Моя посылка находится в сортировочном центре г.Уфа с 2 декабря.

Содержание
  1. Посылка покинула сортировочный центр: что это значит? Письмо покинуло сортировочный центр: что это значит?
  2. Почта России
  3. Особенности
  4. Статусы
  5. Идентификатор
  6. Сколько идет
  7. Письмо
  8. Посылка
  9. 450960, 450965, 450963 Уфа сортировочный центр: где находится, адрес
  10. Для чего были созданы и функционируют центры почтовой сортировки
  11. Где находится уфимский СЦ
  12. Статусы, с которыми сталкиваются люди
  13. Причины, следствием которых становятся задержки в пересылке почтовой корреспонденции
  14. Что делать при потере или краже?
  15. Отзывы
  16. Что делать, если посылка застряла в сортировочном центре? Правила поиска и подачи жалобы
  17. Почему посылки застревают в сортировочных центрах?
  18. Способы вернуть свою посылку и добиться ее отправки из сортировочного центра
  19. Подведем итог
  20. Как долго посылка может находится в сортировочном центре?
  21. Почему посылка долго находится в сортировочном центре?
  22. Контакты Почты России для решения вопросов
  23. Как вернуть свою посылку
  24. Заключение
  25. Сортировочный центр Уфа 450960: что за организация, адрес, телефон
  26. Контактные данные
  27. Почему могут возникать задержки: особенности работы отечественных СЦ
  28. Что делать, если задержка очень серьезная

Посылка покинула сортировочный центр: что это значит? Письмо покинуло сортировочный центр: что это значит?

Моя посылка находится в сортировочном центре г.Уфа с 2 декабря.

Отправление и получение писем, посылок, бандеролей составляет часть современной жизни. Ежедневно миллионы человек получают заветные коробочки или конверты.

“Почта России” предоставляет множество услуг, одной из которой является отслеживание посылки.

Что это значит: “Покинула сортировочный центр”? Какие статусы есть еще? Как получить посылку, если ее номер не отслеживается? Об этом в статье.

Почта России

Российская государственная компания, являющаяся оператором почтовой сети и системообразующим предприятием – это “Почта России”.

Что значит: “Покинуло сортировочный центр”? С таким статусом часто сталкиваются отправители или получатели, пользующиеся услугами почты.

Если клиент отправляет посылку, письмо или бандероль, то отправлению присваивается специальный трек-номер. С его помощью можно отследить нахождение.

“Почта России” предлагает своим клиентам различные виды услуг (прием, обработка, перевозка, доставка, переводы), обмен письменной корреспонденции, международные почтовые отправления.

[attention type=yellow]

Кроме того, отечественная компания хранит почтовые отправления, товары, грузы, распространяет рекламу, выдает пенсии, пособия, выплаты, принимает жилищно-коммунальные платежи, подписывает и распространяет периодические издания.

[/attention]

“Почта России” также занимается типографской деятельностью (создает и распространяет открытки, марки, конверты, альбомы, каталоги), продает оптом и в розницу различные товары.

Многих интересует: хорошо ли работает почта? Что значит: “Покинуло сортировочный центр”? Данный статус может означать, что посылка или письмо уже в пути и скоро прибудет в место назначения. “Почта России”, несмотря на критику этой организации, работает исправно. Только за прошлый год она доставила более 50 % заказов из интернет-магазинов.

Это почти двести миллионов посылок, сто тридцать миллионов из которых составляют международные отправления. Больше всего доходов почта получает, благодаря предоставлению финансовых услуг, письменной корреспонденции, посылкам и отправлениям EMS.

В структуру компании входит центральный аппарат управления, который состоит из 22 подразделений и 10 макрорегиональных филиалов.

Особенности

Что это значит: “Покинула сортировочный центр”? Именно таким вопросом задаются клиенты “Почты России”, все, кто является получателями. Сортировочный центр – автоматизированный.

В нем сортируются по отделениям и районным почтамтам письма, посылки, бандероли и обрабатываются исходящие отправления со всей страны.

После того как отправитель положил в почтовый ящик конверт, его вынимают, отправляют в отделение связи, взвешивают и ставят штамп с датой. Затем письма увозят в сортировочный центр.

Работают на таком предприятии более тысячи сотрудников. По площади центр занимает двадцать девять тысяч квадратных метров, а находится он в Подольске (Московская область).

Что это значит: “Покинула сортировочный центр”? Такой статус означает, что письмо или посылка направляется в отделение почты получателя. Определяется оно по индексу. Обрабатывают в центре кроме писем, бандероли, посылки, EMS-отправления, ценные, заказные письма и отправления.

Сортировка по времени длится двадцать часов. Ежедневно через центр проходят три миллиона отправлений.

Статусы

Статус “Покинуло сортировочный центр” – что значит? До того как адресат получит посылку, она пройдет множество разных этапов. Например, статус “сортировка” означает, что отправление до сих пор находится в сортировочном центре.

Посылки, лежат в специальных экспортных сумках, которые вскрываются, сортируются и перепаковываются. Статус “Прибыло в сортировочный центр” означает, что посылка доставлена для сортировки и распределения.

Если отправление “Прибыло в место международного обмена”, оно находится на таможне, внутри страны или ожидает отправку за границу. Обозначение “Покинуло место международного обмена” подтверждает операцию экспорта.

Что значит: “Посылка покинула сортировочный центр”? Если получатель после введение номера индентификатора на сайте увидел этот статус, то посылка скоро придет в отделение почты. Конечное обозначение “прибыло в место вручения” говорит о том, что получателю следует обратиться в почтовое отделение и забрать отправление. Не забудьте в этом случае взять паспорт.

Идентификатор

Если посылка покинула сортировочный центр, это значит, что она скоро доберется до получателя. На помощь приходит номер отслеживания отправления или почтовый идентификатор. Это уникальный код из цифр, который присваивается всем посылкам.

Существует внутрироссийский трек-номер и международный. Обычно он указывается на чеке, который выдается после регистрации отправления.

Если посылка была отправлена после покупки вещи в интернет-магазине, клиенту присылают идентификатор, с помощью которого можно отслеживать отправление.

[attention type=red]

Для этого зайдите на сайт “Почты России” введите номер, состоящий из четырнадцати цифр разделенных на смысловые части, нажмите “ОК”. После обработки информации пользователь увидит сведения о состоянии отправления.

[/attention]

Если долго не меняется статус “Львовский. Покинуло сортировочный центр” значит, что посылка уже находится в отделении почты. Если информация долго не обновляется, возможно, отправление давно ожидает получателя.

Сколько идет

Что значит: “Обработка. Покинуло сортировочный центр”? Если получатель после введения уникального номера идентификатора обнаружил такую надпись, это может означать, что посылка все еще находится в центре или недавно была отправлена. По времени на территории России посылки идут около двух недель, в зависимости от расстояния, погодных условий и других факторов.

Письмо

Что это значит: “Письмо покинуло сортировочный центр”? Такой статус иногда означает, что информация на сайте долго не обновлялась. В центре операторы принимают поступившие письма, считывают штрих-код, регистрируют. Все данные загружаются на официальный сайт “Почты России”.

Отследить путь письма можно при помощи идентификатора. Контейнеры с письменной корреспонденцией, экспресс-отправлениями и посылками распределяют между цехами. Процесс сортировки писем автоматический, но не полностью.

Сотрудники сканируют каждую корреспонденцию вручную и регистрируют ее.

Посылка

Что значит: “Посылка покинула сортировочный центр”? Этот статус часто говорит о том, что она прошла сортировку и была отправлена по месту назначения. В Подольске посылки распределяются по шести автоматизированным линиям.

Первая используется для международных отправлений, вторая – для небольших грузов, а остальные – обычных посылок. Отправления загружаются на транспортерную ленту вручную, посылки сканируют и сортируют автоматически.

Кроме этого, их проверяют на наличие взрывоопасных веществ.

Источник: https://FB.ru/article/338572/posyilka-pokinula-sortirovochnyiy-tsentr-chto-eto-znachit-pismo-pokinulo-sortirovochnyiy-tsentr-chto-eto-znachit

450960, 450965, 450963 Уфа сортировочный центр: где находится, адрес

Моя посылка находится в сортировочном центре г.Уфа с 2 декабря.

Ежедневно десятки тысяч посылок и писем передвигаются по территории нашей огромной страны. Одни приходят из-за границы, другие туда направляются, третьи не покидают пределы Российской Федерации.

Все их связывает одно – необходимость прохождения через специальные подразделения Почты России, предназначенные для улучшения общей логистики. Один из них носит название «450960 Уфа сортировочный центр».

Почему люди часто обращают внимание на деятельность подобных почтовых филиалов? Дело в том, что многие граждане нашей страны привыкли отслеживать перемещения своих посылок на страницах специализированных онлайн-сервисов. И они заметили, что именно в подобных местах чаще всего происходят непонятные задержки.

Из нашей статьи вы узнаете:

  1. За что именно отвечают в структуре Почты России сортировочные центры.
  2. Где находится один из них. Конкретно – Магистральный сортировочный центр “Уфа МСЦ”.
  3. Контактные данные этой организации.
  4. Основные причины, из-за которых возникают задержки.
  5. Статусы, с которыми сталкиваются люди в этих местах.
  6. Рекомендации по действиям в ситуациях, когда есть подозрение кражи или потери посылки во время ее пересылки почтовой службой.

Для чего были созданы и функционируют центры почтовой сортировки

Размеры Российской Федерации требуют в плане логистики особых решений. Для этого и предназначены специальные структуры государственной почты, скрывающиеся под аббревиатурой СЦ.

Задача, которая стоит перед этими организациями:

  • Оперативно принять поток корреспонденции, поступающий из или в регион, или следующий транзитом через него;
  • Отсортировать таким образом, чтобы оптимально перераспределить дальнейшее движение корреспонденции новыми потоками (один отправится за границу, другой – по региону, третий – в соседние субъекты и так далее);
  • Отправить в нужном направлении.

В теории все выглядит просто. Особенно если учесть, что в таких местах используется не ручной труд, а максимально автоматизированный процесс. Но это только в теории. В реальности приходится сталкиваться с целым рядом нюансов, которые приводят к задержке и снижению эффективности сортировочных процедур.

Где находится уфимский СЦ

Найти контактные данные этого отделения не составляет особых проблем:

Адрес – Республика Башкортостан, г Уфа, Привокзальная пл, 1.

Но здесь возникает у некоторых людей недопонимание. Дело в том, что по этому адресу находится сразу несколько почтовых структур, которые отличаются на бумаге лишь своим индексом. Почему так? Объясняем:

  • Действительно, индекс может указываться самый разный – 450960, 450964, 450963;
  • 450960 – главное отделение этого филиала;
  • 450964 и 450963 – нижестоящие подразделения, известные как участок “Уфа МСЦ уоп”.

Оба нижестоящих подразделений – фактически одно и тоже. Они занимаются непосредственным обслуживанием обычных людей, как классическое почтовое отделение. Неудивительно, что и телефон у этих структур общий – +7 (347) 273-77-22.

А вот связаться с непосредственными сотрудниками именно сортировочного центра просто так не получится. Для этих целей предлагается воспользоваться:

  • Горячей Линией – общей для всех клиентов Почты России: 8-800-2005-888;
  • Аналогичным электронным ящиком (тоже для всех клиентов) – Client@russianpost.ru.

Статусы, с которыми сталкиваются люди

Учитывая, что в этом месте отсутствуют пункты таможенного контроля, статусов не так-то и много:

  • Прибыло в СЦ. Обозначает, что посылка, письмо или бандероль появились на территории этой организации и поставлены в очередь на обработку;
  • Покинула сортировочный центр. Все процедуры успешно завершены и корреспонденция была отправлена дальше – в сторону финишной точки назначения.

К несчастью, но часто люди жалуются на то, что между сменой одного статуса на другой иногда проходит очень много времени. Естественно, им интересно, почему возникает подобная ситуация?

Причины, следствием которых становятся задержки в пересылке почтовой корреспонденции

Представьте себе повара, который тратит ровно десять минут на приготовление определенного блюда. Сколько он реально может приготовить за один час? Шесть блюд. Не больше. Есть такие понятия, как максимальная нагрузка и предельная возможность. То есть, человек или организация просто не могут выполнить работы больше определенного объема.

И этот принцип действует в любых сферах. В том числе и в деятельности сортировочных центров: если СЦ может за сутки обработать 10 тонн почты, то с большим объемом он за одну рабочую смену не справится. Никак. И это – основная из причин, почему в таких местах происходят задержки дальнейших пересылок:

  • Очень часто таким подразделениям приходится сталкиваться с превышающими ежедневные нормы потоками грузов;
  • Итог – частично корреспонденция не успевает обрабатываться;
  • Ее оставляют на следующую смену. Новые партии попадают в очередь и ждут своего часа.

Но ведь это не единственная причина, которая может вызвать задержку! Есть еще несколько, которые периодически встречаются:

  • Сортировочные центры работают в круглосуточном режиме, без перерывов. Очень часто – под повышенными нагрузками. Естественно, что это приводит к выходу из строя используемого оборудования. Его приходится чинить. Останавливать конвейер. Обрабатывать поток руками. Что значительно медленнее;
  • Могут повредиться упаковки посылок или конверты писем. В таком виде их никто не отправит дальше. Снимают и исправляют дефект. И это требует дополнительного времени. А потом опять – в начало конвейера отправляют;
  • Если у сотрудника СЦ возникают подозрения на содержимой корреспонденции. Например, в документации указан товар, купленный за рубежом, но запрещенный для ввоза в нашу страну. Такую посылку снимают и отдают службе безопасности, которая уже решает вопрос с владельцем содержимого.

Также задержку может вызвать не корректно указанный адрес получателя. Или его невозможно считать автоматическим сканером по каким-либо причинам. Опять обработка осуществляется в более медленном ручном режиме.

Что делать при потере или краже?

К сожалению, но гарантий того, что с посылкой или письмом на маршруте ничего не случится, никто дать не может. Хотя такие ситуации и редкие, но – вполне возможные. Как рекомендуется поступать в подобных случаях:

  • Изначально набраться терпения и подождать всех возможных сроков, которые указаны на сайте отправителя и Почты России;
  • Отправить жалобу на корпоративную почту или попытаться разъяснить ситуацию через телефон Горячей Линии;
  • Написать письменную жалобу и отдать ее представителю почтового отделения, куда должна была быть доставлена корреспонденция;
  • Обратиться на сайт Почты России и Роскомнадзора, где есть специальные разделы/формы для подобных претензий;
  • Подготовить заявление в прокуратуру и аналогичное, в письменной форме, отправить в главный офис государственной почтовой службы.

Далеко не факт, что это принесет какой-то положительный результат. Но шансы есть.

Отзывы

Чтобы узнать мнения обычных людей об этой организации, достаточно почитать их отзывы:

  1. Антон. Проживаю в Уфе. Поэтому вполне логично, что все мои посылки идут именно через этот сортировочный центр. Очень обидно знать, что посылочка уже в городе, а из-за нахождения ее на территории СЦ приходится иногда ждать еще несколько дополнительных дней. Но тут ничего не сделаешь. Не будут же они в приоритете откапывать из общей массы местный посылки. Тогда другие получатели вообще устанут ждать. А так все в равных условиях.
  2. Григорий. Пользуюсь услугами почты очень редко. Разве что иногда мне друзья присылают различные подарки. Например, консервы с Дальнего Востока или что-то интересное с Калининграда. К счастью, все мои коробки почему-то очень быстро проходят сортировку в Уфе. Не знаю почему, но это факт.
  3. Марина. У меня бизнес, связанный с пошивом одежды. И ткани выгодно заказывать в некоторых других странах. Например, в Турции, Китае, Казахстане. Знаю, что иногда приходится слишком долго ожидать доставки, так как отказалась от услуг дорогих компаний-поставщиков. Поэтому просто всегда заказываю с запасом, чтобы все необходимое было в наличии, если в СЦ Уфа произойдет какая-то очередная задержка.
  4. Татьяна. Если правильно все оформлять при отсылке, просить почтальона более качественно запаковать товар и исключить доставку в праздничные и выходные дни, то можно реально получать все в указанные сроки – с минимальной разницей в один-два дня. Давно проверено.
  5. Олеся. Единственный недостаток государственной почты, по моему мнению, это отсутствие курьерской доставки. Приходится все равно посещать отделения и забирать присланное. А так, существенной разницы между их дешевой доставкой и более дорогой от частных организаций я не замечала.

То есть, зачем платить больше, если наличия серьезных проблем большинство людей не наблюдают?

Источник: https://windows-azbuka.ru/obshhie-voprosy/450960-450965-450963-ufa-sortirovochnyj-centr-gde-naxoditsya-adres/

Что делать, если посылка застряла в сортировочном центре? Правила поиска и подачи жалобы

Моя посылка находится в сортировочном центре г.Уфа с 2 декабря.

Использование различных интернет-магазинов в настоящее время нашло очень большое распространение как среди физических, так и среди юридических лиц. Однако в случае, когда посылки «застревают» и очень долго идут до адресата, юридическое лицо может решить всю проблему в рамках претензионной работы. А делать «обычному» человеку?

Почему посылки застревают в сортировочных центрах?

Причин для того, чтобы посылка или письмо застряли в сортировочном центре, может быть достаточно много. Ниже приведу некоторые из таковых:

  • неудачное время для поступления отправления в сортировочный центр (например, перед длительными праздниками), так как возможности каждого центра ограничены. В результате посылка может находиться в центре длительное время, так как сортировка происходит по хронологическому принципу – что попало раньше, то раньше и сортируется;
  • кражи посылок, совершаемые сотрудниками центра, в результате чего посылка просто пропадает и вернуть ее возможно только в том случае, если будет найден виновный;
  • выход из строя автоматизированного оборудования, в результате чего сортировка происходит либо гораздо медленнее из-за ручного режима, либо прекращается вовсе до момента устранения неполадок;
  • нарушение упаковки на самой посылке, в результате чего не читаются сервисные данные на штрих-коде (чтобы посылка была идентифицирована) либо нет возможности восстановить имеющийся адрес получателя;
  • ошибки в заполнении данных адресата, которые возникли со стороны отправителя, в том числе некорректное указание индекса почтового отделения;
  • несвоевременное обновление сведений, которые содержатся в специальных сервисах по отслеживанию посылок. Такая ситуация возникает чаще всего в тех случаях, когда речь идет о большой загруженности сортировочных центров. Автоматизированные системы в этом случае просто не успевают оперативно реагировать на изменение статуса той или иной посылки, в результате чего данные не выгружаются в быстром режиме;
  • сбой систем оповещения об изменении статуса той или иной посылки. Как правило, такие сбои носят программный характер и обладают массовостью, но нередки случаи и того, что такие сбои носят единичный характер и могут проявляться на отдельных посылках;
  • сложность разработанного маршрута движения посылки, построенного с учетом имеющейся ситуации на дату ее отправки: нередко бывают случаи, когда маршрут отправления посылки определяется одним вариантом, разработанным в условиях одной дорожной ситуации, а спустя некоторое время, когда сама посылка уже в пути, ситуация меняется и для того, чтобы ее доставить как можно быстрее до адресата, меняется сам маршрут посылки, в результате чего она попадает на сортировочные центры, которые могут работать не совсем корректно, в результате чего посылка на них может застрять.

Способы вернуть свою посылку и добиться ее отправки из сортировочного центра

Если посылка застряла на сортировочном центре, следует сначала на протяжении небольшого промежутка времени проследить, сколько времени она там находится.

Так, если речь идет о трех-пяти днях, то это – в случае отсутствия ажиотажа в сфере почтовых отправлений – регламентный срок для обработки поступившей посылки.

В том случае, если по итогам отслеживания трека видно, что в сортировочном центре посылка находится более недели, а то и двух, можно поступить в соответствии с одним из следующих вариантов:

  • написать жалобу на пропажу посылки в любом доступном отделении Почты России. Пишется такая жалоба в произвольной форме, но необходимо обязательно указывать идентифицирующие данные о потерянном отправлении, такие, как трек-номер, откуда была отправлена, кому предназначается (ссылка на примерную форму заявления о потере);
  • следующим вариантом (если нет возможности идти в отделение) становится заполнение аналогичной жалобы на официальном сайте Почты России;
  • Роскомнадзор – один из ключевых государственных органов, который контролирует работу всех почтовых операторов, в том числе Почты России. И жалобу на пропажу посылки можно оставить на их официальном сайте. По контактным данным в течение нескольких дней (до 10 рабочих) поступит инструкция о том, куда следует обращаться далее;
  • если посылка может быть расценена, как особо ценная, либо в ней содержатся значимые документы, может быть использован еще один способ поиска – обращение в правоохранительные органы с заявлением о хищении посылки. Однако в том случае, если ценность потерянного отправления в финансовом плане невелика, риск получить отказ в приеме заявления очень велик, чего не скажешь о потере документов – в этом случае заявление будет принято, а все необходимые следственные действия будут проведены в полном объеме.

Образец заявления  о потере посылки в отделении Почты России можно посмотреть здесь.

Подведем итог

Несмотря на то что сортировочный центр – автоматизированная система по распределению почтовых отправлений, в его работе могут быть сбои, которые приводят к утерям посылок.

Причин, по которым отправления могут потеряться, достаточно много и, чтобы сократить риск потери, со своей стороны необходимо предпринять все меры относительно правильности оформления всех данных, по которым посылка в будущем будет отправлена.

Если посылку найти все же не удается, можно обратиться в саму Почту России, Роскомнадзор, а в случае с явным хищением либо с посылками особой ценности – в органы полиции с заявлением о розыске похищенного.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/situacii/posylka-zavisla.html

Как долго посылка может находится в сортировочном центре?

Моя посылка находится в сортировочном центре г.Уфа с 2 декабря.

Многие люди, совершающие покупки в зарубежных интернет-магазинах, сталкиваются с задержками, возникающими по вине автоматизированных почтовых узлов. Если посылка долго находится в сортировочном центре, причиной может быть человеческий фактор, поломка оборудования или высокая нагрузка. Следующие советы помогут получить информацию о своей корреспонденции и ускорить процесс ее получения.

Почему посылка долго находится в сортировочном центре?

Автоматизированные сортировочные центры занимаются обработкой и распределением почтовых отправлений. АСЦ представляет собой крупный механизированный цех с большим количеством сотрудников. В мегаполисах и областных центрах, как правило, работает несколько подобных отделений, поскольку нагрузка на них значительно выше.

Несмотря на огромный штат и использование современного оборудования, задержки посылок в сортировочных центрах – не редкость в наши дни. Поскольку обработка писем и посылок на начальном этапе осуществляется вручную, главная причина продолжительного нахождения в АСЦ – человеческий фактор.

Однако существуют и другие факторы:

  1. Техническая неисправность оборудования. В случае выхода из строя механизированных машин процесс обработки посылок может затянуться. Как правило подобные проблемы решаются в течение нескольких дней.
  2. Сбой в базе данных или несвоевременно обновленная информация.
  3. Ошибки, указанные при заполнении адреса. Их очень часто допускают продавцы китайских интернет-магазинов из-за низкого уровня владения русским языком.
  4. Механическое повреждение конверта или коробки обязует сотрудников АСЦ сделать повторную упаковку, после чего посылка будет отправлена получателю.
  5. Если работники сортировочного узла заподозрят, что внутри посылки могут находиться товары, запрещенные на территории Российской Федерации, они передадут ее службе безопасности для дополнительной проверки, на которую уходит довольно много времени.

По регламенту, посылка в сортировочном центре может находиться не более трех дней.

В реальности, иногда бывает дольше, так как посылок приходит очень много, особенно в канун предпраздничных дней, так как нагрузка на почтовые узлы значительно возрастает.

Из-за большого потока посылок сотрудники АСЦ не успевают обрабатывать огромные объемы корреспонденции. Отправление может «зависнуть» из-за ошибок в логистике, допущенных работниками Почты России.

Контакты Почты России для решения вопросов

Большинство крупных сортировочных центров не рассчитано на работу с клиентами, поэтому дозвониться в них в случае задержки посылки бывает довольно проблематично.

Если контакты АСЦ, в котором «застряла» корреспонденция, отсутствуют в свободном доступе, стоит обратиться в центральный офис Почты России, расположенный по адресу: город Москва, 131000, Варшавское шоссе, 37.

Офис работает с 8 часов утра до 8 вечера. Связаться с сотрудниками почты можно по следующим контактам:

  • по номеру горячей линии 8-800-1-000-000;
  • по факсу +7-495-232-49-86;
  • написать письмо на электронную почту hotline@russianpost.ru либо на сайте https://www.pochta.ru/support.

Менеджеры обязаны дать ответы на вопросы: «Сколько дней находится посылка в определенном сортировочном узле?» и «Каковы причины задержки?».

Как вернуть свою посылку

Для отслеживания отправлений рекомендуется использовать как трекинг-сервис на сайте pochta.ru, так и сторонние ресурсы вроде gdeposylka.ru. Если посылка «застряла» в сортировочном центре на срок от нескольких дней до недели, можно не переживать.

Подобные сроки не нарушают установленный регламент и не являются критичными. В случае продолжительной задержки стоит обратиться к представителям Почты России для того, чтобы они разъяснили причину «зависания» посылок на территории СЦ.

Если задержка превышает полторы-две недели, можно воспользоваться следующими вариантами:

  1. Подать жалобу о пропаже посылки, посетив ближайший филиал Почты России. Подобные жалобы составляются в произвольной форме, однако потребуется указать информацию, позволяющую идентифицировать потерянную корреспонденцию (track-номер, координаты отправителя и прочие сведения).
  2. Идентичную жалобу рекомендуется подать в онлайн-режиме на сайте pochta.ru.
  3. Написать претензию в Роскомнадзор, поскольку именно данный орган осуществляет контроль за работой Почты России. Официальный сайт Роскомнадзора – rkn.gov.ru. Федеральная служба должна предоставить ответ на указанный электронный адрес в течение 10 дней.

Если в посылке находятся особо ценные товары, можно обратиться за помощью к правоохранительным органам. Когда заявленная ценность отправления невысокая, скорей всего в приеме заявления будет отказано.

Заключение

Несмотря на то, что сортировочные центры представляют собой крупные механизированные узлы, оснащенные современным оборудованием и укомплектованные штатом профессиональных сотрудников, многие люди сталкиваются с задержками корреспонденции. Если посылка долго находится в сортировочном центре, стоит обратиться на горячую линию Почты России для разъяснения ситуации. В случае продолжительного «зависания» рекомендуется подать онлайн-жалобы на сайты pochta.ru и rkn.gov.ru.

Источник: https://HelpsHub.ru/pochemu-posylka-zastryala/

Сортировочный центр Уфа 450960: что за организация, адрес, телефон

Моя посылка находится в сортировочном центре г.Уфа с 2 декабря.

Сортировочные центры – важнейшие части единой цепочки, используемой Почтой России, чтобы обеспечить максимально быструю и недорогую доставку писем, посылок и других видов корреспонденции.

В этом материале мы поговорим о том, где расположен магистральный сортировочный центр Уфа МСЦ, поделимся информацией об особенностях работы данной организации, предоставим сведения о способах контакта с представителями почтовой службы, и о том, почему иногда возникают задержки именно в этом месте.

Контактные данные

Сортировочный центр Уфа 450960 имеет следующие контактные данные:

  • Индекс – 450960;
  • Адрес – Республика Башкортостан, город Уфа, Привокзальная площадь, дом №1;
  • Контактный телефон: 8-800-2005-888. Сразу хочется отметить, что это номер – Горячей линии российской почты. Телефон для связи с клиентами конкретно этого СЦ отсутствует;
  • Электронная почта: Client@russianpost.ru. Как в случае из с телефонным номером, этот E-mail позволяет связаться с представителями Почты в целом, но никак не с сотрудниками уфимского центра сортировки;
  • Часы работы – круглосуточно, без выходных и обеденных перерывов.

Также можно посмотреть месторасположение СЦ на карте:

Почему могут возникать задержки: особенности работы отечественных СЦ

Итак, человек ждет, когда ему будет доставлена посылка или письмо. Он начинает отслеживать ее перемещение через один из специализированных интернет-сервисов, и замечает, что именно при попадании в один из СЦ возникают значительные временные задержки.

Почему так происходит? Чтобы понять причину, следует немного ознакомиться с тем, как вообще работают подобные организации.

Сразу стоит отметить, что центры сортировки есть не в каждой области нашей страны. Многие из них одновременно обрабатывают сразу несколько регионов. Следовательно, им приходится работать с достаточно большими объемами грузов.

При попадании корреспонденции на территорию СЦ, сотрудники считывают информацию со специально прикрепленных бирок. Сведения попадают в компьютер. Одним из следствий этого этапа становится, то что на экране отслеживающего сервиса изменяются сведения. Теперь человек видит следующее:

Прибыло в сортировочный центр.

Но вот покинуть его посылка или письмо может еще не скоро. Причин для этого достаточно:

  • Мощностей данной почтовой структуры может оказаться недостаточно, чтобы за одни сутки обработать поступивший объем. В таком случае необработанную часть просто переносят на следующую рабочую смену и ставят в очередь;
  • Подозрительное содержание. Если сотрудник посчитает, что конверт или упаковка содержит в себе что-то запрещенное, то он изымает с ленты такую корреспонденцию. У него нет прав самостоятельно вскрывать упаковку, чтобы ознакомиться с содержимым. Для этой цели существует служба безопасности. Естественно, такой нюанс также не повышает оперативности;
  • Также может быть указан не корректный адрес, обнаруживает повреждение упаковки. Все это исправляется в ручном режиме.

Приведем простой пример, как обрабатываются обычные письма в таких почтовых подразделениях:

  • Попадают на территорию. Вносится информация в компьютер;
  • В ручном режиме конверты перекладываются таким образом, чтобы они были повернуты одинаково в одну сторону;
  • Подключается автоматическая сортировка. Сканер считывает информацию, прежде всего, индекс, указанный на конверте, и раскидывает письма по разным ячейкам;
  • Если данные, нанесенные отправителем, не корректны или плохо читаемы, то такое письмо автоматически выкидывается из конвейера. Его принимает живой человек, который должен самостоятельно перепроверить всю информацию.

Отсортированная почта упаковывается и отправляется дальше. В этот момент и появляется вожделенное сообщение – покинуло сортировочный центр.

То есть, существует достаточно много факторов, влияющих на скорость обработки: загруженность, состояние упаковки, корректность указанных данных, подозрительность содержимого и так далее.

Что делать, если задержка очень серьезная

Если произошла такая прискорбная ситуация, то не стоит даже пытаться связываться с представителями именно уфимского Центра. Они ограждены от общения с клиентами почты.

В подобных случаях рекомендуется выждать до десяти дней, после чего отправится в ближайшее почтовое отделение и написать соответствующее заявление. Или – зайти на официальный ресурс Почты России, где присутствует аналогичная возможность, только в электронном виде.

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: