователь только получил водительские права и впервые страхует автогражданскую ответственность.

Окончательно убедиться в том, что ОСАГО нет в электронной базе РСА можно, направив письменное обращение в РСА. Если не будут обнаружены факты передачи данных страховщику за прошлые периоды, то страхователь должен действовать следующим образом:

  1. Найти старые страховые бланки ОСАГО. В случае их отсутствия — обратиться в организации их выдававшие, чтобы узнать № документов, дату их выдачи и срок действия.
  2. Получить по месту заключения предыдущего автострахового договора справку для перехода к другому страховщику. В ней должна быть указана информация о страховом стаже автовладельца и страховой истории.
  3. Предоставить полученную справку СК, в которой будет заключаться новый страховой договор.

В том случае, когда страховка уже была оформлена, справка позволит возместить часть денежных средств, потраченных на приобретение страховки в результате пересчета ее стоимости.

Страхуйте свою автогражданскую ответственность в проверенных, хорошо себя зарекомендовавших фирмах. Проверяйте обязательно приобретенный полис в единой автоматизированной информационной системе. Не стоит экономить на этом, так как при ДТП с поддельным бланком сумму убытка страхователю придется компенсировать самостоятельно, даже если он не знал, что у него на руках фальшивое ОСАГО.

Источник: https://strahovoy.online/oformlenie/chto-delat-esli-polisa-osago-net-v-baze-rsa.html

Почему РСА выбирает за меня страховую компанию

При очередном страховании ОСАГО столкнулся с проблемой, Росгосстрах не вносит данные о предыдущих договорах ОСАГО в единую базу РСА.

Каждый автовладелец, желающий приобрести полис обязательного страхования вправе сделать это дистанционным способом. Но порой, возникают проблемы с данной процедурой, и страхователи не понимают почему РСА перенаправляет на другую страховую компанию за покупкой полиса, когда изначально обращение предназначалось иной организации.

Оформить Осаго онлайн >>

Право оформления «автогражданок» дистанционным способом появилась еще в 2015 году, но только в прошлом году резиденты России получили полноценное право на покупку, а страховщики обязанность реализации по требованию полисов обязательного страхования.

Все договора ОСАГО без исключения страхователь вправе купить онлайн, но порой при попытке оформить защиту, страхователи сталкиваются с трудностями и часто это перенаправление клиента к замещающей страховой компании, отличной от той, к которой обращался автовладелец.

Почему Росгосстрах переводит на сайт РСА

Данная компания занимает лидирующее положение по сборам средств и количеству распространенности по стране и на страховом рынке. Часто страховые компании перенаправляют своих клиентов-страхователей в Росгосстрах, потому что сами не могут осуществить страхование граждан.

Если такая ситуация вполне понятна, то непонятно почему электронное ОСАГО часто невозможно купить именно в крупной организации, и после перевода на сайт автостраховщиков, закрепленной за клиентом компанией, становится какая-то абсолютно неизвестная контора.

Перенаправление на сайт РСА является совершенно нормальным явлением, которое происходит у автострахователей желающих оформить полис «автогражданки». Объясняется это все тем, что при оформлении ОСАГО онлайн автоматизированная система считывает информацию о страхователе и просто отсеивает его.

Обратившись к Росгосстраху вас уведомят о некой ошибке или угрозе, вследствие чего предложат оформить полис у другого страховщика. Такой перевод является вполне законным, поскольку еще в 2016 году соглашение о замещающем страховщике вступило в силу.

Что такое единый агент РСА

Когда появилось электронное автострахование оно было недостаточно распространено серди населения эксплуатирующих транспорт. Связано это было с тем, что не все имели возможность приобрести полис в выбранной страховой компании, так как не каждая организация обладает офисами во всех регионах России, такие как Росгосстрах, АльфаСтрахование или Ингосстрах.

Чтобы исправить подобную ситуацию и была предложена система Единого агента, через которого осуществлялось бы страхование в самых отдаленных уголках нашей страны. Если выбранная вами страховая компания перенаправляет вас на сайт Российского Союза Автостраховщиков, то она не имеет представительств в вашем регионе.

Единый агент – это та компания, которая находится рядом с вами и действуют от лица изначально выбранной СК. Например, при оформлении ОСАГО в ВСК переводит вас к РЕСО, поскольку первый страховщик не способен предоставить вам требуемую услугу.

Что такое обеспечивающий страховщик РСА

Согласитесь, что при оформлении автогражданской ответственности каждый страхователь предварительно выбирает себе компанию, а не идет к первому попавшемуся страховщику. Естественно, из-за этого возмущения по поводу того, что вам навязывают другого страховщика по ОСАГО довольно обоснованы.  Замещающий страховщик на сайте РСА – это и есть тот самый, ранее упомянутый «Единый агент».

При попытке купить «автогражданку» дистанционно в приглянувшейся компании, не всегда возможно и происходит это по нескольким причинам:

  • Вы являетесь злостным нарушителем по страховке, который занесен в черный список;
  • Ваш стаж минимален, и вы молоды;
  • Имеются случаи зарегистрированных ДТП, из-за чего вы имеете низкий КБМ;
  • Помимо вас автотранспортом будут управлять лица с небольшим водительским стажем;
  • Компания не осуществляет страхование в вашем регионе;
  • Вы отказываетесь от дополнительных услуг;
  • СК считает ваш регион убыточным;
  • Иные проблемы технического характера.

Еще с 2016 года страховщики делят между собой потенциальных «плохих» и «хороших» автовладельцев, распределяя весь этот массив по номерам транспортного ПТС раз в неделю. Таким образом, каждой компании могут достаться как убыточные клиенты, так и наоборот. По сути, это своеобразный фильтр, под который попадают страхователи.

Почему и как это происходит

Несмотря на то, что процедура по которой выбранный страховщик перенаправил вас в РСА достаточно легальна, зачастую причина этому необоснована. Так, если скажем портал Росгосстрах переводит на сайт автостраховщиков, с целью предложения вам другой СК, то скорее всего вы попали под так называемый фильтр.

Если РСА прислали причину по которой вам не позволяют заключить договор защиты с выбранной организацией, значит вы не подходите под их условия.

Как правило, фильтруются те страхователи, которые по мнению страховщика являются убыточными клиентами. Следовательно, имея плохую страховую историю можно не разбираться почему РСА перенаправил вас к другой СК.

Но порой и добросовестные автовладельцы становятся «жертвами». В таких случаях, помогут только определенные манипуляции, проделанные на официальном сайте фирмы, которая решила не предоставлять вам услугу по автострахованию.

Что делать в таком случае

Поскольку по переправленному ОСАГО страхователи вправе отказаться, то у них есть возможность попробовать обойти фильтр и повторить попытку покупки «автогражданки» дистанционным способом.

Поскольку основная причина по которой происходит, отсев это низкий КБМ, то попробуйте купить мультистраховку, такую которая не ограничивает количество водителей, а следовательно не учитывает класс аварийности.

[attention type=yellow]

Такой способ поможет не перейти на сайт замещающего страховщика по ОСАГО, но он выгоден только, если помимо вас в полис вписываются другие водители, имеющие более низкий стаж. Таким образом, автоматизированная система не будет проверять вашу «убыточность» для компании и возможно пропустит для дальнейшего оформления.

[/attention]

Если же и это не помогло и после повторных вводов данных все равно осуществляется переход на сайт автостраховщиков, то вы вправе либо согласиться или выбрать покупку полиса в офисе.

Ответственность за отказ в оформлении Е ОСАГО

Согласно закону, страховщики не вправе отказать водителям, обратившимся за защитой, то при личном посещении офиса СК вас точно не направят в другой офис или другую компанию. С одной стороны, первая компания, которая отправила вас к другому страховщику должна быть наказана, так как она отказалась выдать вам страховку.

Но по законодательству эту ответственность берет на себя замещающий страховщик. То есть, если при попытке купить электронный полис ОСАГО вас перенаправляют к другой СК по номеру паспорта ПТС, то последняя обязана выдать вам бланк «автогражданки».

Если же и замещающая компания необоснованно отказывает в предоставлении услуги по защите автогражданской ответственности, то организация понесет административное наказание в виде взимания денежных средств в размере 50 000 рублей.

Источник: https://InsureKind.com/raznoe/pochemu-rsa-perenapravlyaet-v-druguyu-strahovuyu-kompaniyu

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: