Оплатила покупку телефона в интернет магазине www.masterphone.

Содержание
  1. Программа для оплаты телефоном на Андроид
  2. Как работает бесконтактная оплата телефоном
  3. По для неконтактных платежей
  4. Система для Android
  5. Система для Samsung
  6. Visa payWave
  7. Square Wallet
  8. LifeLock Wallet
  9. MasterCard PayPass
  10. PayPal
  11. Плюсы и минусы бесконтактных платежей
  12. Заключение
  13. Как платить телефоном вместо карты через смартфон с системой Андроид
  14. Бесконтактные способы оплаты – что это?
  15. Какие телефоны поддерживают
  16. Как настроить и платить телефоном
  17. Система для Apple
  18. Другие программы
  19. Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет?
  20. Особенность возврата телефона при покупке через интернет
  21. Особенность возврата денег при покупке в магазине
  22. Отказали вернуть деньги или обменять товар?
  23. Порядок возврата денежных средств
  24. Как обманывают покупателей в салонах сотовой связи
  25. Кредиты
  26. Настройки
  27. Страховки и дополнительные гарантии
  28. SIM-карты
  29. Подведем итоги
  30. Как покупать в интернет-магазинах, чтобы не было мучительно больно… — android.mobile-review.com
  31. Как отличить приличный интернет-магазин от «шараги»
  32. Правовая основа для сделки
  33. Добро пожаловаться
  34. Моя история
  35. Россияне смогут платить в магазинах по номеру телефона. Это поможет экономике и обрадует мошенников
  36. В магазин без кошелька и смартфона
  37. Переход на безнал

Программа для оплаты телефоном на Андроид

Оплатила покупку телефона в интернет магазине www.masterphone.

Сегодня операционная система Андроид самая распространенная и быстро развивающаяся в мире. Многие разработчики изначально пишут свои программы именно под эту платформу. Приложения для бесконтактной оплаты телефоном также широко внедряются в эту ОС и уже составляют внушительный список.

Как работает бесконтактная оплата телефоном

Оплата с помощью телефона возможна при наличии двух составляющих – чипа с антенной НФС и приложения. Установленный модуль излучает магнитное поле, через которое происходит обмен данными между гаджетом и платежным терминалом.

Программа для оплаты телефоном Андроид оцифровывает данные пластиковых карт и передает реквизиты через этот модуль. Онлайн-соединение не требуется.

[attention type=yellow]

Также NFC программа служит не просто для передачи информации. Она подразумевает сложную систему шифрования и аутентификации для защиты платежных данных. Так в чеке не отображаются реальные реквизиты карты, вместо них приложение генерирует случайный набор чисел.

[/attention]

Обратите внимание! Пользоваться программой для оплаты с телефона безопаснее, чем стандартными кредитками, так как помимо идентификации личности, перед платежом приложение запрашивает дополнительное подтверждение при оплате покупок свыше 1000 руб.

По для неконтактных платежей

Приложения для NFC на Android могут выпускаться, как производителями самих телефонов, так и платежными сервисами. Сегодня оплатить покупки смартфоном можно через программы от Google, Самсунг, Huawei, Honor, Visa, MasterCard, PayPal. Сторонние разработчики также предлагают свои аналоги – LifeLock и Square Wallet.

Система для Android

Самое распространенное приложение для бесконтактной оплаты Андроид предлагает разработчик самой операционной системы – Google. Гугл Пей предустановлен практически на всех телефонах с чипом НФС – Асус, Леново, Сони, Ксяоми, HTC и прочих.

Выбор в пользу этого приложения:

  • компания-разработчик с большим запасом доверия;
  • с платежным сервисом сегодня работают большинство банков России – Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и пр.;
  • можно добавить до 10 платежных средств и неограниченное количество купонов, дисконтных или скидочных карт;
  • транзакции производятся через международные переводы Visa и MasterCard.

  Что такое NFC в смартфоне Honor: как настроить

К тому же, хоть Гугл и замешана в паре скандалов о слежке за пользователями, банковские реквизиты будут надежно спрятаны от злоумышленников в облаке.

Система для Samsung

Приложение NFC от Самсунг обладает не меньшим функционалом. Но с рядом преимуществ, которых нет у американского аналога:

  1. Наличие чипа MST. Флагманы бренда имеют еще одним модуль, который заменяет карты с магнитной лентой. Это удобно, если нет бесконтактного платежного средства или в магазине установлен терминал старого образца.
  2. Улучшенная система хранения данных. В отличие от Гугл, данные карт никуда не отправляются, а хранятся исключительно в памяти телефона. Причем для этого используется отдельный поток закодированной памяти.
  3. Так как данные карт шифруются внутри устройства, подключение к интернету не требуется вообще. Актуально для оплаты покупок за границей (Google Pay позволяет оплачивать покупки без интернета до 6 раз).

Важно! Самсунг Пей работает только на телефонах одноименного бренда. Установка на другие телефоны не предусматривается из-за политики безопасности компании.

Visa payWave

Система международных переводов также имеет свое приложение для оплаты через NFC. Правда, как понятно из названия, работает исключительно с картами Visa, которые есть у каждого крупного банка РФ. Главное преимущество приложения – это скорость транзакции – всего 50 миллисекунд.

Visa payWave тесно сотрудничает с Гугл. Даже при создании счета, система просит указать свой Гугл-аккаунт. Расплатиться с помощью этого сервиса можно на любой кассе, где есть значок NFC. В остальном платежный сервис мало популярен ввиду не самого удобного интерфейса и необходимости установки дополнительного приложения NFC Payment.

Функционал схож с банковскими приложениями и позволяет оплачивать счета за ЖКХ, производить выплаты по кредитам, ставить автопополнение мобильника и пр.

  PayPass: что это в карте, как работает, как пользоваться

Дополнительная информация. На основе Visa бесконтактные платежи также внедряет электронная система Киви. Создав виртуальную карту Виза, пользователям также будут доступны неконтактные транзакции.

Square Wallet

Приложение от стороннего разработчика прошло проверку безопасности, что у Android, что у Apple. Так что «квадратный кошелек» доступен, практически на всех устройствах, в том числе и на Айфон. Это на случай, если кто-то собирается переходить на другую мобильную платформу. Скачать приложение NFC для оплаты покупок в телефон можно, как на Google Play, так и в AppStore.

Функционал приложения тесно сотрудничает с геолокацией. Это позволяет отмечать приоритетных продавцов, получать скидки за многоразовые покупки в одном и том же месте. Правда все это актуально только для США. У нас сервис малоразвит.

В остальном все стандартно. Можно пополнить виртуальный баланс кошелька, а можно привязать карту. Но, как и в случае с Visa payWave, защита транзакций и пользовательских данных здесь слабовата.

LifeLock Wallet

Приложение выпущено благодаря слиянию нескольких сервисов – LifeLock (программы по защите личной информации) и электронного кошелька Lemon Wallet. В результате конечный продукт стал «охранником» персональных данных с возможностью оплачивать покупки через NFC.

LifeLock поддерживает кредитные, дебетовые, скидочные карты, купоны, билеты и прочие. Онлайн система сканирует миллионы транзакций по всему миру и, если где-то высветится несанкционированная оплаты с подключенных платежных средств, сервис сообщит об этом пользователю.

MasterCard PayPass

Электронный кошелек от МастерКард во многом повторяет описанный выше сервис от Виза и также тесно связан с аккаунтом от Гугл.

Пользоваться приложением можно только при наличии карт для бесконтактной оплаты от МастерКард. В России большую линейку таких платежных средств предлагает Сбербанк. Кстати, Sberbank Online разработан при сотрудничестве с MasterCard.

Важно! У сервиса есть свои лимиты по бесконтактным покупкам. В зависимости от банка они будут разными. Узнать свои условия по транзакциям можно только в банка-эмитента.

PayPal

Сервис ПэйПэл, который так популярен у нас и за рубежом расширил свой функционал. Теперь пользователи могут не только оплачивать интернет-покупки, но и пользоваться бесконтактными технологиями прямо в магазине.

  Браслет Сбербанка с чипом NFC

Хотя PayPal неоднократно заявляли, что планируют внедрить функцию NFC в свое приложение, это так и не произошло. Но использовать баланс ПэйПэл можно через Гугл или Самсунг Пей. Для этого нужно добавить свой счет системы быстрых переводов в функционале приложения.

Плюсы и минусы бесконтактных платежей

Учитывая, что сегодня весь мир переходит на бесконтактную оплату и внушительный список приложений лишнее тому подтверждение, стоит обозначить, почему так происходит:

  1. Это удобно. Не нужно носить с собой наличку. Правда это касается только жителей больших городов. Оплатить проезд и покупки в магазине можно телефоном;
  2. Это безопасно. Никто не воспользуется картами, добавленными в приложение. Чтобы совершить платеж нужно идентифицироваться. Плюс при потере смартфона предусматривается блокировка смартфона удаленно;
  3. оцифрованные карты не изнашиваются. Нет угрозы, что платежное средство размагнитится или треснет в кармане;
  4. Это хороший способ экономить. Можно получать кэшбэк с большинства покупок. Благодаря электронному учету, многие продавцы с доставкой товаров на дом дарят дополнительные скидки на последующие покупки или покрывают доставку за свой счет.

Недостатки также имеются. Первый, то что большинство сервисов ограничивают пользователей по количеству привязанных карт. Система предлагает внести до 10 платежных средств. Второй – инфраструктура до сих пор малоразвита за пределами областных центров. Во многих «местных» магазинах отсутствуют даже обычные терминалы.

Заключение

Пользователи ОС Андроид могут выбирать, каким приложением пользоваться для бесконтактной оплаты. Лучший сервис предлагают Google и Samsung.

Также в ближайшее время в России будут распространяться платежные приложения, основанные на Юнион-переводах для Хуавей и Хонора.

Мобильные приложения электронных кошельков позволяют добавлять или создавать виртуальные карты для оплаты покупок в магазинах.

Источник: https://NFC-info.ru/beskontaktnaya-oplata/programma-dlya-oplaty-na-android/

Как платить телефоном вместо карты через смартфон с системой Андроид

Оплатила покупку телефона в интернет магазине www.masterphone.

Два года назад никто не понимал, как платить телефоном вместо карты. Теперь в этом нет ничего сверхъестественного. Подобная процедура возможна благодаря технологии NFC. Владельцу карточки остается только установить специализированное приложение на мобильный телефон. После этого можно отправляться по магазинам.

Бесконтактные способы оплаты – что это?

Под бесконтактными вариантами платежа понимается оплата товара банковской картой без установки в считыватель.

Достаточно поднести «кредитку» на расстояние 10 см от терминала и со счета будет списана сумма, соответствующая покупке. Если чек составляет меньше 999 р., то пин-код вводить не нужно.

Благодаря технологии NFC пользователи могут расплачиваться телефоном, часами или браслетом, в который встроен чип.

[attention type=red]

Важно! Не все телефоны позволяют расплачиваться по технологии NFC.

[/attention]

Что касается банковской карточки, то на ней должен быть отображен значок радиоволн, а также бывает надпись: «PayWave» или «PayPass».

Какие телефоны поддерживают

Прежде чем привязать карту к мобильному устройству, рекомендуется узнать, какие смартфоны оснащены функцией NFC. Мобильный телефон должен иметь ОС не ниже Android 4.4. или iOS 8.

К брендам, поддерживающим неконтактные варианты оплаты, относится:

  • Samsung;
  • Айфон;
  • HTC;
  • Honor;
  • Huawei Nova;
  • Wileyfox Swift;
  • Nokia;
  • Xiaomi;
  • LG.

Чтобы пользоваться смартфоном для оплаты товара, требуется настройка мобильного устройства и установка на него дополнительного программного обеспечения.

Как настроить и платить телефоном

После получения банковской карточки с функцией бесконтактных платежей настройте телефон. Если на смартфоне установлена OS Android нужно:

  1. Перейти к настройкам.
  2. Выбрать раздел «Беспроводные сети».
  3. Опуститься к надписи «Еще», а затем перейти к ней.
  4. Разрешить передачу данных в разделе «NFC».
  5. Включить автоматическую активацию напротив строчки «Android Beam».

Что касается мобильных устройств под управлением iOS, настройку производить не нужно. Остается только установить приложение, через которое добавляется карточка.

Чтобы рассчитываться мобильным телефоном рекомендуется:

  1. Приобрести товар в магазине, аптеке или другой торговой точке.
  2. Дождаться, пока кассир проведет продукты через кассу.
  3. Поднести смартфон к терминалу.
  4. Ввести пин-код на устройстве.

Через 1-2 секунды со счета снимутся деньги. Прикладывая к терминалу, убедитесь, что он поддерживает технологию NFC. Для этого, спросите у кассира, или посмотрите на значки, наклеенные на банковский аппарат.

Система для Apple

Эппл Пэй – система для совершения платежей через привязанную карту. Разработкой приложения занималась корпорация Apple.

Программное обеспечение совместимо со Сбербанком, ВТБ и Тинькофф. Чтобы установить ПО на мобильное устройство, необходимо иметь:

  • Айфон 6 или более новее;
  • дебетовую или кредитную карточку с NFC;
  • учетную запись.

Для привязки банковской карточки используйте встроенную программу Wallet. После запуска приложения:

  • кликните по надписи: «Добавление карты»;
  • введите номер, ФИО, год и месяц окончания действия карточки;
  • на следующем шаге в автоматическом режиме проверяется совместимость карты;
  • если идентификация пройдена, нажмите на кнопку «Далее».

Когда привязка завершена, с помощью телефона можно оплатить любые покупки.

Другие программы

Пользователи смартфонов, желающие оплатить покупки неконтактным способом, могут воспользоваться альтернативными платежными системами:

  1. «Кошелек». Для работы приложения необходим телефон с технологией NFC и ОС Android 4.4. Отличительной чертой ПО является ограниченный набор добавляемых карт.
  2. «KazkomPay». Программа позволяет оплачивать товар только в Казахстане. Пользователям доступна только карта КазКоммерцБанка.

Вышеописанные платежные системы работают так же как Android и Apple Pay. Нужно скачать и установить ПО, а затем добавить доступные карточки. Только после этого, можно оплатить покупки прикосновением мобильного устройства к считывателю.

Через год в РФ появится платежная система, именуемая «Мир Pay». Ее функционал не будет уступать зарубежным аналогам.

Разобраться с тем, как оплачивать покупки через телефон без карты совсем несложно. Нужно выбрать подходящий смартфон с поддержкой NFC технологии, а затем установить программку и добавить «пластик». После этого, остается только отправиться в магазин. Несмотря на прогресс в развитии банковских систем, в провинциальных городках бесконтактные способы оплаты могут не работать.

Источник: https://nfcoplata.ru/kak-platit-telefonom-vmesto-kartyi/

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет?

Оплатила покупку телефона в интернет магазине www.masterphone.
Дмитрий Лидов
Если вам нужна бесплатная юридическая консультация – жмите сюда

Рядовой покупатель приобрел мобильное устройство в обычном сетевом магазине или онлайн ресурсе, но тот оказался ненадлежащего качества.

А может устройство не устроило по другим причинам, даже без дефектов и полностью функционирующее. Подобные случаи не редкость, а итог один – придется возвращать товар. Как это сделать по закону? Какие меры стоит предпринять в первую очередь?

По закону потребитель может запросто отказаться от совершенной покупки в течение семи дней, которые начинаются с момента получения. Это касается покупки через интенет-магазин. Большинство продавцов избегают заявлять подобное в своих магазинах, что усугубляет ситуацию.

Важно знать статью 26.1 Закона о защите прав потребителей. В ней говорится о том, что если потребитель не был уведомлен о времени и способе возврата товара, то запросто может отказаться от купленного мобильного телефона (или любого другого товара) в течение трех месяцев.

Особенность возврата телефона при покупке через интернет

Согласно закону, вернуть гаджет хорошего качества без дефектов в магазин крайне сложно, только если он сам не предоставляет подобную услугу. Но если покупка совершалась через интернет-магазин (речь идет о дистанционной покупке, включая онлайн оплату), потребитель может воспользоваться нормой уже названного выше Закона 26.1. Он так и называется: «Дистанционный способ продажи товара».

Эта норма закона позволяет отказаться от купленного в магазине товара (кроме категорий, не подлежащих возврату), приобретенного дистанционно.

Говоря простым языком: купили товар в интернет-магазине, значит можете по закону вернуть его, даже если тот в идеальном состоянии и не имеет видимых или технических дефектов.

Здесь есть небольшая правка. Вернуть товар в магазин можно, если потребитель сохранил презентабельный вид и указанные потребительские свойства.

Помимо этого, важно не только иметь, но и сохранить документацию и бумаги, подтверждающие факт покупки товара в том интернет-магазине, которому потребитель предъявляет претензию.

В качестве доказательств может быть предоставлена выписка с карты, которой оплачивали покупку или чек, который предоставляет транспортная компания после оплаты заказа.

Итак, если потребитель заказал и оплатил мобильное устройство в интернет-магазине и хочет его вернуть (даже если речь идет об отсутствии видимых дефектов или нарушений со стороны функционала).

Тогда необходимо:

  1. Написать владельцу интернет-магазина, в противном случае обратиться техническую поддержку;
  2. Заявить о желании вернуть товар;
  3. При отказе ознакомить владельца с нормой Закона 26.1;
  4. Предоставить доказательства покупки в этом магазине.

Рассматривая случаи, когда дистанционный интернет-магазин отказывается возвращать финансовые вложения за мобильное устройство, потребитель может писать заявление и добиваться соблюдения норм и правок закона через суд.

Особенность возврата денег при покупке в магазине

Здесь существует более жесткий критерий. Потребитель вправе вернуть мобильное устройство в магазин только если им были найдены серьезные недостатки, дефекты.

Это осуществляется на основании статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Сделать это можно в течении 15 дней со дня передачи товара. И только если телефон имеет недостатки.

Если прошло 15 дней, то вернуть телефон можно в 3-х случаях:

  • Если обнаружился существенный недостаток;
  • Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Потребитель также должен знать, что возвращаемый мобильный телефон должен иметь товарный вид. Ранее требовалось сохранять коробку, но теперь вернуть товар можно и без нее.

Отказали вернуть деньги или обменять товар?

В этом случае придется писать претензию, которая призовет владельца магазина к обмену самого устройства или возврату финансовых вложений в полном объеме. Но тогда мобильный телефон должен быть в идеальном состоянии, пользоваться им перед этим никто не должен.

Если и в этом конкретном случае на претензию ответят отказом или проигнорируют, то тогда добиваться справедливости придется уже через суд. Решение суда предсказать обывателю трудно. Вся проблема в том, что если суд посчитает купленный потребителем товар сложным техническим устройством, то магазин одержит вверх.

Вернуть купленный в магазине товар если продавец не предоставил потребителю исчерпывающей информации можно. Здесь пригодятся свидетели, в качестве которых рекомендуется предоставить знакомых. Вообще, если знать несколько правил, то добиться обмена устройства или возврата финансовых вложений можно намного проще.

[attention type=green]

Если претензия предъявлена — должны быть возвращены финансовые средства. Срок на исполнение дается до десяти дней с момента подачи.

[/attention]

Если брак в устройстве слишком сложный и гарантийного срока недостаточно на его исправление – обязаны возвратить финансовые вложения в полном объеме.

Магазины любят устраивать независимые экспертизы, не секрет, что факту они вообще могут не осуществляться. Результат такой проверки от магазина можно оспорить в суде.

Порядок возврата денежных средств

  1. Первым делом предъявляется устная претензия, при неимении эффекта пишется письменная. Представитель магазина обязан ответить на претензию за 10 дней с момента подачи.
  2. Если срок вышел, то магазин обязан вернуть затраченные денежные средства или провести обмен. В противном случае (что случается чаще), магазин назначает независимую экспертизу.
  3. Потребитель сомневается в честности такого рода экспертизы? Тогда можно обжаловать результаты в судебном порядке.

Альтернативное решение есть всегда. При первом отказе о возврате финансовых вложений можно смело писать заявление в Роспотребнадзор. Соберите документацию и укажите на нарушение прав потребителя.

Такое заявление можно подать и одновременно с обращением в суд.

Для возврата устройства, которое куплено в режиме онлайн можно воспользоваться нормой закона о дистанционной покупке. Но в случае с обычным магазином, придется проявить стойкость и упорство чтобы добиться возвращения денежных средств или обмена.

Дмитрий Лидов
Если вам нужна бесплатная юридическая консультация – жмите сюда

Источник: https://YuristPrav.ru/kak-vernut-telefon-kuplennyj-v-magazine-ili-cherez-internet

Как обманывают покупателей в салонах сотовой связи

Оплатила покупку телефона в интернет магазине www.masterphone.

С каждым годом все больше людей предпочитают покупать технику через интернет. Там ниже цены, шире ассортимент и, что важно для многих, не нужно общаться с продавцами.

Казалось бы, что при такой дикой конкуренции в 2017 году, ритейлеры должны делать упор на качество обслуживания. Однако консультанты по-прежнему навязчивы, некомпетентны и пытаются обмануть своих немногочисленных покупателей, выжав из них последние деньги.

Серьезно, уровень технических знаний некоторых продавцов-консультантов находится на уровне кассиров из «Пятерочки». Недавно я случайно подслушал разговор сотрудников нескольких магазинов с клиентами.

В «М.» молодой парень доказывал покупателю, что в Meizu U20 установлена камера от «Leica». В соседнем салоне «МТС», специалист невозмутимо заверял покупателя, что в Samsung Galaxy S8 6 ГБ оперативной памяти.

Таких примеров очень много — у большинства ритейлеров очень плохое обучение по технике. Это неудивительно, ведь при такой большой текучке сотрудников, вкладываться в их развитие просто невыгодно.

Еще хуже, когда продавцы начинают обманывать своих клиентов. Cудя по огромному количеству негативных отзывов в интернете, они делают это очень часто.

Мы поискали самые резонансные случаи введения в заблуждение покупателей в сети, а также поговорили с сотрудниками самых крупных ритейлеров, чтобы собрать максимально полный список способов обмана в салонах сотовой связи.

Читайте и запоминайте, как не попасться на крючок нечистого на руку продавца-консультанта.

Кредиты

В последнее время все популярнее становятся кредиты и рассрочки на покупку смартфонов. Еще бы — топовые модели стоят столько, что среднестатистической семье придется несколько месяцев ничего не есть, чтобы его купить (и речь сейчас не про жителей Москвы).

Самым разумным способом приобретения желанного аппарата, который бы не сделал серьезную дыру в семейном бюджете, становятся рассрочки. По телевизору круглосуточно крутится реклама выгодных кредитов без переплаты — всего за 1-2 тысячи рублей в месяц самый новый «айфон» или последний безрамочный Samsung будет у вас в кармане.

Даже первый взнос не нужен — идем в ближайший салон сотовой связи, которых сейчас полно на каждом углу, и оформляем.

[attention type=yellow]

Правда, в рекламе забывают сказать, что для оформления рассрочки в большинстве случаев дополнительно взять страховку от поломки и кражи смартфона. На популярные модели (например, Apple iPhone) у многих ритейлеров она обязательно входит в условие беспроцентного кредита. Её стоимость может доходить до 7000 рублей.

[/attention]

Даже если страхование не входит в обязательное условие для рассрочки, будьте уверены — сотрудники приложат все усилия, чтобы вы ее взяли.

В лучшем случае, вам предложат взять страховку, будут рассказывать о её преимуществах и отрабатывать возражения. А могут просто молча вбить в чек и поставить потом перед фактом — без страховки программа не пропустит. Или же будет не рассрочка, а обычный кредит с огромной переплатой.

Но это еще не все — менеджер, оформляющий вам кредит (в крупных сетях для этого сидят отдельные люди) попытается оформить вам еще одну или несколько банковских страховок — от утери работы, потери работоспособности, вашей смерти и других несчастных случаев.

Как правило, за выдачу кредита специалисту платят совсем небольшие деньги, поэтому он максимально заинтересован в том, чтобы вам «впарить» свои товары.

Нередкими бывают случаи, когда кредитные специалисты без вашего ведома добавляют в стоимость кредита дополнительные услуги страхования. Или же пытаются надавить на то, что без этого банк не одобрит вам рассрочку. В 99% случаев это обман — смело отказывайтесь от ненужных вам услуг.

Небольшой лайфхак — если без страховки обойтись никак не получается, то смело соглашайтесь на нее. После покупки вы можете вернуть деньги — для этого нужно обратиться в магазин, где была сделана покупка или же в отделение страховой компании. Чаще всего деньги без проблем возвращаются на банковский счет кредитного договора.

Кстати, проверить условия рассрочки можно на сайте ритейлера или по горячей линии. Там можно узнать точную информацию, действительно ли для оформления беспроцентного кредита необходимо брать дополнительные услуги.

Внимательно проверяйте кредитный договор, который подписываете. Обязательно посчитайте итоговую сумму сами — сложите все ежемесячные платежи и если у вас не сходится стоимость, выясните у продавца, почему так. Возможно, вам как раз тайком вбили какую-то страховку.

Еще один распространенный вид обмана — когда клиент пытаетесь оформить рассрочку, а ему отказывают и предлагают оформить кредит с небольшой переплатой в 20-30%. В чем здесь подвох? Да чаще всего его нет — рассрочки на самом деле не всегда одобряют.

Но бывают случаи, когда хитрые продавцы оформляют рассрочку, вбивают туда товар, дорогие настройки или аксессуары, а покупателю говорят, что ему одобрен только кредит с процентами.

Незадачливый владелец новенького смартфон и не подозревает, что платит еще за несколько вещей — вместо чека ему дадут кредитный договор с общей суммой переплаты.

[attention type=red]

Вдобавок, кредитный специалист может незаметно перевести вас в НПФ (негосударственный пенсионный фонд) или «подарить» кредитную карту, подложив несколько дополнительных заявлений к кипе бумаг, которую клиент подписывает.

[/attention]

Чтобы избежать таких неприятных ситуаций, требуйте от сотрудников чек или счет-фактуру — на ней можно увидеть весь перечень товара, который вам оформляют в кредит или рассрочку. Также внимательно проверяйте все документы, которые дают вам на подпись.

Настройки

Настройки в салонах сотовой связи сводятся к наклеиванию защитного стекла, переноса данных со старого смартфона, активации iPhone, создания учетной записи для магазина приложений и установке нескольких программ.

Планы по настройкам растут, а нуждающихся в них клиентов все меньше — сейчас у большинства покупателей уже есть свои учетки, активировать «айфоны» и устанавливать приложения сейчас также все умеют.

Поэтому продавцам приходится идти на различные хитрости, чтобы выполнить план. Самый распространенный обман — замалчивание стоимости настроек.

К примеру, клиент покупаете смартфон в салоне. Ему предлагают сразу активировать гаджет, заодно перенести контакты и скачать несколько приложений. Покупатель соглашается — он же не знает, что услуга платная.

Придя домой, владелец нового аппарата начинает проверять чек и находит в нем лишние пару тысяч рублей за консультацию.

Многие покупатели вообще не смотрят в чек, поэтому такая простая схема развода удобна для сотрудников и встречается она очень часто.

Если вы попались на таком разводе, то смело идите в магазин возвращать деньги за ненужную вам услугу. В случае отказа пишите жалобу на сайте или звоните на горячую линию — за это строго наказывают продавцов.

[attention type=green]

Кроме того, в магазинах можно столкнуться с завышением стоимости настроек. Например, вам нужно наклеить стекло и продавец берет с вас 800 рублей вместо 400.

[/attention]

В каждом салоне есть официальный прайс-лист на сервисные услуги — при сомнениях по поводу стоимости настройки, вы вправе его попросить.

Если вам интересно, что входит в настройку стоимостью 8000 рублей, то вот вам информация с сайта «Связного».

В стоимость услуги «iPhone/iPad – пакет VIP» за 8 199 руб. включены:

– Консультация по использованию локальных сервисов, установке дополнительного времени, дополнительного языка согласно предпочтениям Клиента– Консультация по активации iPhone: как новое оборудование или восстановление из резервной копии– Консультация по регистрации Apple ID– Консультация по переносу данных Клиента на устройство с другого устройства– Консультация по функции «Найти мой iPhone»– Сервисная услуга по адаптации (обрезке) sim-карты по формату micro- и nano-– Сервисная услуга по наклейке пленки на экран– Консультация по установке программного обеспечения на устройстве (не более 10 приложений)– Консультация по настройке облачного хранилища (iCloud в iOS)– Консультация по обновлению операционной системы (прошивки)– Консультация по настройке электронной почты– Консультация по привязке банковской карты к учетной записи Apple ID– Консультация по синхронизации с периферийными устройствами (камеры, браслеты, часы, весы и т.д.) согласно персональным предпочтениям Клиента

– Консультация по обучению работе с приложениями для iOs (iMovie, Pages, Keynote, iPhoto, Garage Bank, iBooks)

Такие настройки – не редкость в салонах сотовой связи. Наверняка вы помните так называемый «Чек дибила» — картинка, которая с завидной регулярностью всплывает в пабликах во «».

Всего 4950 рублей настроек — не так уж и много, на самом деле.

К примеру, вот другой чек из другого салона:

Здесь уже настроек на 26000 рублей и аксессуаров на 42000 рублей. По словам продавцов, здесь нет никакого обмана — клиент сам соглашается на такие дорогие дополнительные услуги.

Страховки и дополнительные гарантии

В салонах сотовой связи по-прежнему стоят большие планы по дополнительным гарантиям и страховкам. Причем план не только по сумме, но и по доле от проданных телефонов — консультанты должны продавать страховки примерно к каждому пятому гаджету. Иначе будет неприятный разговор с начальством.

Именно по этой причине продавцы так отчаянно пытаются навязать расширенные гарантии ко всем продаваемым аппаратам. Некоторые начинают откровенно лгать — говорить, что без страховки купить смартфон не получится.

Вот пример такого поведения консультанта в салоне МТС, который разместили на одном популярном ресурсе.

Чтобы не нарушать соотношение допов к проданным телефонам, сотруднику проще отказать в продаже. За сам девайс он получил бы меньше 10 рублей, а вот «люлей» от руководства за пустую продажу было бы несравненно больше.

Еще один вариант обмана. Покупатель спрашивает дешевый кнопочный аппарат или самый простой смартфон. Продавец говорит, что нужная модель есть на складе, ее стоимость — 3000 рублей.

В «подарок» к такому гаджету консультант подарит дополнительную гарантию на два года. Многие клиенты соглашаются. Как вы можете догадаться, цена была завышена — на самом деле этот девайс стоит 2500 рублей, а еще 500 — страховка, которую работник сразу включил в чек.

Также страховки могут навязать при оплате кредита или отправлении денежного перевода. Вот пример из интернета.

SIM-карты

Несмотря на то, что у каждого жителя России уже есть, в среднем, по две SIM-карты, планы на по этому направлению не уменьшаются. Закрывать симки честным путем получается далеко не у всех сотрудников ритейлеров.

Распространенная схема обмана такая же, как и с дополнительными гарантиями — продавец сразу завышает цену чтобы «впарить» лишнюю сим-карту.

Наглядный пример, взятый из сети.

На деньги, полученные с настроек, также делается план по SIM-картам. К примеру, вы просите наклеить стекло на свой смартфон, платите деньги и на них сотрудники салона выбивают 5 симок, оформленные на выдуманные данные.

[attention type=yellow]

История ниже как раз об этом. У клиента из Казани в чеке оказалось аж 7 сим-карт. Как потом выяснилось, продавец установил на смартфон навигатор, взял за свои услуги 1500 рублей и «подарил» на них пожилому покупателю симки.

[/attention]

Ничего страшного для покупателя в этом нет — лишних денег с него не взяли. Но самого продавца за такую махинацию могут уволить.

Подведем итоги

Выше перечислены самые популярные способы обмана клиентов. Однако хитрость продавцов-консультантов не знает своих границ, они придумывают все новые способы заработать нечестным путем на своих покупателях.

Избежать шарлатанства очень просто — нужно внимательно смотреть в чек. Заранее посчитайте, во сколько у вас обойдется покупка. Если итоговая сумма, озвученная продавцом, не сходится с вашей, то не стесняйтесь спрашивать о разнице в цене.

Также внимательно проверяйте документы, которые подписываете при оформлении кредита — вам могут попробовать подсунуть лишнюю страховку жизни, кредитную карту или даже перевести вас в НПФ.

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/737681

Как покупать в интернет-магазинах, чтобы не было мучительно больно… — android.mobile-review.com

Оплатила покупку телефона в интернет магазине www.masterphone.

Выбрав и заказав телефон в интернет-магазине, покупатель начинает играть с судьбой в рулетку. Он может купить понравившуюся вещь, а может потерять время и нервы. На что стоит обращать внимание при покупке написано под катом.

Маркет.Яндекс и другие коллекторы предложений интернет-магазинов обладают всем что нужно, чтобы выбрать и купить вещь по привлекательной цене.

На их широких прилавках вольготно расположились миллионы предложений от тысяч интернет-магазинов, путь к сердцу покупателя — его кошельку — удобно проторен с помощью удобных функций выбора.

Но, простой по сути, процесс покупки вещи может превратится в форменный ад, если покупатель не обратит внимания на некоторые вещи:

Как отличить приличный интернет-магазин от «шараги»

На сайт интернет-магазина потенциальный покупатель попадает по-разному. Простой вопрос в поисковике или выбор товара в Маркет.Яндекс — все пути ведут на конечный сайт продавца. И тут надо сразу обратить внимание на несколько вещей. Понятно, что цена и наименование товара должны соответствовать ранее обещанным.

На сайте нормального интернет-магазина всегда без труда можно найти информацию о владельцах, контактные данные руководства, номер свидетельства о регистрации частного предпринимателя и т.д. Если ничего этого не видно, можно смело отказываться от покупки, потому что это просто страница с картинками смартфонов и планшетов.

 

Правовая основа для сделки

Если после нажатия на кнопку «заказать» или «купить» на экран выводится договор-оферта, с предложением согласится с условиями (прочитайте их внимательно), значит вы имеете дело с приличными людьми, интернет-магазин заявляет, что будет соблюдать договор.

В таких договорах обязательно должны быть указаны данные продавца, его стоит сразу распечатать или сделать скриншот, на всякий случай. А вот если хотя бы на одой странице сайта есть текст как на картинке выше — бегите с этого сайта.

Никакой договор о намерениях купли-продажи не заключается, перед вами хитроумные, предприимчивые, но неизвестные лица, которые ни за что не хотят отвечать. Надо еще сказать, что при существующей юридической практике в отношении интернет-магазинов, если не указано обратного, любое предложение считается публичной офертой.

Позволю себе привести выписку из Гражданского кодекса РФ, которая гарантирует ответственность сторон при заключении сделки в порядке наиболее удобном для понимания:

Гражданский кодекс РФ

ст. 437

1) Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

2) Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной

ст.432

1) Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

[attention type=red]

2) Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

[/attention]

Из всего вышеперечисленного становится ясно, что с момента получения на почту или смс уведомления о принятии вашего заказа (с номером заказа или нет — неважно, это делается для удобства магазина), интернет-магазин обязуется выполнить свои обязанности согласно существа договора, договор считается заключенным и не может быть разорван «просто так» одной из сторон. Это сильно увеличивает ваши шансы на получение товара без проблем.

Добро пожаловаться

Самое страшное что с вами может случиться — вы уже оплатили товар, а интернет-магазин пропал в неизвестном направлении. В этом случае можно только посоветовать обратиться в полицию, так как вы имеете дело с натуральными мошенниками, уголовным элементом. Для придания ускорения процессу расследования рекомендуется написать заявление и в прокуратуру по месту жительства.

Если вы заказали товар и при получении обнаружили несоответствие цены или модели смартфона или другие «отклонения», у вас есть два пути.

Самый разумный — отказаться от сделки, забрать деньги назад и потом дома, когда вас перестанет колотить и бить нервная дрожь, написать правду-матку в отзывы о конкретном магазине в том-же Маркет.Яндекс.

Это очень важно, потому что часто мы видим среди предложений интернет-магазинов акции по типу «хочу скидку в 500 рублей». За скидку они хотят, чтобы вы оставили хороший отзыв об их магазине, чтобы нейтрализовать вагон ругательств, который уже стоит в депо Маркет.

Яндекс с именем их магазина на борту. Решайте сами, 500 рублей (30 серебренников) или чистая совесть.

Второй путь — судиться с интернет-магазином. Увы, ни полиция, ни прокурор, никто кроме суда не будет рассматривать дело о нарушении условий оферты. Так может случиться, если вы уже заплатили, а дома обнаружили, что магазин выдал вам товар ненадлежащего качества, с другой комплектацией или вообще другой товар.

В любом случае стоит отметить царящий хаос, интернет напичкан как откровенно мошенническими интернет-магазинами, так и магазинами с «ограниченной совестью». И к сожалению довольно суровые условия соглашения между такими магазинами и Маркет.Яндекс не дают никакой гарантии.

Моя история

История, которая случилась 15 июля с автором, может вызывать смех и недоумение. Однако позвольте вас уверить, испытанные чувства были самыми настоящими. Среди предложений выложенных в Маркет.

Яндекс было замечено одно особенное. Смартфон Lenovo Sisley S90 за 1050 рублей от «интернет-магазина» MasterPhone одиноко отсвечивал, как белый парус в стихах Лермонтова.

Надо ли говорить, что заказ был немедленно сделан и получено уведомление по почте.

[attention type=green]

Вот если бы тогда знать все эти тонкости с офертой, может быть было бы не так обидно, когда утром (а заказ был сделан ночью) позвонил оператор «интернет-магазина» и извинившись за технический сбой, отказался исполнять условия заказа.

[/attention]

Более плотно рассмотрев сайт этого продавца, мы увидим отсутствие каких-либо данных о продавце и упоминание в самом низу титульной страницы что это «просто картинки«. Хочется пожелать MasterPhone такой судьбы, которую он заслуживает.

На ум приходят истории, когда магазин ошибался в цене в пользу покупателя, но выполнял свою часть сделки. Бывали ли такие случаи у вас? Что вы предпринимали при ненадлежащем поведении со сторона интернет-магазина? Поделитесь своим опытом пожалуйста.

Источник: http://android.mobile-review.com/articles/36210/

Россияне смогут платить в магазинах по номеру телефона. Это поможет экономике и обрадует мошенников

Оплатила покупку телефона в интернет магазине www.masterphone.

Банк России совместно с другими участниками финансового рынка запустит систему быстрых бесконтактных платежей, отмечается в сообщении монетарного регулятора.

Система быстрых платежей (СБП) даст возможность физическим лицам переводить деньги по номеру мобильного телефона, даже если счета отправителя и получателя находятся в разных банках.

Также покупатель сможет провести платеж, назвав адрес электронной почты.

В дальнейшем разработчики планируют запустить возможность оплаты с помощью профиля в соцсетях и мессенджерах. При этом платежи будут проходить мгновенно и круглосуточно, включая выходные и праздники. В ЦБ не исключают, что в будущем система будет интегрирована с платформой 3D Secure в версии 2.0, где учитываются и возможности электронной подписи устройства, с которого осуществлен вход.

По мнению первого зампреда Банка России Ольги Скоробогатовой, новая услуга упростит процедуру оплаты покупок, так как банковский счет пользователя будет привязан к номеру его телефона так же, как и номер карты.

«Создание Системы быстрых платежей — один из ключевых проектов по развитию розничного платежного пространства на российском рынке.

Реализация проекта позволит повысить доступность финансовых услуг при обеспечении высокого уровня безопасности, а также снизить издержки как для потребителей, так и для банков», – рассказала журналистам чиновник.

В магазин без кошелька и смартфона

Источник фото: РИА «Новости»/Григорий Сысоев

Схема оплаты будет простой. В магазине покупателю необходимо ввести только номер телефона, а потом код подтверждения, который будет выслан в SMS. Вводить номер банковской карты и иные данные пользователю больше не потребуется. Совершить покупку можно будет и через специальное приложение банка, в котором открыт счет. Пока подключать к одному номеру телефона позволят только одну карту.

Отвечать за работу сервиса будет Банк России, а основным расчетным центром выступит «дочка» ЦБ — «Национальная система платежных карт». Стоимость услуги пока не определена, но в Центробанке обещают, что тарифы для потребителей будут либо минимальными, либо вообще нулевыми.

Новый способ оплаты станет доступен для россиян уже с 1 января 2019 года. Сначала услугу предоставят только физлицам, но уже с третьего квартала следующего года пользователи смогут делать переводы от физического лица юридическому.

Благодаря нововведениям потребители смогут в ускоренном режиме оплачивать покупки в интернет-магазинах. Кроме того, услуга позволит рассчитываться за товары в супермаркетах, если на ценниках вещей будет нанесен специальный QR-код.

Несмотря на удобство пользования, новая система проведения платежей имеет ряд подводных камней, отметила в беседе с «360» председатель правления НП «Национальный платежный совет» Алма Обаева.

Возможность заплатить за покупку, лишь назвав номер телефона или адрес e-mail, естественно ускорит процесс оплаты. Тем не менее такой способ несет за собой ряд рисков, ключевым из которых является вопрос безопасности проведения платежей.

Одно дело — привязать карту к смартфону и проводить оплату, прикладывая телефон к терминалу, а другое — просто называть на кассе свой номер или другую публичную информацию, к которой доступ могут получить сторонние люди.

Это рискованное дело, поэтому на таком счете не стоит держать много денег

[attention type=yellow]

— Алма Обаева.

[/attention]

Центробанк является первопроходцем в этой области. Ранее международная платежная система MasterCard запустила в России платформу для денежных переводов по телефону, адресу электронной почты и профилю социальных сетей «ВКонтакте» и «». Пока к сервису подключился только «Райффайзанбанк», клиенты которого могут совершать покупки по новым условиям.

Переход на безнал

Источник фото: РИА «Новости»

Последняя статистика от Банка России сигнализирует, что все больше россиян предпочитают расплачиваться за покупки в магазинах безналичным способом.

Так, за девять месяцев 2017 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года число осуществленных гражданами операций по картам в торгово-сервисных сетях выросло почти на 40% до 13 миллиардов единиц.

В то же время объем операций увеличился на 30% и составил 11,4 триллиона рублей.

Новый способ безналичной оплаты может привести к дальнейшему отказу россиян от наличных средств, рассказал «360» финансовый аналитик АО «Открытие Брокер» Тимур Нигматуллин. По его словам, подобные платежи эффективно снижают долю теневого сектора экономики.

Инвестируя в систему быстрых платежей, ЦБ имеет возможность сокращать долю серой экономики.

Сейчас 75% от числа всех операций приходится на наличные платежи, но с каждым годом этот показатель уменьшается, так как россияне, особенно живущие в крупных городах, перестают снимать деньги на покупки с карт.

Теперь за счет упрощения оплаты наличные платежи продолжат сокращаться, что в будущем может привести к доминированию безнала над кэшем в стране

Между тем европейцы начинают полностью переходить на безнал. Ближе всех к избавлению от наличных шведы: сейчас лишь 2% всех платежей в Швеции происходит с помощью традиционных купюр и монет, а наличные принимает менее 20% магазинов.

Следом идет Франция, которая принимает законы по ограничению наличных денег и уже практически исключила из оборота крупные суммы. Благодаря реформам в стране свыше 92% платежей — безналичные, а банковской карточкой пользуются 70% населения.

Наличными в основном расплачиваются за мелкие покупки стоимостью до 25 евро.

Источник: https://360tv.ru/news/tekst/pay-by-phone-number/

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: