Обманщики интернет магазин otdel.venera@Gmail.COM

Содержание
  1. otdel.klient@gmail.com: как написать жалобу и вернуть деньги
  2. Как работают эти магазины?
  3. Как вернуть деньги: куда писать жалобы
  4. Заключение
  5. Интернет-магазины – мошенники: как избежать и что делать в случае обмана
  6. Опасные интернет-магазины — с первого взгляда
  7. Проверка интернет-магазина
  8. Поддельные интернет-магазины
  9. Обман в интернет-магазине: вариации на тему мошенничества
  10. Не совсем мошенники…
  11. Что делать если интернет-магазин обманул покупателя
  12. Претензии интернет-магазину
  13. Жалобы и заявления
  14. Как ещё наказать интернет-магазин за обман
  15. Complaints.otdel@gmail.com — как вернуть деньги, отзывы
  16. Схема работы мошенников
  17. Как вернуть деньги
  18. Отзывы
  19. complaints otdel gmail com вернуть деньги
  20. Как работает схема
  21. complaints.otdel@gmail.com: что делать с почтой
  22. Что делать
  23. Проверка интернет магазина на признаки мошенничества – советы юриста
  24. Чем лжемагазины привлекают доверчивых граждан?
  25. Низкая цена
  26. Бесплатная доставка
  27. Нереальные обещания
  28. Как вычислить лохотрон?
  29. Оформление сайта
  30. Возраст домена
  31. Отзывы в интернете
  32. Отсутствие стационарного телефона
  33. Неправильный адрес
  34. «Только предоплата»
  35. Ценовая политика
  36. Куда пожаловаться?
  37. Пост-Сервис для ООО МЕГА (ООО ГЕРА) – как вернуть деньги
  38. Что представляют из себя магазины ООО МЕГА, ООО ГЕРА, ООО СИГМА?
  39. Как Почта России участвует в схеме?
  40. Ооо мега и ооо гера: телефон и официальный сайт
  41. Отправитель ООО СИГМА(ЕСПП 084741) какой телефон или адрес?
  42. Что значит «Федеральный клиент 8474 Mobi Money»?
  43. Как вернуть свои деньги – читаем внимательно

otdel.klient@gmail.com: как написать жалобу и вернуть деньги

Обманщики интернет магазин otdel.venera@Gmail.COM

На сегодняшний день интернет переполнен гневными отзывами и жалобами обманутых покупателей, которые попались на удочку мошеннических магазинов. В сети «успешно» процветает целая сетка онлайн-шопов, которые заточены под отправку оговоренного товара дешево подделкой.

В посылке от магазина часто вложен листок, на котором выписаны условия возврата и контакты организации: otdel.klient@gmail.com или complaints.otdel@gmail.com, на которые, будто бы, можно подать жалобу и вашу претензию рассмотрят менеджеры магазина. В действительности эта информация является лживой. В статье мы расскажем, что это за почта и как нужно возвращать деньги.

Почта для претензий otdel.klient@gmail.com

Как работают эти магазины?

Данная схема мошенничества начала свою работу давно, но в последние годы, к большому сожалению, она была доведена до универсализма. Теперь во всей схеме участвуют множество организаций, а деньги выводятся довольно официальным способом. Происходит это примерно так:

  1. В сети запускается десяток однодневных сайтов, похожих на онлайн-магазин. Ассортимент товаров в них минимальный, но цены занижены в несколько раз и постоянно висит акционная «супер-скидка».
  2. Дальше в сети закупается трансляция рекламы этих магазинов. Баннеры с рекламой их товаров можно встретить в социальных сетях или на обычных сайтах. Если вы ранее интересовались покупкой определенной вещи, значит вскоре на глаза попадется реклама мошеннического шопа (именно с этим товаром).
  3. Таким образом привлекаются тысячи клиентов, которые в сумме выполняют заказы на миллионы рублей, обогащая мошенников.
  4. Работа такого сайта тщательно продумана – имеется мобильный менеджер, а почтовая пересылка товара сопровождается постоянным SMS-оповещением.
  5. Забрать посылку можно только после уплаты наложенного платежа, без этого вам даже не дадут проверить содержимое.

Дальше все становится на свои места: вместо фирменной продукции в коробку вложена дешевая подделка или китайский аналог. И это все в лучшем случае, ведь очень часто клиенты получают просто куски мыла, песок, грунт для цветов или бумажную стружку.

Вместо оговоренного товара приходят подделки

После получения «посылки с сюрпризом», человек звонит менеджеру с жалобой. Как только мошенники узнают о факте оплаты, номер клиента сразу же блокируется. В сети обратной связи тоже не сыскать, а сайт магазина может и вовсе закрыться через одну-две недели работы. Многие пытаются подать жалобу через указанный в информационном бланке электронный адрес otdel.klient@gmail.com.

Если проанализировать отзывы сотен обманутых людей – можно понять следующее: адрес otdel.klient@gmail.com объединяет несколько десятков магазинов и организаций.

[attention type=yellow]

На эту «общую» почту поступает много жалоб, но ответа от менеджеров дождаться невозможно. В редких случаях могут идти в ответ стандартные отписки плана «пришлите товар на экспертизу», «претензия передана в отдел сбора заказов, с вами свяжутся» и т.д.

[/attention]

Если клиент опоздал на неделю, ему могут указать на окончание срока подачи претензий.

В посылки вкладываются бланки с неработающим обратным адресом

По схожему сценарию работают и аналогичные контакты pretenzia.otdel@gmail.com и complaints.otdel@gmail.com, которые печатаются в бланках и вкладываются в посылки.

Отсюда можно получить лишь один вывод – мошенники обманывают людей и стремятся любым способом отрезать обратную связь.

В связи с этим возникают реальные проблемы – кому на самом деле следует отсылать мотивированные претензии и кто будет возвращать деньги.

Как вернуть деньги: куда писать жалобы

Вернуть свои деньги – это вполне реальная задача, но действовать нужно будет сразу. Сразу запаситесь терпением, на весь процесс у вас может уйти 2-3 недели, главное не опускать руки. Многие клиенты добились справедливости и вернули полную сумму.

Сам процесс возврата нужно начать с фирм, которые занимаются оформлением вашего наложенного платежа и переводят его владельцам магазинов. Эти фирмы прописаны на кассовом чеке, который вам выдали на Почте. Проверьте в своем чеке строчки «Кому» и «Куда».

В большинстве случаев там указана ООО «ПИМ ПОЧТА» или MobiMoney 8474 – это одна и та же организация. В редких случаях указывается ЗАО «Сервис дистанционной торговли» или НКО МД.

Данные компании являются официально зарегистрированными и имеют обратные рабочие контакты.

Получатель платежа ООО ПИМ

[attention type=red]

Мы уже много раз расписывали полный процесс возврата украденных (в прямом смысле этого слова) средств. Внимательно прочтите вот эту статью про аналогичную ситуацию: ООО СТЕЛС – возвращаем деньги. У вас наверняка будет указан отправителем другой магазин, но сути это не меняет. Рекомендую почитать комментарии под статьей – люди пишут много советов.

[/attention]

Если говорить кратко о возврате, то суть его сводится к следующему: вы пишите в ООО “ПИМ (ПОЧТА)” мотивированную претензию с просьбой передать реальные контакты магазина, который вас обманул. После получения этих данных вы пишите уже магазину и при необходимости подключаете органы правопорядка «выбиваете» свои деньги.

Заключение

Надеюсь вы сможете выполнить все правильно и получить обратно свои деньги. Рекомендую не зацикливаться на контакте otdel.klient@gmail.com, так как он является формальным и реально поддержка магазинов с ним не работает. Важно: если мошенники будут настаивать на проведении «экспертизы» – не отправляйте обратно товар и гните свою линию.

Источник: https://devicess.ru/otdel-klient-gmail-com-kak-napisat-galobu-i-vernut-dengi/

Интернет-магазины – мошенники: как избежать и что делать в случае обмана

Обманщики интернет магазин otdel.venera@Gmail.COM

Что делать, если обманули в интернет-магазине? Куда обращаться, если вам отказались вернуть деньги за некачественный товар или если плата за покупку потерялась на виртуальных счетах неизвестных? Мы разберемся в этом — интернет-покупки могут быть безопасными, а мошенники могут и должны понести наказание. Но сначала — научим вас, как не попадаться на откровенно мошеннические предложения и как отличать настоящий интернет-магазин от ложного.

Опасные интернет-магазины — с первого взгляда

Сколько времени нужно, чтобы сделать интернет-магазин? У специалиста на это уйдет не более пары часов. На выходе он получит вполне работоспособный сайт. Умеющий принимать деньги и с небольшим каталогом товаров.

Этого уже достаточно для того, чтобы начать продавать — или реализовывать мошенническую схему. Правда, такие сайты бросаются в глаза.

Типовой дизайн (простой, шаблонный, из тех, что наверняка уже встречались вам и примелькались), минимум способов оплаты, отсутствие описаний товаров и реквизитов владельца — все это признаки сделанного на скорую руку магазина, который может быть и мошенническим.

В магазине-мошеннике нет ничего, что должно быть на хорошем сайте с возможностью online-покупки:

  • подробных описаний товаров со ссылками на производителя;
  • полного адреса компании-владельца;
  • реквизитов юрлица или ИП;
  • упоминания о защите конфиденциальной информации;
  • информации о доставке;
  • четких гарантийных обязательств;
  • нескольких контактных телефонов.

Если перечисленного нет, то к сайту стоит присмотреться внимательней. А ещё у мошенников:

  • много негативных отзывов (обычно на сторонних сайтах и в группах в соцсетях);
  • свежекупленный домен (долго сайты-мошенники не живут);
  • странные реквизиты.

Проверка интернет-магазина

Используя реквизиты магазина его репутацию легко проверить. Для этого с данными, которые вы раздобыли на сайте (ОГРН, ИНН, КПП, юридический адрес), достаточно зайти на egrul.nalog.ru. Информации здесь будет достаточно, чтобы понять, насколько давно работает организация и работает ли вообще.

Данные о домене (адресе сайта) тоже проверяются. На xtool.ru, например, можно узнать, как давно и на кого зарегистрирован домен. Информацию стоит сравнить с той, что получена на egrul.nalog.ru — если регистрационные данные не совпадают, лучше с этим магазином дел не иметь.

Проверяется благонадежность интернет-магазина и по номерам кошельков электронных платежных систем. И Яндекс.Деньги, и WebMoney — системы прозрачные, репутация любого участника в них детализирована: будут видны и претензии со стороны клиентов.

Поддельные интернет-магазины

Особая категория мошенников — ложные интернет-магазины, маскирующиеся под фирменные. Иногда их называют «зеркалами», настолько точно они копируют online-площадки известных брендов.

Они даже могут быть вполне честными в том, что касается условий доставки и цен, но товары в них — отнюдь не брендовые.

Риск лишиться денег и не получить покупку на таких вот «зеркалах» очень велик: пусть не все, но многие из них создаются для того, чтобы пользоваться доверием покупателей к узнаваемой торговой марке. Впрочем, немного внимания, и «подделку» легко выявить.

Обман в интернет-магазине: вариации на тему мошенничества

Стандартных схем обмана не так много, и каждую довольно легко определить еще на этапе покупки.

Самое неприятное, что ждет клиента — ситуация, когда, получив деньги, интернет-магазин просто перестает отвечать на письма и звонки.

Здесь факт мошенничества — при наличии скриншотов писем и заполненной формы заказа — легко доказать. Но есть схемы и менее очевидные, которые вскрываются только после того, как вы сделаете покупку:

  • выявляется некомплектность заказа;
  • возникают дополнительные платежи (не указанные во время оформления);
  • обнаруживается несоответствие товара описанию на сайте;
  • вам продают поддельный или некачественный товар;
  • нарушены сроки доставки.

Не совсем мошенники…

Список интернет-магазинов — обманщиков дополняют те, что просто работают спустя рукава или нарушают законодательство в сфере торговли: не принимают к возврату некачественный товар, затягивают с возвратом денег или гарантийным ремонтом. С ними можно и нужно бороться — тем более что алгоритм один и тот же.

Что делать если интернет-магазин обманул покупателя

Мошенничество — это уголовно наказуемое деяние.

Доказанный обман со стороны интернет-магазина — это не только возврат денег покупателю, но и компенсация морального ущерба (примерно 50 % от стоимости покупки и накладных расходов).

Мошенника ждет штраф и, в зависимости от суммы ущерба, от 15 суток ареста до тюремного заключения сроком на 5-10 лет. Остается только добиться справедливости. И сначала — в досудебном порядке.

Претензии интернет-магазину

Как только сроки ожидания доставки прошли — можно отправлять претензию магазину. Претензию, отправленную по электронной почте, лучше продублировать обычным письмом с уведомлением о получении. На то, чтобы отреагировать на обращение клиента, у интернет-магазина не так много времени — всего 10 дней. Время прошло? Можно смело жаловаться.

Жалобы и заявления

Заявление о мошенничестве отправляется прямиком в МВД. Чтобы полиция разобралась в деле быстрее, лучше адресовать заявление напрямую в управление «К» по месту проживания — именно этот отдел МВД занимается преступлениями в сфере интернет-торговли.

Одновременно с заявлением стоит подать жалобы:

  • в банк, через который проводился платеж за товар;
  • в электронные платежные системы — если деньги за покупку были оплачены с одного из электронных кошельков.

Что банки, что администрации электронных платежных систем отвечают небыстро, но за три-четыре недели вполне получится вернуть деньги.

Если дело в некачественном товаре или в некомплектности, несоблюдении сроков доставки или немотивированном увеличении цены, то жаловаться нужно в Роспотребнадзор и прокуратуру. Проще всего — через сайт gosuslugi.ru.

Кроме заявления в полицию можно — чуть позже, когда дело дойдет до суда — подать в суд иск о возмещении морального ущерба. Но не стоит рассчитывать на то, что удастся ободрать мошенника как липку: моральный вред в судебной практике редко оценивается в сумму больше половины потраченных на покупку товара и его доставку денег.

Как ещё наказать интернет-магазин за обман

Одним только обращением в отдел «К» полиции можно не ограничиваться. Ложные интернет-магазины — это отличная мишень не только для налоговой, но и для крупных сайтов-агрегаторов (собирают на своих страницах информацию о товарах, услугах, торговых площадках — как Яндекс.Маркет, например), поисковиков и Роскомнадзора.

Правила блокировки сайтов сейчас чрезвычайно упрощены — поэтому всего нескольких жалоб на интернет-магазин хватит, чтобы его закрыли. Не сложно доказать, что на страницах агрегаторов угнездился мошенник — обоснованная жалоба заставит тот же Яндекс.

Маркет удалить все товары интернет-магазина с виртуальных полок, а поисковые системы исключат его из выдачи.

Каждый третий пользователь Сети сталкивается с мошенничеством — в том или ином виде. Поэтому контактные данные владельцев интернет-магазинов мошенников и адреса уличенных в обмане покупателей магазинов можно публиковать в тематических сообществах.

Если вам или вашим близким нужна помощь адвоката по мошенничеству, то смело обращайтесь к специалистам нашего агентства.

[attention type=green]

Оригинал статьи размещен здесь: https://la-advokat.ru/blog/internet-magaziny-moshenniki/

[/attention]

____________________________________

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5db9a4e7fc69ab00acbae773/internetmagaziny--moshenniki-kak-izbejat-i-chto-delat-v-sluchae-obmana-5dce63b2e9686b2cdd919ea0

Complaints.otdel@gmail.com — как вернуть деньги, отзывы

Обманщики интернет магазин otdel.venera@Gmail.COM

Электронная почта «complaints.otdel@gmail.com» фигурирует в огромном количестве отрицательных отзывов от обманутых покупателей. Все они делали заказы в сомнительных интернет-магазинах и получили дешевые подделки либо муляжи вместо оригинальных товаров. Следующие рекомендации помогут не попасть на удочку мошенников.

Схема работы мошенников

В последние годы снова стала актуальной довольно старая мошенническая схема, когда online-магазины отсылают своим клиентам не те товары, за которые была внесена оплата, причем делают это умышленно.

Главной «фишкой» данной схемы является практически полное отсутствие контактов обратной связи, что сильно затрудняет обжалование незаконных действий покупателям, столкнувшимся с фактом мошенничества.

Единственный ориентир для обманутых клиентов – ящик электронной почты complaints.otdel@gmail.com, предназначенный для подачи жалоб и претензий.

Фейковые торговые площадки, занимающиеся обманом добропорядочных граждан на просторах Всемирной сети, предпочитают скрывать свои настоящие адреса, стационарные номера телефонов и прочие контакты, с помощью которых их можно вычислить. При этом мошенники прибегают к помощи официальных организаций и посредников, необходимых для доставки товаров и зачисления денежных средств. Схема работы фейковых маркетплейсов выглядит примерно следующим образом:

  1. Организаторы мошеннической схемы создают несколько десятков однотипных сайтов. Чаще всего это одностраничники, каждый из которых ориентирован на продажу единственного лота. Как правило это востребованный товар (портативная электроника, белье, обувь, одежда, обувь, детские вещи, оборудование для туризма или модные аксессуары).
  2. Фейковая торговая площадка завлекает покупателей очень низкими ценами (до 70% ниже стоимости оригинального товара), а также всевозможными бонусами и скидками в случае незамедлительного оформления заказа. Объясняется такая щедрость тотальной распродажей, ликвидацией остатков или другими причинами.
  3. Организаторы фейковых магазинов заказывают рекламную поддержку в социальных сетях (Instagram, ВКонтакте, ) и на различных популярных порталах с высокой посещаемостью.
  4. Потенциальный покупатель, решивший оформить заказ в таком магазине, оставляет свой номер мобильного телефона в чат-боте или специальной форме для обратной связи. Сразу после этого с ним связывается менеджер, который описывает все преимущества выбранного лота и завлекает клиента различными бонусами. Для подтверждения серьезности интернет-магазина сотрудник предлагает покупателю сделать оплату наложенным платежом при получении.
  5. Менеджер фейкового маркетплейса продолжает поддерживать связь с клиентом до тех пор, пока его заказ не придет на почтовое отделение. Покупатель получает СМС-уведомления о всех перемещениях посылки на свой смартфон.
  6. После оплаты своей посылки человек вскрывает упаковку и только тогда обнаруживает факт обмана. Внутри коробки оказывается дешевый низкокачественный аналог (в лучшем случае) или муляж для придания необходимой массы (к примеру, кусок кирпича, замотанный в полиэтиленовую пленку).

Разумеется, что сразу же после выявления обмана покупатель звонит менеджеру, с которым он поддерживал общение с момента оформления заказа. Представитель фейкового магазина обещает разобраться с данной ситуацией, однако при повторной попытке дозвониться он просто вносит номер разгневанного клиента в черный список.

Обязательным требованием Почты России является указание на посылке организации, отправившей товар. Поскольку злоумышленники не имеют права его игнорировать, они прописывают не только название компании, но и прочие контактные данные.

Обычно бланк содержит адрес электронной почты complaints.otdel@gmail.com, на который можно отправлять претензии и пожелания.

Однако в случае обращения на него клиент получит стандартную отписку вроде «вы можете вернуть товар обратно для проведения экспертизы» или «ваша жалоба была передана представителям интернет-магазина».

Как вернуть деньги

Для того, чтобы вернуть денежные средства, потребуется написать претензию на имя официальной организации, принимающей наложенные платежи и перенаправляющей их владельцам мошеннических торговых площадок. Информация о данных организациях указана в графах «Куда» и «Кому».

В большинстве случаев получатель денег – компания «Mobi Money» (она же «Пим-Почта» и ЗАО «СДТ»). Она позиционирует себя как партнер фейкового интернет-магазина, который выполняет лишь посреднические услуги и не несет ответственности за обман покупателя.

Алгоритм возврата денег выглядит примерно следующим образом:

  1. Для начала потребуется составить жалобу в свободной форме, указав максимальное количество деталей, начиная от кассовых чеков и трек-номера, и заканчивая номерами телефонов, с которых звонили менеджеры мошеннического маркетплейса.
  2. Скорей всего, что после подачи жалобы представители ООО «ПИМ» дадут стандартную отписку с целью избавиться от навязчивого клиента, требующего возврата средств. В таком случае необходимо отослать еще одно письмо, известив менеджеров о своем намерении решать дело в досудебном порядке.

При игнорировании претензий стоит подать онлайн жалобы на официальные сайты Прокуратуры, МВД и Роспотребнадзора.

Отзывы

Заказывал в интернет-магазине металлоискатель Fisher (производитель – США). После оплаты на почте распечатал коробку, однако внутри оказалось совсем не то, что я ожидал увидеть, а именно – дешевая складная щетка для чистки автомобиля.

Позвонил менеджеру, который оформлял мой заказ, но тот ответил шаблонной отмазкой и внес мой номер в ЧС. На упаковке был указан отправитель ООО «Пост-сервис», но обнаружить контактов этой организации так и не получилось. Обратился в Прокуратуру РФ, а также в Роспотребнадзор.

С момента подачи жалобы прошло уже более двух недель, результатов пока что нет. Советую аккуратней выбирать интернет-магазины и не вестись на подозрительно низкие цены.

Иван, Московская область

[attention type=yellow]

Вместо заказанного пылесоса для машины получил набор отверток отвратительного качества, цена которому – не более полутора сотен рублей. В графе «Получатель денег» была указана организация ООО «ПИМ».

[/attention]

С трудом нашел в сети их контакты, писал письма неоднократно, но внятного ответа так и не дождался. Почитал отзывы в интернете – оказывается, эта организация фигурирует в огромном количестве негативных отзывов.

Делайте покупки только в магазинах с хорошей репутацией.

Владислав, Чита

complaints otdel gmail com вернуть деньги

Обманщики интернет магазин otdel.venera@Gmail.COM

В последние годы в интернете стала процветать мошенническая схема, связанная с работой фейковых магазинов. Они принимают заявки, обрабатывают их, комплектуют заказы и отправляют покупателю товар. Дело в том, что продукция приходит не та – описанию не соответствует, имеет низкое качество, не брендовая.

Это не ошибки, а умышленные действия, которые магазин совершает для обмана покупателей, собственного заработка. Вернуть деньги сложно по причине отсутствия достаточного количества данных о продавце. Единственный указатель, который оставляют мошенники, – адрес электронной почты complaints.otdel@gmail.com. На него, согласно условиям сотрудничества, можно отправлять пожелания и претензии.

Недовольным покупателям никто не отвечает, потом адрес заносится в черный список.

Как работает схема

Схема с обманом покупателей и отправкой им товара ненадлежащего качества, не той продукции существует давно. В последние годы она стала более хитрой и продуманной.

Мошенники делают сайт (обычно лендинг – качественный одностраничник), на нем указывают данные об организации. После оформления заказа с покупателем связывается менеджер для уточнения деталей сотрудничества.

Сам процесс заключения сделки стандартный, лишних вопросов и подозрений не вызывают.

Мошенники создают от 10 до 20 сайтов одного магазина (цифра средняя) и размещают на них разные товары. Все для туризма, глюкометры, электроника, обувь, постельное белье, шторы, одежда – стандартный набор продукции, на которую клюют доверчивые покупатели. Цены, чтобы привлечь побольше клиентов, занимают в разы. Объясняют аттракцион небывалой щедрости просто – акциями, скидками, распродажами.

В интернете заказывается много рекламы – чтобы потенциальные жертвы увидели, что есть магазины с очень выгодными условиями сотрудничества. Часто это баннеры на разных сайтах, реклама в социальных сетях. Рано или поздно заинтересованный пользователь переходит в магазин, видит удивительно привлекательные цены, оставляет заявку.

  Не сохраняется сталкер зов припяти

Можно позвонить менеджеру для уточнения вопросов, оформления заказа. Мошенники работают так, чтобы покупатель ничего не заподозрил до момента оплаты. Отправляют посылки наложенным платежом по почте.

Оплата проводится при получении, но открыть посылку до внесения денег на счет организации нельзя. И в этом кроется главный подвох схемы. Покупатель может распаковать товар в отделении почты и увидеть, что тот имеет ненадлежащее качество. Но деньги уже заплачены, для их возврата придется постараться.

Сложно не означает невозможно – дальше мы расскажем, как добиться справедливости.

В посылке может лежать подделка заказанного товара или мыло, мусор, бумага, песок. Клиент звонит по номеру телефона, указанному на сайте магазина, после чего сразу попадает в бан-лист. Можно использовать другие телефоны, но они сразу заносятся в ЧС после звонка. Других данных о магазине нет, и обратная связь полностью обрывается.

complaints.otdel@gmail.com: что делать с почтой

На посылке некоторые сведения об организации, переславшей товар, будут указаны. Почта это требование относит к обязательным, посылки при его игнорировании к пересылке не принимает. На посылках с мусором или неликвидом обычно идут надписи Вирта, ООО «Технология, «Пост Сервис», пр.

Для претензий (так и написано) указывают адрес электронной почты – complaints.otdel@gmail.com. Писать на него можно, но особого толку не будет. Или вас занесут в черный список, или попросят отправить товар для анализа, сообщат, что претензию направили в магазин. Дальше следует тишина и полное отсутствие реальных действий.

Сам e-mail указан для пары десятков магазинов.

Что делать

Проверенный метод вернуть незаконным образом отнятые (а обман при продаже товара – это оно и есть) деньги существует.

Отсылать претензию для возврата нужно на имя официальных организаций, принимающих наложенный платеж и потом перенаправляющих средства на мошеннические счета.

Сведения об организациях можно найти на кассовых чеках – их дают в почтовом отделении после оплаты посылки, смотрите пункты «Куда» и «Кому».

  Оператор Tele2 повысил абонентскую плату

Обычно в строке фигурирует компания «ПИМ», другое название – «8474 MobiMoney». Реже, но тоже указывают ЗАО «Сервис дистанционной торговли». Организации принимают платежи, позиционируют себя как партнеры магазинов и подчеркивают, что не несут ответственности за мошеннические схемы продавцов. Это так, но не совсем, что и нужно использовать.

[attention type=red]

Запаситесь терпением – в среднем возврат средств занимает 3 недели, просто так к вам на встречу никто не пойдет. Иногда после угроз и обещаний обратиться в прокуратуру магазин выходит на связь и возвращает деньги, в других случаях платежи помогают вернуть Прокуратура и МВД. От вас нужны грамотность и настойчивость.

[/attention]

Источник: https://gradientr.com/complaints-otdel-gmail-com-vernut-dengi.html

Проверка интернет магазина на признаки мошенничества – советы юриста

Обманщики интернет магазин otdel.venera@Gmail.COM

Шопинг во всемирной паутине – оптимальное решение для тех, кто ценит свое время и хочет сэкономить. Теперь нет необходимости колесить по торговым центрам в поисках своего размера или нужного дизайна, ехать на рынок на другой конец города, стоять в очереди в кассу или примерочную.

Однако за многочисленными плюсами скрывается один важный минус: коммерция в сети дает широкий простор для реализации схем злоумышленников, желающих обмануть честных граждан. Чтобы не попасть впросак и не потерять деньги, нужно знать, как проверить понравившийся интернет-магазин на мошенничество.

Чем лжемагазины привлекают доверчивых граждан?

Существует несколько причин, почему граждан привлекают мошеннические интернет-магазины:

Низкая цена

Стоимость товара значительно меньше, чем в среднем по рынку. Человек, опьяненный удачей, спешит оформить покупку и забывает о безопасности. Эксперты считают, что в подобных случаях нужно уметь остановиться и задуматься, почему вещь повсюду стоит, например, 5 000 руб., а здесь 2 500 руб.

Бесплатная доставка

Мошенники обещают бесплатно привести товар, реализуемый по сниженной цене, не только в любую точку города, где расположен склад, но и в любой регион России. Это второй пункт, который должен насторожить клиента.

Нереальные обещания

Мошенники предлагают приобрести товар, который экономит до 99% газа (света, воды), позволяет сбросить за неделю 20 кг без усилий, за пару ночей помолодеть на 15 лет и т.д. «Рецепт уже давно известен, просто специалисты скрывали его от вас», – уверяют злоумышленники. Покупателю стоит подумать над уникальным предложением трезво, ведь за нереальные обещания он платит реальными деньгами.

Как вычислить лохотрон?

Сайты, направленные на аферы и обман честных покупателей, обладают определенным набором характеристик, дающим возможность отличить их от честных интернет-площадок. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, нужно обращать внимание на следующие важные детали:

Оформление сайта

Проекты, нацеленные на обман, как правило, делаются на скорую руку, и это видно даже неискушенным в дизайне пользователям. Невзрачное оформление, отсутствие страницы «О компании», неудобная форма заказа, топорный стиль – все это должно насторожить покупателя и стать поводом для отказа от сотрудничества.

Возраст домена

Анализируйте сайты, куда вы заходите в поисках товаров. Если интернет-площадка создана буквально несколько дней (недель) назад, высока вероятность, что это мошеннический ресурс, который соберет средства с доверчивых покупателей и закроется при первых обращениях в контролирующие органы.

Отзывы в интернете

Чтобы не попасться на уловки аферистов, нужно ознакомиться с отзывами других покупателей в интернете. Начать стоит с сайта самого магазина. По мнению экспертов, чем больше на нем отзывов, тем хуже.

Как правило, такие хвалебные оды пишут либо сами сотрудники магазина, либо специально нанятые лица.

Вставьте фотографию автора отклика в поисковик – возможно, окажется, что этот человек предлагает услуги по написанию текстов на заказ.

Следующий этап – чтение откликов на сторонних ресурсах. Если клиенты жалуются на плохой сервис или обман, лучше выбрать для заказа другую торговую точку. Как правило, интернет-площадки имеют собственные страницы в социальных сетях. Там тоже можно найти много интересных комментариев от клиентов.

Отсутствие стационарного телефона

Если оформление сайта наталкивает на мысль о мошенничестве, обратите внимание на наличие городского номера в контактах.

Солидные интернет-площадки всегда указывают стационарный телефон и почту, куда можно обратиться с вопросами относительно сервиса, заказа, возврата.

Основная цель магазинов-аферистов – заработать быстрые деньги, поэтому они ограничиваются указанием мобильного и размещением кнопки «».

Неправильный адрес

Честные магазины указывают свой адрес, куда покупатель может обратиться с претензиями. Обязательно находите координаты фирмы на ее сайте и проверяйте через Яндекс и Гугл Карты. Если система показывает, что такая организация не располагается в указанном месте, без сомнений отказывайтесь от покупки.

«Только предоплата»

Еще несколько лет назад большинство магазинов работали по двум схемам – доставка товара после предоплаты и наложенный платеж. Эти времена минули, и сегодня клиентоориентированные магазины берут деньги после предоставления вещей и услуг.

Интернет-площадки предлагают разные варианты расчета:

  • электронными деньгами;
  • оплата по карте;
  • платеж наличными курьеру;
  • перевод на банковский счет;
  • оплата налом в пункте выдачи заказа и т.д.

Если о торговой точке почти ничего не известно и она не рассматривает других вариантов, кроме 100%-ной предоплаты, есть повод предположить, что перед вами «черный» магазин. Его цель – собрать деньги с доверчивых покупателей и закрыться после поступления первых жалоб.

Важно! Если продавец находится с вами в одном городе, но отказывается от личной встречи и требует деньги вперед, он вряд ли торгует качественными вещами и возвращает средства в случае брака.

Ценовая политика

Простая проверка интернет-магазина на мошенничество – анализ его ценовой политики. Сегодня существуют сайты-агрегаторы, позволяющие сравнить стоимость одного товара на разных виртуальных площадках. Сопоставьте ценник на конкретную вещь в магазине и у его конкурентов.

Если разница очень значительна, есть повод насторожиться. За счет чего торговцы предоставляют колоссальную скидку? Разумеется, бывают акции, но у них есть разумный предел. Задумайтесь, может быть под видом европейской техники вам продают китайские подделки, а вместо брендовой одежды реализуют ширпотреб, пошитый «на коленке» в Подмосковье.

Куда пожаловаться?

Доверчивость покупателя или изворотливость мошенников часто становится причиной обмана. Как вернуть деньги, если вы заплатили за товар с карты или электронного кошелька, но его не собираются доставлять? Куда обратиться?

Мошенничество карается уголовным законодательством, поэтому для наказания аферистов нужно направляться с заявлением в отделение полиции по месту вашего жительства. В документе указывается:

  • данные потерпевшего;
  • сведения о магазине-мошеннике;
  • детали произошедшего;
  • просьба возбудить дело по факту случившегося.

К заявлению прикладывается доказательство совершения оплаты. Это может быть платежка с синей печатью банка, выписка с карточного счета, квитанция, предоставленная системой электронных денег, и т.д.

По результату рассмотрения заявления сотрудники правоохранительных органов должны перенаправить обращение в специальное учреждение – Отдел К, который занимается расследованием правонарушений в интернете.

Скачать (zajavlenie-v-policiju-o-moshennichestve-cherez-internet-prodazhi-tovara-.doc, 26KB)

Если магазин отказывается возвращать деньги за бракованный товар, его действия попадают в сферу ведения гражданского законодательства. Чтобы добиться правды, нужно составить два экземпляра претензии в свободной форме. Один передается руководству магазина (лично или заказным письмом), второй остается заявителю с пометкой о принятии.

https://www.youtube.com/watch?v=3_Tie6W7tTU

Если после получения претензии торговая точка молчит или дает отрицательный ответ, покупатель вправе обращаться за защитой своих прав в территориальный орган Роспотребнадзора или в суд.

Источник: https://zpp.guru/torg/proverka-internet-magazina-na-moshennichestvo/

Пост-Сервис для ООО МЕГА (ООО ГЕРА) – как вернуть деньги

Обманщики интернет магазин otdel.venera@Gmail.COM

В последнее время различные интернет мошенники ухищряются находить новые способы вытягивания из доверчивых граждан личных сбережений. Так, недавно стал действовать очередной онлайн-магазин, который обманывает покупателей, присылая товары заниженного качества.

При получении товара, на бланке можно увидеть, что отправителем является ООО Пост-Сервис для ООО МЕГА, с привязанным а/я 174 ОПС в Московском АСЦ.

Сам перевод наложенного платежа через Почту России проводит сервис ООО «ПИМ-ПОЧТА» или же вновь созданный федеральный клиент 8474 Mobi Money.

В статье мы подробно разберем, по какой схеме создаются такие организации, как они работают, обманывая граждан, и каким образом можно вернуть свои деньги. Вы поймете какую роль отыгрывает MobiMoney в этой схеме. Также поищем телефоны и официальные сайты магазинов ООО МЕГА, ООО ГЕРА и ООО Сигма (ЕСПП 084741).

Посылка от ООО «Пост Сервис» для ООО «МЕГА»

Что представляют из себя магазины ООО МЕГА, ООО ГЕРА, ООО СИГМА?

Итак, давайте для начала разберем схему, по которой работают эти онлайн-магазины. К сожалению, тут все банально просто, хоть и стоит признать, что обертка всего этого обмана довольно таки качественно сделана (красивое оформление страницы, вежливая поддержка, «гарантии» качества, бонусы и низкие цены). Вот как примерно выглядит эта схема:

  1. В интернете создается магазин-однодневка. Ассортимент не богатый, но цены достаточно низкие, что бы заинтересовать простых граждан.
  2. Заказывается много рекламы в тизерных сетях и на рекламных платформах от Google и Яндекс. Все делается так, что бы вам рано или поздно попалось на глаза их выгодное предложение.
  3. Вы посещаете онлайн-магазин, выбираете выгодный «товар», а вежливый менеджер проконсультирует вас и оформит заказ. Что бы не сеять сомнения у клиентов, им предлагается не платить сразу и даже не вносить залоговой суммы – оплату нужно будет провести наложенным платежом при получении пакета в отделении Почты России.
  4. Для дополнительного стимула вам расскажут о гарантиях и солидности магазина, да еще и бонусный сюрприз подкинут к основной покупке.
  5. После этого вы получаете извещение или звонок менеджера, что «товар» прибыл и можно идти забирать.
  6. Вы оплачиваете на почте прибывшую покупку, доплачиваете за доставку. Иногда бывает и так, что цена несколько увеличивается. После этого открываете дома коробку и видите дешевую китайскую подмену, вместо обещанных супер-биноклей, итальянского постельного белья или японского видеорегистратора с флешкойна 32 Гб.

    Продажа цифрового бинокля в таком магазине

После этого у вас имеется право на один звонок менеджеру этого псевдо-магазина, что бы высказать претензию и потребовать возвращения денег. Повторный вызов не пройдет – вас уже внесут в ЧС. Позвоните с другого номера – тоже заблокируют.

Через некоторое время такой магазин закрывается, все рекламные компании сворачиваются и создается новый проект. На сегодняшний день таких «магазинов» огромное количество.

[attention type=green]

Например, сейчас наиболее активно отсылаются товары от: ООО МЕГА, ООО ГЕРА, ООО УСПЕХ, ООО Регион-Групп, ЗАО СДТ и ООО Сигма (ЕСПП 084741).

[/attention]

Многие из этих фирм работают в связке с фирмой «Пост-Сервис», которая им оказывает услуги пересылки.

Как Почта России участвует в схеме?

Претензию нельзя предъявить и нашей Почте России, так как они выступают в этой ситуации лишь сервисом доставки. Некий владелец магазина заказывает у Почты России абонентский ящик, с которого и идет рассылка пакетов с заказами. В случае с МЕГА это – а/я 174 ОПС в Московском АСЦ, а тот же

Та же ситуация и с проведенными платежами. Почта России играет тут лишь формальную роль платежки, а основная сумма идет через ООО ПИМ-Почта. Время идет и, возможно, в вашем чеке напротив пункта «Кому» будет указана другой сервис.

Ооо мега и ооо гера: телефон и официальный сайт

К сожалению, в сети практически не отыскать никаких обратных контактов.

Все телефоны таких магазинов удаляются сразу же после закрытия, официальные сайты у фирм ООО «Мега» и ООО «Гера» отсутствуют, а реальный адрес отправителей можно добиться только через череду длительных переписок.

Единственной зацепкой становится «получатель платежа», который указан у вас в чеке. Сейчас это два сервиса: ООО «ПИМ-ПОЧТА» и «8474 Mobi Money».

Мы не раз затрагивали тему такого мошенничества и люди много пишут отзывов. Вот какие данные нам передали добрые люди по ООО МЕГА:

  • Юридический адрес: 440018, г. Пенза, ул. Чайковского 10, офис 403.
  • ИНН компании: 5836690050.
  • Электронный адрес для связи: complaints.otdel@gmail.com.
  • Генеральный директор Васильева Ирина Викторовна.

Отправитель ООО СИГМА(ЕСПП 084741) какой телефон или адрес?

Стоит упомянуть и про новую серию онлайн-магазинов, которые занимаются продажей «фирменной» обуви от Lacoste, Adidas, Nike и т.д. Отправителем в них числится ООО СИГМА (ЕСПП 084741) из д. Шарапово. Схема обмана абсолютно аналогичная – люди ведутся и заказывают качественные кроссовки, а получают резиновые шлепанцы. Менеджеры работают также хорошо, обещая дополнительные бонусы.

Мы также искали контакты, официальный сайт или хотя бы электронную почту для связи с ООО СИГМА, но магазин начал действовать недавно и поэтому их электронка еще не успела засветится в Сети. В любом случае, отсутствие прямых контактов с менеджерами магазина СИГМА – не проблема и все будет решаться через ООО ПИМ.

Заказывали LaCoste – пришли китайские Адидасы

Что значит «Федеральный клиент 8474 Mobi Money»?

С недавнего времени на форумах стали появляться отзывы, что получателем платежей теперь часто выступает 8474 MobiMoney. Именно они указываются на чеке, полученном при оплате заказа. Раньше в строке «Кому» всегда указывался сервис ООО «ПИМ (ПОЧТА)», но теперь прописывается новый получатель – 8474 MobiMoney.

Спешу вас обрадовать – этот федеральный клиент и ООО ПИМ принадлежат одним владельцам. Поэтому в схеме возврата своих денег ничего принципиально не меняется. О самом возврате напишем чуть ниже. Видимо общий негатив и количество заявлений, которые льются рекой в Прокуратуру и МВД стало зашкаливать, что заставило владельцев сменить обозначение получателя ваших денег.

В чеке будет указан ООО ПИМ или 8474 Mobimoney

Как вернуть свои деньги – читаем внимательно

К сожалению, пока не видно следов реальной борьбы от государственный контролирующих органов, поэтому обманутые клиенты своими силами возвращают средства у этих псевдо-магазинов. Сами же владельцы тоже умело прикрывают всю эту схему, ведь по факту товар выслан, а вот что там в коробке – придется доказать.

В крайнем случае, если вы действительно станете надоедать им и писать во все органы (Прокуратура, МВД, Роспотребнадзор), то с вами свяжутся и, сославшись на пересортицу, отправят деньги на указанную карту. В любом случае – магазин страхует себя от реальных уголовных дел, а вернувшие назад деньги дальше не идут.

Мы уже много раз описывали общий механизм возврата денег через ООО ПИМ. Внимательно прочитайте наши материалы на эту тему «Обман от ООО Успех» и «Обман от ООО Стелс». Там все указано – куда и что следует писать.

Общая схема возврата выглядит так:

  1. Проверьте еще раз ваш чек, на нем получателем ваших средств будут указаны организации ООО ПИМ или 8474 MobiMoney. Мы теперь знаем – это всё одни и те же люди.
  2. Отсылать свою претензию им нужно на e-mail: support@pimpay.ru или safe@pimpay.ru. Составьте её от себя на имя директора этой организации – Е.А. Чернова.
  3. Претензия пишется в свободной форме. В теле опишите где и как вы заказывали товар, какой заказ пришел – соблюдайте хронологию, будьте грамотны. Распишите все до мелочей: с какого телефона они звонили, сайт магазина, трек-номер посылки, внутренний номер заказа (RPO), укажите точную сумму (с учетом почтовых услуг). Также приложите фотографии чека, товара, упаковки с почтовым бланком – о чем сообщите в тексте.
  4. После пояснения всей ситуации, в конце указываете – вам нужно предоставить контакты магазина обидчика (юридический адрес, e-mail, рабочие телефоны) для досудебного разрешения спора. Так как ООО ПИМ является их партнером и проводит их наложенный платеж, то такой информацией они располагают.

    Пример претензии, отосланной ООО «ПИМ (ПОЧТА)»

  5. Вот еще свежий пример претензии, где нужно указать свои данные и свой магазин:

    Пример претензии в ООО ПИМ ПОЧТА

  6. После этого вам должны сразу отослать все данные магазина-обманщика. Возможны и другие варианты ответов – «мы передали вашу претензию, ожидайте», «мы не несем ответственности, так как не являемся интернет-магазинов». Все это игнорируйте и вновь дублируйте претензию, заявите о твердом намерении подавать официальные жалобы в органы внутренних дел в случае игнорирования с их стороны и покрывательства этой схемы. Чаще всего, на этом месте все контакты и присылаются.
  7. После того, как вы получите e-mail этого магазина – на него высылаете схожую претензию с фотографиями. Где в конце добавьте банковские реквизиты для возврата денег. Требуйте также погасить почтовые издержки. Заявите о вашем желании в досудебном порядке разрешить этот спор.

Скорее всего вас будут игнорировать, либо отвечать стандартными для них отписками «вышлите товар на экспертизу», «вышел 7-дневный срок подачи претензии», «вы нарушили условия договора».

На все это мы не обращаем внимания и смело составляем онлайн-жалобы в Прокуратуру, МДВ и Роспотребадзор. Жалобы пишутся в свободной форме, но четко и по делу: где и когда заказывали товар, какую сумму уплатили, какой пришел товар на самом деле, что вам отвечает магазин.

Приложите в виде отдельных документов скриншоты переписки с ООО ПИМ и этим магазином.

Лучше всего при составлении жалобы выбрать тот регион, в котором прописан юридический адрес владельцев магазина (чаще всего это г. Москва и Московская область).

Скриншот своей жалобы и все ответы, полученные от этих органов, пересылайте на почту магазина и на safe@pimpay.ru. Имейте ввиду: вы никаких договоров не заключали с ними – вас нагло обманули, поэтому болезненно не реагируйте на их накрученные юридическими терминами отписки. Не сводите все к ругани, грамотно ведите переписку, настаивайте на своих правах потребителя и нарушении законов РФ.

После этого с вами должны связаться, извиниться за пересортицу в выслать деньги по указанным в жалобе реквизитам.

Уведомление о возврате денег

Отдельно рекомендую группу в ВК – Боремся с мошенниками. Тут собрались все пострадавшие от действий таких магазинов. Плюс ко всему, люди делятся своими механизмами возврата денег.

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: