Не пришли деньги на банковскую карту через терминал Comepay

Содержание
  1. Как пополнить Яндекс Деньги через терминал, банкомат, Сбербанк или Qiwi кошелек
  2. В каких терминалах можно пополнить яндекс кошелек
  3. Как пополнить Яндекс.Деньги через терминал Qiwi
  4. Как пополнить Яндекс.Деньги через терминал Сбербанка наличными
  5. Использование терминалов других платежных систем
  6. Как найти ближайший терминал для оплаты Яндекс.Денег
  7. В каких терминалах пополнение кошелька яндекс без комиссии
  8. Что делать, если после пополнения через терминал не пришли деньги
  9. Что делать если не пришли деньги на карту Сбербанка, почему не приходит перевод
  10. Как долго зачисляются деньги на карту
  11. Причины, почему переводы задерживаются или деньги не поступают на счет
  12. Сроки зачисления не истекли
  13. Ошибки в реквизитах
  14. Технические или профилактические работы
  15. Исчерпание лимита перевода денежных средств
  16. Сбой в работе системы
  17. Проблемы с картой и со счетом
  18. Перевод был завершен некорректно
  19. Порядок действий, если деньги не пришли на карту Сбербанка
  20. Через сколько приходят деньги на Киви кошелек через терминал?
  21. Через сколько приходят деньги на Киви кошелек?
  22. Через терминал
  23. Как долго идут деньги из банка?
  24. С Киви на Киви или с другого онлайн кошелька
  25. С телефона
  26. Советы по зачислению денег на Киви кошелек
  27. Почему не пришли деньги на карту Сбербанка
  28. Ошибка в реквизитах
  29. Срок зачисления не истек
  30. Закончился лимит перевода
  31. Некорректный перевод
  32. Блокировка карты получателя
  33. Не пришли деньги на банковскую карту: почему, что делать
  34. Сроки поступления денег на карту
  35. Причины задержки/отмены денежного перевода
  36. Порядок обращения в банк в случае проблем с транзакцией
  37. Заключение

Как пополнить Яндекс Деньги через терминал, банкомат, Сбербанк или Qiwi кошелек

Не пришли деньги на банковскую карту через терминал Comepay

Яндекс.Деньги — это популярный сервис электронного кошелька, реализованный группой компаний Yandex. Он позволяет удобно и быстро совершать покупки онлайн, оплачивать квитанции ЖКХ и другие услуги, отправлять денежные переводы своим друзьям и близким. Все что для этого нужно — завести электронный кошелек данной платежной системы на свое имя.

Если у вас уже есть счет, то далее вы найдете информацию о том, как пополнить Яндекс деньги через терминал, и что делать, если деньги не поступили.

В каких терминалах можно пополнить яндекс кошелек

Терминалы пополнения есть везде, даже в небольших городах. Их можно встретить повсюду: в магазинах, бизнес-центрах, банках, автозаправках, станциях метро и других подобных местах.

Помимо широкого распространения огромный плюс терминалов заключается в том, что они работают круглосуточно. Однако, если такой терминал находится в помещении, которое обычно имеет свой график работы, например, в торговом центре, учитывайте, что в нерабочее время торгового центра или другого здания банкомат, находящийся там, будет недоступен для посетителей.

Пополнение производится наличными деньгами в рублях РФ.

Легко пополнить данный кошелек можно в следующих терминалах:

  • Сбербанк;
  • EasyPay;
  • ПочтаБанк;
  • Webmoney;
  • RBKMoney;
  • PayBerry;
  • Связной;
  • MoneyMail;
  • Qiwi;
  • Банк ПСКБ;
  • МТС;
  • X-Plat;
  • Telepay;
  • Элекснет;
  • и другие.

Важно! Полный список терминалов, с помощью которых можно осуществить пополнение Яндекс кошелька, есть на официальном сайте Яндекс.Денег: https://money.yandex.ru/legacy-doc.xml?id=522781.

Поскольку корпорация Yandex растет, соответственно, растет и количество платежных банкоматов, принимающих Яндекс.Деньги, поэтому следите за обновлениями на этой странице.

Более того, в списке платежных систем в отдельной графе прописан размер комиссии, которую берет платежный терминал за услугу пополнения. Размер комиссии может варьироваться от 0 до 10 % от суммы пополнения. Точную сумму комиссии вы увидите на табло терминала до момента внесения средств.

Довольно часто услуга пополнения предоставляется без комиссии.

Как пополнить Яндекс.Деньги через терминал Qiwi

Оплата через терминалы Qiwi производится по всей стране. Комиссия на перевод составляет от 2 до 5 % от суммы перевода. Перевод средств осуществляется мгновенно.

Пополнить свой счет через терминал Qiwi очень просто, все действие не займет у вас больше нескольких минут.

Важно! Для операции пополнения необходим номер вашего кошелька, и нужно знать привязанный к нему номер телефона.

[attention type=yellow]

Иногда телефонный номер может быть прикреплен к нескольким кошелькам одновременно, в таком случае пополнение осуществляется на последний номер, с которого была произведена оплата.

[/attention]

Итак, как поэтапно положить деньги на Яндекс кошелек через терминал:

  1. На табло терминала выберите «Яндекс» — если его нет, введите слово «Яндекс» в поисковой строке.
  2. В поле «Номер кошелька» укажите номер вашего кошелька.
  3. В поле «Телефон» введите прикрепленный телефонный номер.
  4. Внесите сумму денег в купюроприемник.
  5. Согласитесь с суммой комиссии, указанной на табло терминала, и нажмите кнопку «Внести».
  6. Далее напечатайте и возьмите свой чек.
  7. На чеке можно увидеть увеличение баланса на внесенную сумму.
  8. Сохраните чек, пока деньги не поступят на счет.

Как пополнить Яндекс.Деньги через терминал Сбербанка наличными

Yandex и Сбербанк — две крупнейшие российские компании, которые давно тесно сотрудничают.

Комиссия за процедуру перечисления средств на карту Яндекс.Деньги через банкомат Сбербанка не начисляется. Однако существуют следующие лимиты, которые необходимо учитывать:

  • на анонимный электронный кошелек Яндекс (то есть не идентифицированный, не подтвержденный данными о плательщике) ограничение до 15 000 рублей в сутки;
  • на идентифицированный кошелек плательщика — до 600 тысяч рублей в сутки.

Чтобы осуществить пополнение Яндекс кошелька через терминал Сбербанка наличными, необходимо:

  1. Выбрать операцию по совершению платежей наличными.
  2. Далее в меню выбрать «Другие категории».
  3. В подразделе «Электронные деньги» выбрать «Яндекс.Деньги».
  4. Система Сбербанка попросит вас указать реквизиты счета.
  5. Обязательно проверьте данные перед тем, как вносить деньги.
  6. Внесите деньги одной пачкой или по одной купюре, в зависимости от банкомата.
  7. На экране высветится сумма внесенных средств.
  8. Нажмите «Подтвердить» или «Внести».
  9. После внесения средств распечатайте квитанцию и сохраните ее на случай возникновения вопросов.

Этот способ наиболее удобен, даже если у вас нет банковской карты Сбербанка.

За перевод через Сбербанк комиссия не берется.

Единственным нюансом является требование проверять указанные вами реквизиты для того, чтобы избежать ошибки.

Использование терминалов других платежных систем

Другие платежные терминалы имеют примерно такой же алгоритм внесения наличных на Яндекс.Деньги. Пошагово его можно описать следующим способом:

  1. В меню терминала выберите «Оплата услуг».
  2. Найдите «Другие услуги», «Электронная коммерция» или «Электронные деньги».
  3. Выберите опцию «Яндекс.Деньги».
  4. С помощью электронной клавиатуры на экране впишите номер счета или код для платежа в Яндекс, на который необходимо внести наличные, — код и номер вводятся без пробелов и специальных символов.
  5. Проверьте правильность введенных данных и нажмите «Далее».
  6. Внесите необходимую сумму наличными в купюроприемник.
  7. Далее нажмите кнопку «Оплатить».
  8. Обязательно возьмите и сохраните чек до поступления денег на счет.

Как найти ближайший терминал для оплаты Яндекс.Денег

Важно! Найти ближайший терминал можно непосредственно на сайте Яндекс.Денег: https://money.yandex.ru/list.xml?methods=4.

При переходе по ссылке вам будет доступна карта вашего населенного пункта. Для точности определения места и для удобства включите геолокацию.

Вы можете отфильтровать пункты, в которых можно пополнить электронный кошелек Яндекс без комиссии, а также по конкретному агенту приема платежей.

При нажатии на объект на карте вы увидите основную полезную информацию о пункте приема платежей:

  • адрес;
  • наименование магазина, торгового центра или станции метро;
  • часы работы;
  • размер комиссии.

В каких терминалах пополнение кошелька яндекс без комиссии

Удобным способом пополнения данного кошелька является использование терминалов оплаты, которые есть в метро, магазинах и торговых центрах. Полный перечень терминалов приводится на сайте Yandex.Money.

Без процентов за внесение средств осуществить пополнение можно в следующих терминалах по всей России:

  • ПАО «Сбербанк»;
  • «Почта Банк»;
  • «Связной»;
  • «Уральский банк рекострукции и развития»;
  • «Московский Кредитный Банк»;
  • ПАО «Банк УралСиб».

С минимальным процентом от 0 % и выше, в зависимости от суммы пополнения, внести средства можно через:

  • «Элекснет»;
  • «Европлат»;
  • «Форвард мобайл»;
  • «Skysend»;
  • «Quickpay».

Выбирайте наиболее удобный и выгодный вам способ пополнения счета.

Что делать, если после пополнения через терминал не пришли деньги

В большинстве терминалов чаще всего деньги должны приходить мгновенно после внесения. Если средства не пришли на счет в отведенное время, то плательщик может обратиться в службу поддержки, на горячую линию поддержки. Номер этой линии обычно указывается в распечатанном чеке.

Важно! Горячая линия технической поддержки Яндекс.Деньги по бесплатному телефону для всей России 8-800-250‑66‑99, по Москве +7(495)974‑35‑86.

В техническую службу Yandex следует обратиться в случае, если:

  • деньги были отправлены, но не пришли на счет;
  • терминал «зажевал» деньги или завис на каком-либо этапе оплаты.

Наиболее частой причиной задержки платежа может быть загруженность платежной системы. В такой ситуации проблема часто решается сама собой, и платеж приходит в течение суток.

В любом случае необходимо помнить о максимальном сроке перевода, который составляет 5 рабочих дней.

Еще одна проблема может возникнуть при подозрении на коммерческую деятельность. Политика платежного сервиса Яндекс кошелька запрещает такие операции, поэтому при подозрении на ведение коммерческой деятельности пользователь или отдельный платеж может быть заблокирован. Для разблокировки вам также потребуется обратиться в техническую службу Яндекс.Деньги.

Источник: https://monetaboom.ru/yandeks-dengi/popolneniya-cherez-terminaly/

Что делать если не пришли деньги на карту Сбербанка, почему не приходит перевод

Не пришли деньги на банковскую карту через терминал Comepay

Банковские переводы должны осуществляться в установленные законом сроки. Причины, почему не пришли деньги на карту Сбербанка, могут быть самыми разными. Беспокоиться в течение трех дней со дня перевода не стоит. Если средства не поступили по прошествии указанного периода, стоит обратиться в банк за разъяснениями.

Как долго зачисляются деньги на карту

Сроки осуществления переводов и зачисления средств регулируются на законодательном уровне.

Согласно статье 849 части 2 Гражданского кодекса РФ финансовые средства должны зачисляться на счет клиента не позднее следующего дня после формирования платежного документа.

Для денежных переводов установлен максимальный срок зачисления средств на счет получателя – 3 дня с момента списания денег со счета отправителя (согласно федеральному закону №161-ФЗ от 27.06.

2011 «О национальной платежной системе»).

[attention type=red]

В этом же законе оговаривается, что электронные переводы должны осуществляться незамедлительно после того, как деньги поступают в распоряжение операторов электронной системы.

[/attention]

Важно! В законе речь идет о рабочих днях. Выходные и праздничные дни не учитываются при расчетах, поэтому сроки на практике могут быть увеличены.

Исходя из вышеуказанных законодательных актов, Сбербанк установил следующие сроки перевода денежных средств:

  1. При движении финансов между собственными счетами клиента через дистанционные системы управления (мобильный банк, Сбербанк Онлайн) – зачисление моментальное (2-3 минуты).
  2. При переводах через электронные системы (Вебмани, Киви кошелек, Яндекс деньги) зачисление на привязанную к системе карту – моментально, на иные карты и счета – до 3-х дней.
  3. При переводе денег через банкомат или с собственной карты на карту клиента Сбербанка – срок зачисления 1 день (на практике деньги поступают в течение трех часов).
  4. При зачислении средств через кассу Сбербанка на счет клиента другого банка или самого Сбербанка срок исполнения платежного поручения – 3 рабочих дня.
  5. При осуществлении международных переводов на зачисление средств дается до 7 дней.

Установленные законом сроки могут увеличиваться при попадании срока перевода на выходные и государственные праздничные дни, или при возникновении каких-то проблем.

К примеру, если клиент осуществил перевод денежных средств со своей карты Сбера на карту другого клиента банка через банкомат в пятницу вечером, максимальный срок исполнения – до понедельника следующей недели, так как в субботу и в воскресенье транзакции не осуществляются.

Если прошло достаточно много времени, а поступления денег нет, стоит начать разбираться, сколько должно пройти времени и в чем дело.

Причины, почему переводы задерживаются или деньги не поступают на счет

Все причины задержек зачислений и переводов можно условно разделить на три группы:

  1. Причины, связанные со сроками, регламентируемыми законом (часто у людей не хватает терпения или знаний, в какие сроки должны поступать деньги на карту).
  2. Причины, связанные с техническими неполадками в системе или конкретного аппарата.
  3. Причины, вызванные человеческим фактором.

Самые распространенные варианты, почему не пришли деньги на карту Сбербанка, рассмотрены ниже.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Сроки зачисления не истекли

Если с момента перевода не прошло 1 или 3 дня (в зависимости от типа перевода), говорить о задержке рано. Деньги могут не зачислиться сразу, если перевод был осуществлен после 17.00 в пятницу, или следующие дни приходятся на выходные и праздничные дни.

Больше всего такая проблема возникает в новогодние и майские праздники, когда вся страна отдыхает на протяжении нескольких дней.

К тому же в расчетах сроков многие клиенты не учитывают время списания денег со счета, а период зачисления отсчитывается именно с момента списания средств с вашего сберегательного счета или счета отправителя.

Ошибки в реквизитах

Если при осуществлении перевода или зачислении средств на чужой счет или счет кредитки были неверно указаны реквизиты, деньги либо не списываются со счета, так как получателя просто не существует, либо отправляются на чужой счет, который вы указали по ошибке при формировании платежного документа.

Технические или профилактические работы

Обычно в подобных случаях банк заранее предупреждает о предстоящих работах. Но если вы уже успели перевести деньги, а работы начались со следующего дня, срок ожидания для получателя увеличится.

Исчерпание лимита перевода денежных средств

В целях безопасности в Сбербанке существуют ежедневные и ежемесячные лимиты на переводы крупных сумм. Если отправитель исчерпал свой текущий лимит, списание денег с карты произойдет после восстановления лимита, и поэтому до адресата они дойдут позже.

Сбой в работе системы

Техника и компьютерные технологии не идеальны, поэтому в любой момент может произойти сбой в их работе. Обычно такие проблемы решаются службами банка очень быстро и долго ожидать поступления средств не приходится.

Проблемы с картой и со счетом

Карта может быть заблокирована в связи с истечением срока действия, подозрениями банковских служб в мошеннических действиях, или счет может быть арестован службами судебных приставов, если у получателя имеются какие-либо задолженности. В таких случаях средства на счет просто не поступают, автоматически списываются или замораживаются на неопределенный срок.

Перевод был завершен некорректно

Бывает и так, что в спешке человек не нажал кнопку подтверждения перевода. В таком случае операция отменяется.

Таким образом, причин и факторов задержки перевода или отсутствия зачисления денег как на кредитную, так и на дебетовую карту может быть множество.

Их можно выяснить самостоятельно, или позвонив на горячую линию службы поддержки клиентов Сбербанка, или непосредственно обратившись в отделение Сбербанка. Не стоит паниковать, если деньги не поступают в течение трех дней.

Если времени прошло много, стоит начать разбираться, в чем дело и почему деньги до сих пор не доходят.

Порядок действий, если деньги не пришли на карту Сбербанка

Если поступления ожидаемых средств нет, порядок действий зависит от обстоятельств и от того, кто совершал перевод: вы или другой человек вам. Ситуации бывают самые разные, поэтому и действия будут разными.

В таких ситуациях целесообразно будет обратиться в службу поддержки клиентов Сбербанка и уточнить у операторов, зафиксирован ли факт платежа, то есть были ли списаны средства со счета отправителя или были ли они зачислены на счет получателя.

Важно! Всегда сохраняйте чеки и платежные документы, если перечисляете кому-то деньги. Они понадобятся для установления причины, если вдруг деньги не дошли.

Что делать, если деньги на карту Сбербанка не пришли в установленные сроки:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

  1. Проверить работоспособность банковской карты. Она может быть заблокирована.
  2. Проверить, правильно ли указаны реквизиты счета. Если совершена ошибка, средства могут поступить на чужой счет.

    В таком случае нужно связаться с получателем, разыскав его по реквизитам карты и попросить вернуть деньги.

  3. Позвонить на горячую линию Сбербанка и уточнить, не возникало ли технических сбоев в работе компьютерных систем.

  4. Обратиться в отделение банка с просьбой разъяснения сложившейся ситуации. Если деньги списаны банком-отправителем, нужно обратиться в банк-получатель. Проблемы могли возникнуть именно у него.

Если через сотрудников Сбербанка не удалось выяснить причину, почему не приходят деньги, нужно писать заявление-претензию в банке-получателе.

Пошаговая инструкция, как написать претензию в банк:

  1. Обратитесь в отделение Сбербанка и попросите у операциониста бланк заявления «о спорной операции».
  2. В заявлении укажите время, место совершения операции, тип и сумму перевода, а также личные данные и опишите суть претензии. Обязательно отметьте, если средства были зачислены не в полном объеме.
  3. Заполнив бланк, вместе с заявлением предъявите сотруднику банка паспорт и чек, подтверждающий факт совершения перевода.
  4. Менеджер банка примет ваше заявление, присвоит ему порядковый номер, который придет вам на телефон в СМС сообщении.
  5. Заявление будет рассматриваться в течение 5-30 рабочих дней. В ходе рассмотрения будут выясняться причины, почему деньги не пришли и куда они делись.
  6. Результаты рассмотрения заявления будут сообщены заявителю удобным способом, который он указал: по телефону, через СМС или электронную почту.

Если не пришел перевод на карту Сбербанка, в первую очередь нужно проверить факт списания или зачисления средств (при взносе наличных через банкомат) и установить, были ли вообще отправлены деньги. Надежнее это проверить через сервис Сбербанк Онлайн или операторов телефонной службы поддержки.

Если факт осуществления перевода в банке-отправителе зафиксирован, нужно за разъяснениями обращаться в банк-получатель. В данном случае лучше обратиться в отделение лично и написать заявление.

Источник: https://sbankin.com/poleznye-instrukcii/ne-prishli-dengi-na-kartu-sberbanka.html

Через сколько приходят деньги на Киви кошелек через терминал?

Не пришли деньги на банковскую карту через терминал Comepay

В работе электронных кошельков, как основного инструмента взаиморасчетов немаловажным аспектом является вопрос через сколько приходят деньги на Киви кошелек? Это вызвано необходимостью быстро сделать платежи владельцу счета, потому лучше быть проинформированным по срокам, т.е. через какой промежуток времени деньги на нем будут доступны к использованию. Разберемся детальнее.

Через сколько приходят деньги на Киви кошелек?

После истощения кошелька, мы часто задумываемся о пополнении. В выборе способа важным критерием выступает не только комиссия, но и доступность необходимого оборудования (терминала и банкомата). 

Отдельной характеристикой является показатель того, как долго по времени необходимо ждать зачисления на счет. Ведь даже при хорошей комиссии мы не воспользуемся способом если деньги приходят позже положенного срока, а они нужны быстро.

Важная информация! Недавно оформившим виртуальный кошелек: независимо от способа зачисления, первый вывод активов займет неделю.

Операцию пополнения кошелька Киви совершают:

  • Через платежный терминал Киви;
  • С помощью банковской карты;
  • Электронными платежными системами;
  • С участием мобильного телефона.

Условия совершения операции зачисления денег данными способами различаются, в т.ч. и по времени, через которое деньги поступают на счет .

Рассмотрим показатель детальнее по каждому виду.

Через терминал

Переводы с помощью упомянутого устройства имеют большую популярность. Это обусловлено тем, что компания Киви имеет развитую сеть по территории страны. Использование терминала не вызывает никаких сложностей, за исключением редких случаев, когда после внесения деньги “зависают” на более длительный срок, приходят не вовремя.

О том, как быстро приходят деньги на Киви кошелек при перечислении с терминала любой юзер скажет – в течении пары минут.

Но у некоторых держателей кошельков случались ситуации, когда деньги, внесенные с терминала зачислялись на счет значительно позже.

Согласно пользовательских условий компании Киви срок зачисления денег составляет от 1 до 3 дней. Не стоит волноваться преждевременно, если платеж не приходит моментально. 

Внимание! Гарантией совершения операции заказчиком является предоставление документа на бумажном носителе, сохраняемый до полного завершения цикла пополнения.

Сохраняйте чек

Если деньги “задерживаются” с поступлением, следует узнать причины. Для этого необходимо обратиться к владельцу оборудования и объяснить, какую процедуру выполняли, сколько перечисляли и сколько времени уже прошло. Если же он не в силах помочь, тогда поддержку должны оказать в самом сервисном отделе Киви.

Для этого нужно набрать телефон техподдержки, который есть на каждом устройстве сети, и объяснить какая операция выполнялась и в течении какого времени нет результата. После этих действий оператором создается заявка на повторное проведение операции. Контактную информацию компании найти можно на страницах сайта.

Местонахождение всех фирменных терминалов Киви указано на карте, с которой можно ознакомиться на сайте Qiwi.com. 

[attention type=green]

Зачислить деньги на Qiwi кошелек в силах и терминалы других систем. Ярким представителем является компания “Связной”. Но, говоря о сроках, нужно акцентировать внимание на том, что посредник может выдвигать свои условия в вопросах сколько нужно ждать до завершения.

[/attention]

Поэтому процесс может несколько затянуться. Это связано с тем, что банк посредника обрабатывает полученную информацию, затем отправляет запрос в систему Киви, которая в свою очередь, также проводит анализ данных, и только после этого средства приходят на счет. Весь процесс может занять от пары минут до нескольких дней, в зависимости от загрузки процессингов обеих компаний.

Как долго идут деньги из банка?

На примере рассмотрим Сбербанк, он является промежуточным звеном между заказчиком услуги и кошельком, на который нужно внести деньги.

Через банк пополнить онлайн-кошелек можно двумя способами:

  • Через кассу банка наличными;
  • Безналичным методом в интернет-банкинге.

Обе процедуры происходят быстро, но в них могут вмешаться разные факторы и замедлить их по времени. К тому же банки работают согласно своих условий. Кроме правил Киви следует придерживаться устоев посредника. 

Для организации возврата или ускорения перечисления средств при возникновении форс-мажорных обстоятельств, следует обращаться в службы поддержки клиентов и узнавать как долго продлится сбой, возможно он затянется на несколько дней.

Для устранения сбоев при работе с интернет-банкингом, следует перейти в раздел “Помощь”, где после заполнения контактной формы, на связь выйдет сотрудник технической поддержки.

В общей сложности, с момента обращения в банк до момента, когда сумма приходит на счет, проходит от 5 до 10 минут.

Обратите внимание! Ускорить процесс можно с помощью пластиковой карты. Для этого пластик, выпущенный в любом российском банке (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф и т.д.) должен быть привязан к электронному кошельку Киви. 

А о том, сколько идут деньги с Киви на карту банка и как это можно сделать, узнаете в статье, посвященной выводу средств с кошелька.

С Киви на Киви или с другого онлайн кошелька

Внутрисетевые транзакции Киви происходят моментально, будь то начисление или списание. Наработанный процесс и опыт позволяют компании радовать клиентов безупречным сервисом. В отношении других платежных систем не все так радужно.

Дело в том, что перед взаимодействием двух платежных систем нужно провести синхронизацию, и только после этого будет доступен денежный обмен между кошельками и профилями разных цифровых сервисов.

Поскольку Киви открыто работает с конкурентами, то на кошельки можно сделать зачисление так:

  1. Привязать карту ВМ или Яндекс к Киви-кошельку;
  2. Привязать счет одной платежной системы к другой;
  3. Воспользоваться услугами посредников-обменников.

Первый вариант наиболее безопасный, но проигрывает в вопросах срочности, так как процедура перевода денег в этом случае занимает от 2 до 3 дней. Дороже в отношении комиссии привязка кошельков и обращение к обменникам, но взамен держателям не нужно ждать долго зачисления – деньги приходят мгновенно.

Еще одним моментов, влияющим на скорость передачи денег является время суток, выбранное для проведения операции. В часы “пик”, когда система перегружена запросами от пользователей, выполнения действий приходится ожидать дольше обычного, и там где на перевод уходили секунды порой тратятся часы.

Сотрудники техподдержки и сопровождения операций рекомендуют воздерживаться от каких-либо действий в промежутки с 8 до 10 утра и вечером с 17 до 21 часа. В это время наблюдается самая высокая активность держателей электронных кошельков и средства приходят с опозданием.

С телефона

Если пользователь не спешит с поступлениями средств и у него нет доступа к интернету, то можно воспользоваться, в качестве отправной точки, балансом собственного телефона. Процесс составления и подачи запроса укладывается в срок до 1 часа, а вот собственно передача средств с телефона на кошелек происходит в течение нескольких суток.

Комиссия не привлекает пользователей к этому способу, так как составляет, в зависимости от оператора, 5-10% суммы перевода.

Советы по зачислению денег на Киви кошелек

В любой сложившейся ситуации главное найти правильный подход и разобраться во всем. Если при переводе возникли сложности, то прежде всего следует спокойно собрать все факты, информацию по транзакции – чем больше данных предоставить специалисту техподдержки, тем быстрее ситуация разрешится в нужном направлении.

Ниже приведены пара советов, которые пригодятся в чрезвычайных ситуациях при пополнении кошелька Qiwi:

  1. Полная бумажная документация должна находиться на руках заказчика услуги до полного выполнения.
  2. Если возникли опасения относительно исправности устройства, следует связаться с владельцем. Данные находятся в пункте “Информация” главного меню. Для обращения понадобится информация, касающаяся ФИО владельца, серийного номера оборудования, номера телефона, времени проведения, и т.д.
  3. В произошедшем сбое перечисления средств на кошелек Qiwi через посредников, чаще виноваты они, поэтому первый запрос необходимо адресовать им.
  4. Возможно системами выставлены ограничения одному из участников – перед отправкой денег следует узнать существующие лимиты.
  5. При обращении в банковские учреждения, выбирая наличный метод пополнения, обязательно проверяйте реквизиты в документах – возможно, заполняя вручную, кассир допустил ошибку.

:

Эти нехитрые тонкости должен знать каждый владелец виртуального платежного аккаунта, так как они помогают сохранить время и средства пользователей.

Исходя из вышесказанного, можно сказать следующее: способов пополнения карт, счетов Киви существует немалое количество, но для слаженной и не затруднительной работы, необходимо учитывать условия, при которых это возможно.

Источник: https://QiwiGid.com/spravka/skolko-idut-dengi

Почему не пришли деньги на карту Сбербанка

Не пришли деньги на банковскую карту через терминал Comepay

Количество владельцев различных карт Сбербанка постоянно растет. Это объясняется удобством платежного инструмента, а также выгодными условиями, которые предлагает лидер банковского сектора страны.

Современные кредитные и дебетовые карточки – это надежный, комфортный в использовании и долговечный банковский продукт, стремительно вытесняющий с некоторых сегментов рынка наличные деньги.

Несмотря на столь впечатляющие достоинства, определенные проблемы при совершении платежей периодически случаются. Наиболее неприятная из них, когда не пришли деньги, перечисленные на карточку.

Прежде чем рассмотреть причины возможных проблем с зачислением денежных средств на карту Сбербанка, необходимо рассмотреть другой важный вопрос. Он заключается в выяснении того, через сколько приходят деньги обычно.

При этом необходимо понимать, что любые финансовые вопросы регламентируются на законодательном уровне, в данном случае – Гражданским кодексом РФ. В ст. 849 части 2 этого документа определены два главных правила денежных операций, обязательных для выполнения всеми участниками банковского рынка.

Первое из них устанавливает максимальный срок зачисления средств на счет клиента при пополнении счета или внесении наличных – не позднее следующего дня после того, как был сформирован документ о платеже. Второе ключевое правило касается денежных переводов. При их совершении деньги должен быть зачислены в течение 3 дней, начиная с даты списания средств со счета плательщика.

[attention type=yellow]

Важным дополнением выступает требование, которое адресуется операторам электронных денежных систем. Они должны зачислять средства незамедлительно после получения их в свое распоряжение. Все указанные сроки касаются только рабочих дней, что необходимо учитывать при определении реального времени поступления денежных средств.

[/attention]

Исходя из требований нормативной базы, Сбербанк разработал правила, в соответствии с которыми максимальные сроки выполнения различных финансовых операций выглядят следующим образом:

  • переводы средств между картами и счетами клиента внутри банка с применением дистанционных сервисов – не более 2-3 минут, по факту – практически мгновенно;
  • при переводах с применением различных платежных систем (Яндекс Деньги, QIWI, WebMoney и другие): на привязанную к кошельку карту – мгновенно, на другие счета и карты – в пределах 3 дней;
  • при переводе денежных средств при помощи банкомата или терминала на счета или карты клиентов Сбербанка – не дольше суток, по факту – 2-3 часа;
  • при пополнении собственного лицевого счета или переводе другому клиенту Сбербанка через кассу финансового учреждения – в пределах 3 дней;
  • при осуществлении международных финансовых операций – не более 7 дней.

Исходя из названых сроков, необходимо делать выводы о том, когда именно должны прийти деньги. В подавляющем большинстве случаев они приходят раньше. Если максимальный срок превышен, а деньги не зачислены, необходимо как можно быстрее выяснить и устранить причину проблемы.

На практике встречается достаточно большое количество причин, которые могут вызвать задержку с зачислением средств на карточку Сбербанка. Они с некоторой условностью делятся на три категории:

  • преждевременные волнения со стороны владельца карты, когда просто не истек максимальный срок выполнение операций. Эта категория проблем не заслуживает отдельного рассмотрения – достаточно просто внимательно изучить приведенную выше информацию;
  • технические неполадки и сбои в работе информационно-технических систем Сбербанка или его банков-партнеров;
  • человеческий фактор – ошибки владельца карточки.

Из большого количества возникающих проблем можно выделить несколько наиболее часто встречающихся. Целесообразно рассмотреть каждую из них подробнее.

Ошибка в реквизитах

Самая частая ошибка из категории человеческого фактора – неправильно указанные реквизиты получателя. Особенно часто подобная ситуация возникает тогда, когда приходится вбивать данные вручную.

В этом случае легко ошибиться и в номере карточки адресата платежа, и тем более – в расчетном счете.

В подобной ситуации правильнее всего стараться использовать шаблоны и автоплатежи, что позволяет свести введение информации вручную к минимуму.

При ошибке в платежных реквизитах события развиваются по двум вариантам. Первый – денежные средства не списываются со счета плательщика, так как указанных реквизитов попросту не существует.

Второй вариант – деньги уходят ошибочному адресату, данные которого совпадают с указанными в платежном поручении. Оформить возврат средств в подобной ситуации удается далеко не всегда.

Тем более, не имеет смысла ждать поступления денег по правильным реквизитам.

Срок зачисления не истек

Стандартная ситуация, когда получатель денежных средств начинает бить тревогу до того, как имеет смысл делать это. Нередко такая ситуация возникает из-за неправильного расчета времени поступления средств. Часто не учитываются выходные или праздничные дни, что особенно актуально для определенных промежутков российского календаря, например, майских и новогодних праздников.

Кроме того, многие забывают о необходимости времени на списание средств со счета плательщика, что также занимает до 1 рабочего дня. В любом случае, не стоит волноваться, намного целесообразнее постараться посчитать все правильно, и только после этого обращаться в службу поддержки Сбербанка.

Закончился лимит перевода

Практически для каждого банковского продукта установлены лимиты и ограничения на суммы совершаемых сделок. Они могут быть как дневными, так и месячными или годовыми. Особенно жесткие ограничения наложены на переводы с карт.

В подобной ситуации, например, при превышении дневного лимита целесообразно дождаться следующего дня, когда ограничения снимутся, что позволит Сбербанку без проблем провести платеж. При исчерпании ежемесячного лимита потребуется либо более длительное ожидание, либо поиск альтернативного способа совершения платежа.

Некорректный перевод

Достаточно часто встречающейся ошибкой из категории человеческого фактора выступает неправильное завершение операции. Это особенно характерно при работе с мобильными устройствами, когда перепутать кнопку смартфона, нажав соседнюю, предельно просто.

Некорректно завершенная операция попросту отменяется. В этом случае рассчитывать на поступление денежных средств, конечно же, не стоит.

Блокировка карты получателя

В сегодняшних условиях блокировку карты сложно назвать редким явлением. Особенно часто это касается кредиток проблемных клиентов Сбербанка. Проблемы могут выражаться как в регулярных просрочках, так и переводах больших денежных сумм, которые не подтверждаются официальными доходами владельца.

Независимо от причин блокировки, перевод на подобную карточку и, как следствие, получение денежных средств невозможны. Самый простой выход – дождаться снятия блокировки и повторить операцию.

Важной особенностью процедуры безналичных карточных переводов выступает недостаточная правовая проработка этого вопроса. Следствием подобной ситуации становится зачастую бесправное, по сравнению с банком, положение владельцев пластиковых карт. Поэтому даже при отсутствии каких-либо ошибок со стороны самого плательщика добиться положительного для него результата далеко не просто.

[attention type=red]

Сбербанк – это один из отечественных банков, который достаточно лояльно относится к своим клиентам.

[/attention]

Поэтому целесообразно обратиться в ближайшее отделение финансового учреждения с целью выяснения причин отсутствия денежных средств, списанных с плательщика, но не пришедших к адресату.

Однако, делать это целесообразно только после того, как самостоятельно предприняты все необходимые и возможные меры, описанные ниже.

Для удобства все основные причины не поступления денежных средств на карточку Сбербанка обобщены в расположенной ниже таблице. В соседнем столбце указаны меры, которые следует предпринять для устранения проблемы.

В ситуации, когда проблему не удается решить самостоятельно, необходимо предпринять следующие меры:

Если перевод осуществлялся внутри финансовой организации, ситуация еще более упрощается, так как понятно, к кому готовить претензию. Для дальнейших действий целесообразно проконсультироваться с юристом.

Как было отмечено выше, выиграть у банка, тем более – самого крупного в стране, в суде достаточно проблематично из-за недостаточной проработанности законодательства. Поэтому намного правильнее постараться договориться с банком во внесудебном порядке.

Но даже на этом этапе помощь квалифицированного юриста весьма пригодится.

Источник: https://www.Sravni.ru/banki/info/pochemu-ne-prishli-dengi-na-kartu-sberbanka/

Не пришли деньги на банковскую карту: почему, что делать

Не пришли деньги на банковскую карту через терминал Comepay

Согласно ст. 7 ФЗ «О национальной платежной системе» все переводы электронных денежных средств должны обрабатываться финансовыми организациями в срок не более трех рабочих дней.

Однако на практике пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда по прошествии данного периода времени не происходит зачисление переведенных денег на счет.

В данной статье мы рассмотрим, почему не приходят переводы, и что делать для решения возникшей проблемы.

Сроки поступления денег на карту

Во избежание сложностей и неудобств при взаимодействии граждан с кредитными учреждениями на законодательном уровне было принято решение регламентировать порядок предоставления банковских услуг, в частности осуществления переводов. Так установлено, что движение средств от отправителя к получателю должно длиться не более 3 рабочих дней (ФЗ-161, ст. 7).

Кроме того, после поступления в финансовую организацию платежного документа, у неё есть всего сутки на то, чтобы зачислить на счет клиента деньги, поступившие в его пользу (ст. 849 ГК РФ). Обратите внимание, речь идет не о календарных, а о рабочих днях.

Все выходные и праздничные дни не принимают участие в расчетах, поэтому фактически срок может быть увеличен в 2 раза без нарушения положений нормативно-правовых актов.

Каждый банк руководствуется не только общими правилами, но и устанавливает собственный внутренний порядок обработки финансовых операций (не противоречащий законодательству).

Например, Сбербанк зафиксировал следующие сроки выполнения транзакций:

  • Перевод с одной карты Сбербанка на другую по ее номеру (на лицевой стороне “пластика”):
    • на дебетовые карты – моментальное поступление денежных средств (в течение 5 минут);
    • перевод на дебетовую карту по номеру счета или на кредитку – максимум, на следующий день.
  • Перевод на карту Сбербанка, осуществленный через кассы кредитного учреждения – поступление средств в течение 24 часов.
  • Перевод на карту в другом банке по ее номеру – обычно не более 5-10 минут, в редких случаях возможны задержки до 5 дней (зависит от банка получателя).
  • Переводы заграницу – для зачисления может потребоваться до 3 дней. Точный срок зависит, в том числе, от банка-получателя.
  • Внутренние и внешние транзакции с карты Сбербанка, выполненные с помощью электронных кошельков («WebMoney», «Qiwi», «Yandex Money» и т.д.), в большинстве случаев обрабатываются мгновенно, но не исключены задержки до 3 дней.
  • Рублевый перевод «Колибри» позволяет получить финансовые ресурсы через 10 минут после их отправки.

Указанные выше сроки могут быть сдвинуты при осуществлении переводов, которые пришлись на нерабочие дни.

Примечание: Ввиду того, что кредитным учреждениям запрещено списывать деньги со счета получателя перевода без его согласия, у отправителя не получится отозвать ошибочно отправленные средства.

Поэтому во избежание неприятностей и финансовых потерь при заполнении поручений следует быть предельно внимательными. Если транзакция выполняется с использованием «Колибри», то у физ.

лица есть возможность отменить отправку до тех пор, пока адресат не заберет высланную ему сумму.

Причины задержки/отмены денежного перевода

Факторов, влияющих на скорость выполнения финансовых операций, достаточно много, и учесть их все практически невозможно. Однако пользователю важно разбираться в тех из них, которые приводят к увеличению срока обработки транзакций. Условно причины задержки переводов можно разделить на 3 группы:

  1. Технические неполадки (в большинстве случаев Сбербанк предупреждает о возможных проблемах, но не всегда своевременно):
    • Сбои в работе программ. Нарушение функционирования ПО приводит к замедлению процесса проверки персональных данных, что негативно отражается на общей продолжительности работы с заявкой.
    • Неисправность банкоматов, например, отсутствие подключения к интернету или обрыв связи с сервером, который возникает после подтверждения пользователем желания осуществить перевод.
    • Плановые технические внутрибанковские работы могут сопровождаться прерыванием работы приложения, интернет-банка или устройств самообслуживания.
  2. Ошибки отправителя:
    • Некорректное заполнение реквизитов. В лучшем случае из-за опечатки в номере телефона, карты или счета гражданин получит отказ в выполнении транзакции. В худшем случае, если неправильно указанные сведения будут найдены в системе, деньги будут зачислены на чужой счёт.
    • Превышение установленного лимита. С целью препятствия совершению незаконных финансовых операций банковские учреждения ввели ограничения на суточное и месячное снятие наличных со счета, а также на максимальное количество переводов и предельную сумму одной транзакции.
    • Перечисление на заблокированный счет/карту. Вследствие наложения ареста на счет, окончания срока действия карты или других подобных ситуаций, перевод выполнить не удастся.
    • Некорректное завершение операции. По невнимательности или в спешке клиент не всегда после внесения информации о сумме транзакции и её получателе нажимает на кнопку «Отправить».
  3. Несоблюдение сроков. Зачастую физ. лица не знают о регламенте осуществления операций и начинают бить тревогу заблаговременно. Если с момента выполнения перевода прошло менее 3-5 рабочих дней, говорить о каких-либо задержках рано. Только по прошествии данного периода времени следует начинать разбираться в причинах отсутствия денежных средств.

При возникновении каких-либо сомнений в том, что финансовые ресурсы будут зачислены на счет получателя в полном объеме и своевременно, физ. лицо вправе связаться с оператором службы поддержки для уточнения статуса обработки перевода. Если имели место технические неполадки, специалист сразу сообщит об этом клиенту банка и расскажет о том, на какое время затянется устранение проблем.

Порядок обращения в банк в случае проблем с транзакцией

В ситуации, когда денежные средства вовремя не поступили на счет, поведение клиента будет зависеть, во-первых, от факторов, вызвавших задержку, а во-вторых, от роли, которую он играл в операции (был отправителем перевода или получателем). Обстоятельства могут быть разными, соответственно и порядок действий будет индивидуальным для каждого конкретного случая. Но прежде, чем приступать к решению проблемы, следует разобраться в причинах её возникновения. Для этого необходимо:

  1. Убедиться в активности карты. Если с ней невозможно совершать никакие манипуляции (расплачиваться в магазинах, снимать наличные и т.д.), значит она заблокирована. Для активации потребуется дождаться результата рассмотрения соответствующей заявки или написать заявление на перевыпуск.
  2. Проверить указанные реквизиты. Если они отсутствуют в банковской системе, через несколько дней деньги вернутся отправителю. Если транзакция была осуществлена стороннему физ. лицу, нужно связаться с ним и попросить перевести средства обратно.

Примечание: Никогда не уничтожайте чеки, квитанции или любые другие платежные документы, касающиеся электронных переводов. Они не только содержат всю необходимую информацию о совершенной операции, но и служат подтверждением факта оказания банковской услуги, а также выступают весомым аргументом в спорах и судебных разбирательствах.

Когда самостоятельная проверка окончена, а причины отсутствия средств на счете получателя так и не определены, следует прибегнуть к помощи сотрудника банка. Сделать это можно в телефонном режиме или лично посетив отделение финансовой организации.

На данном этапе важно выяснить, с чьей стороны (банка-отправителя или банка-получателя) приостановлена обработка транзакции. Если никаких технических сбоев не было, при этом деньги списаны с одного счёта, но не зачислены на другой, в кредитное учреждение необходимо подать претензию для возврата перевода.

Последовательность действий при этом будет следующей:

  1. Посетить офис банка с целью написания заявления «о спорной операции». В предоставленном специалистом бланке потребуется изложить суть претензии, указать время и место совершения перевода, его величину, а также личные данные отправителя и получателя.
  2. Передать сотруднику заявление и копию паспорта. Кроме того, понадобится чек или квитанция, подтверждающая факт осуществления транзакции.
  3. Получить подтверждение о принятии заявления в работу.
  4. Ждать решение банка. В ходе банковского расследования у финансовой организации может возникнуть потребность в опросе свидетелей или проверке подтверждающих документов, но такие случаи бывают редко.

Заключение

Банковские учреждения дорожат своей репутацией, поэтому стремятся оказывать услуги гражданам не только предельно качественно, но и в максимально короткий срок.

Если вы столкнулись с проблемой длительного зачисления средств на карту, сначала необходимо убедиться в том, что с момента списания денег со счета отправителя прошло более 3-5 рабочих дней, сам “пластик” является действующим и операции по нему не приостановлены.

Если никаких ошибок с вашей стороны не выявлено, обращайтесь в ближайшее отделение банка для выяснения причин задержки и решения вопроса.

Источник: https://ThaBank.ru/srok-perevoda-deneg-na-kartu-i-problemy/

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: