Купил в достаточно известном интернет-магазине (Империя Техно)

Отзывы:

Купил в достаточно известном интернет-магазине (Империя Техно)

С появлением виртуальных магазинов делать заказы в сети Интернет стало намного проще, быстрее и выгоднее. При этом выбор таких бутиков поистине впечатляет.

Это могут быть специализированные и узкопрофильные магазины или такие, в которых можно купить все, начиная с носков и заканчивая автомобилем. Большой ассортимент предлагает и интернет-магазин «Империя техно».

Здесь, конечно, легковое авто не купишь, зато можно найти много электронной и бытовой техники для дома, офиса и даже небольших частных компаний, например автомоек.

Краткие данные о компании и сайте

«Империя техно» – интернет-магазин, работающий уже который год на просторах всемирной «паутины». Специализируется на удаленной продаже бытовой и электротехники.

Все продажи компании осуществляются через личную интернет-площадку, открытую по адресу imperiatechno.ru. Товары, представленные на сайте, не производятся компанией самостоятельно. В данном случае она играет роль посредника между покупателем и производителем, так как всю свою продукцию закупает на складах крупнейших изготовителей техники в Москве и Санкт-Петербурге.

Сайт компании обладает презентабельным внешним оформлением, удобной навигацией и понятным управлением.

[attention type=yellow]

Для тех покупателей, кто посещает сайт впервые, предусмотрены дополнительные подсказки и инструкции, пошаговое руководство. Все товары разделены по рубрикам, что значительно облегчает поиск.

[/attention]

Эту информацию подтверждают и многочисленные пользовательские отзывы. «Империя техно» -магазин, где можно сделать заказ всего за пару кликов.

Какие товары предлагает компания?

В настоящее время магазин электроники «Империя техно» предлагает следующие группы товаров:

  • Крупногабаритную технику для дома (холодильные камеры, винные шкафы, сушильные автоматы, газовые котлы).
  • Встраиваемую технику для кухни (духовые шкафы, вытяжки, микроволновые печи).
  • Малогабаритную домашнюю технику (хлебопечки, фритюрницы, кухонные комбайны).
  • Технику и электротовары для бытовых нужд (пылесосы, утюги).
  • Устройства для восстановления и соблюдения личной гигиены (массажеры, триммеры).
  • Детские товары и аксессуары (автокресла, радионяни).

Помимо этого, в ассортименте данного интернет-магазина можно найти климатическую и компьютерную технику, портативные и переносные приборы для дома, дачи, офиса, сантехнику, мебель и даже бытовую химию. Если верить отзывам, «Империя техно»обладает внушительным ассортиментом, которому может позавидовать любой отечественный гипермаркет техники и электроники.

Где находится магазин «Империя техно»: адреса

Компания находится в Москве и Санкт-Петербурге. Если вы проживаете в столице РФ, вам больше подойдет московский офис фирмы, находящийся по адресу: д. Лунево, Московская область. В Санкт-Петербурге представительство организации реально найти на Кубинской улице, 84.

Из слов пользователей становится понятно, что, помимо быстроты и удобства совершения заказа, в компании предлагают услуги по установке и наладке приобретенного оборудования. Услуги установки, как правило, выполняются представителями двух организаций: «Феникс» или «Т10 Сервис».

Воспользоваться данными услугами можно, оставив заявку на сайте интернет-магазина. Как говорят пользователи, установка техники обычно выполняется на следующий день после доставки продукции.

Качество покупаемого товара

Согласно политике компании, вся техника и электроприборы, которые поступают от производителя, наделены всеми необходимыми сертификатами качества. Более того, представители компании тщательно проверяют каждую модель на предмет ее целостности и наличия брака. По крайней мере именно в этом убеждают представители фирмы. Но так ли это на самом деле?

Если внимательно изучить все отзывы, «Империя техно» – это магазин, который оставляет о себе двоякое впечатление. С одной стороны, можно встретить массу положительных высказываний в адрес компании, а с другой – такое же количество отрицательных мнений.

https://www.youtube.com/watch?v=aBridfNHI_g

Многие пользователи не устают нахваливать высокое качество приобретенных ими товаров. Они рассказывают, насколько они соответствуют европейским нормам, и рекомендуют их своим знакомым. Другие же, наоборот, рассказывают о весьма сомнительном качестве продукции.

Они оставляют негативные и порой даже гневные отзывы. «Империя техно»,по их мнению, должна следить за качеством реализуемой ею продукции лучше. Например, многие жаловались на внешние дефекты техники, наличие вмятин и трещин на корпусе и крышках.

Иным достались электроприборы, которые быстро вышли из строя.

Насколько реально получить возврат или обмен?

Для решения спорных вопросов, возникающих у покупателей после оплаты и получения товара, в компании предусмотрен возврат средств или обмен испорченной техники на альтернативную модель. При этом возврат либо обмен приобретенного товара возможен не позднее 2-х недель с момента его получения.

Данные опции, по правилам компании, будут распространяться лишь на те виды продукции, которая не соответствует заявленным требованиям, находится в нерабочем состоянии или у нее обнаружен заводской брак. В остальных случаях возврат и обмен не осуществляются. Именно так работает компания «Империя техно» в Москве и Санкт-Петербурге.

По словам же пользователей, обменять испорченный или несоответствующий описанию товар можно, но это очень сложно. Со слов покупателей становится понятно, что представители фирмы либо сильно заняты, либо намеренно тянут время.

Важно ли проверять товар при получении?

Ссылаться на недокомплект или визуальные дефекты продукции можно лишь при визуальном осмотре и при получении заказа из магазина «Империя техно». Санкт-Петербург и Москва – два города, где есть представительства компании, куда можно при необходимости приехать лично.

Однако, как рассказывают покупатели, добираться до офисов организации не так удобно. Поэтому, как бы ни спешил курьер, посылку следует осмотреть и обязательно вскрыть при нем.

В противном случае проблемы с полученным товаром станут исключительно вашими и фирме доказать что-либо будет очень трудно. К тому же на сайте компании заранее предупреждают, что не несут ответственность по вине покупателя.

Это когда вы не сразу осматриваете товар и проверяете его работоспособность, а делаете это лишь после отъезда курьера.

Как выполнить возврат?

Для выполнения возврата покупателям необходимо выполнить следующие действия:

  • Скачать электронную версию бланка заявления.
  • Заполнить его и отправить на указанный электронный адрес.
  • Подкрепить заявление фотографиями с указанием дефектов и причины возврата.

В случае если на ремонт вашей техники выезжал мастер, заявление необходимо снабдить актом ремонта.

Одним словом, данный интернет-магазин обладает своими преимуществами и недостатками. Изучив отзывы, можно понять, стоит прибегать к его услугам или нет.

Источник: https://FB.ru/article/324557/otzyivyi-imperiya-tehno-internet-magazin-byitovoy-tehniki-i-elektroniki

Кейс Imperiatechno.ru: как проверить 5 гипотез в «Брошенной корзине» и получить рост конверсии до 40%

Купил в достаточно известном интернет-магазине (Империя Техно)

Брошенная корзина” – давно известный триггерный сценарий любого интернет-магазина. Его настраивают практически вместе с открытием магазина и он автоматически генерирует продажи.

Но что если не останавливаться на достигнутом и взломать систему? Протестировать каждую деталь, которая имеет значение, и получить рост показателей Open Rate, CTR и конверсии? Именно это сделали специалисты по Growth Hacking’у Retail Rocket для интернет-магазина “Империя Техно”, где правильно подобранные гипотезы повысили конверсию и CTR от 13 до 40,5%

Ритейлер бытовой техники и электроники Imperiatechno.ru поставил себе амбициозную цель: стать лучшим во всем, от цены до доставки и при этом поддерживать европейское качество сервиса.

Imperiatechno.ru использует триггерные рассылки Retail Rocket, чтобы мотивировать покупателя вернуться на сайт. Но не только как инструмент «настроил и забыл» – благодаря тестированию различных гипотез магазин постоянно улучшает метрики писем.

Все гипотезы тестировались с применением механики A/B-тестирования. Пользователи случайным образом делились на два сегмента и получали разные варианты письма: первые – стандартную конфигурацию, вторые – с измененной гипотезой.

Кейс 1. Тема письма, использующая принцип срочности

Начать работу мы решили с темы писем. Во многом именно она определяет, откроет ли пользователь письмо или проигнорирует. Отличный способ мотивировать клиента открыть письмо – применить принцип срочности.

Принцип срочности обычно использует такие слова как “успейте”, “только сейчас” и “поспешите”. Они создают страх пропустить выгодное предложение и, соответственно, мотивируют клиента на конверсионные действия. Однако никогда не обманывайте покупателя: открыв письмо, он должен раскрыть интригу и узнать, в чем заключается его выгода. Так вы показываете, что вам можно доверять.

Гипотеза

Триггер срочности в теме письма должен вызвать интерес у пользователя к покупке и, как следствие, повысить открытия и переходы.

По результатам тестирования добавление срочности в тему письма увеличивает конверсию на 40,5%. Статистическая достоверность 99,8%.

Кейс 2. Использование тематического символа emoji в теме письма

Подобрав правильную тему, необходимо выделить письмо среди других рассылок так, чтобы взгляд пользователя обязательно остановился на нем. Идеальным решением для этого стали символы emoji.

Сегодня emoji стали неотъемлемой частью электронной коммуникации. Сообщение с ними человек воспринимает более дружелюбно. Поэтому, добавляя символы в тему письма, вы повышаете доверие и интерес пользователя.

Кейс 3. Замена текста в CTA-элементе на интригующий

Интрига в письме может значительно повысить ключевые метрики, в первую очередь CTR. Для ее создания мы решили изменить дизайн товарных карточек и задействовать альтернативный CTA-элемент «Смотреть» вместо комбинации цены и кнопки «Купить», с помощью которого пользователь переходит на страницу выбранной модели.

Кейс 4. Оптимальное время для отправки триггерных писем

Чем точнее будет выбрано время отправки, тем с большей вероятностью пользователь его прочтет. На этом этапе две приоритетные задачи: подогреть интерес, но не слишком назойливо напоминать о себе. Важно дополнить положительное впечатление о взаимодействии с сайтом, чтобы мотивировать клиента вернуться и пройти дальше по воронке продаж.

Кейс 5. Добавление баннера “Скидки” в хедер письма

Очень часто пользователи не читают письмо целиком, а только пробегаются по нему глазами. Именно поэтому визуальный контент имеет для рассылки важное значение. Особое внимание стоит уделить баннеру, как одному из самых ярких элементов письма.

Для того, чтобы аккумулировать внимание пользователя, мы добавили баннер “Скидки”. С его помощью пользователи, которым важна цена, могут сразу перейти в раздел, где собраны наиболее выгодные предложения магазина.

Гипотеза:

Баннер «Скидки» с ярким CTA-элементом над блоком товарных рекомендаций привлечет внимание пользователей, которые предпочитают самые выгодные предложения.

По результатам тестирования, добавление баннера в хедер письма увеличивает CTR на 13,2% со статистической достоверностью результатов теста 97,9%.

“Мы постоянно тестируем новые гипотезы и получаем интересные результаты. Благодарю коллег за открытость и готовность к экспериментам. Всегда интересно наблюдать, как развивается и становится эффективнее канал email-рассылок.

Несмотря на то, что мы работаем уже достаточно давно, я знаю, что впереди еще бескрайние горизонты того, что можно улучшить, чтобы увеличить прибыль магазина.

[attention type=red]

За счет постоянной работы специалистов по Growth Hacking наш email-канал уже сейчас показывает значительный рост ключевых показателей”, – рассказывает руководитель отдела маркетинга магазина “Империя Техно” Екатерина Горина.

[/attention]

Источник: https://e-pepper.ru/news/keys-imperiatechno-ru-kak-proverit-5-gipotez.html

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: