Я получил от вас сообщение о том что мне отправлено письмо.Но, к сожалению его нет. Прошу Вас продублировать.

Содержание
  1. Повторные письма с просьбой того же самого образец
  2. Письмо-просьба
  3. Правила составления письма-просьбы
  4. Как написать письмо-просьбу: 8 простых рекомендаций
  5. №1. Персональное обращение
  6. №2. Почему ИМЕННО он?
  7. №3. И снова выгоды
  8. №4. Ваши успехи
  9. №5. Конкретная просьба
  10. №6. Громкие имена
  11. №7. Важные итоги
  12. №8. Контакты
  13. Ремарка
  14. Как написать письмо, чтобы его прочитали и поняли
  15. Четко обозначайте тему
  16. Думайте, зачем пишете письмо
  17. Обдумывайте список адресатов
  18. Не пишите длинные письма
  19. Обосновывайте решения
  20. Не забывайте прикреплять вложения
  21. Не прикрепляйте много вложений
  22. Забудьте про оскорбления
  23. Следите за тоном
  24. Пишите грамотно
  25. Не цепляйтесь к ошибкам
  26. Внесите ряд фраз в стоп-лист
  27. Что читать и смотреть о деловой переписке
  28. Как написать сопроводительное письмо, чтобы оно запомнилось, но не повергло в шок — Офтоп на vc.ru
  29. Разберем несколько примеров
  30. Подведем итоги
  31. Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту
  32. Письма клиентам: примеры и готовые образцы
  33. Письма холодным клиентам
  34. Письма-напоминания
  35. Письма после встречи
  36. Если клиент не выходит на связь

Повторные письма с просьбой того же самого образец

Я получил от вас сообщение о том что мне отправлено письмо.Но, к сожалению его нет. Прошу Вас продублировать.

› Гражданское право

статьи Загрузка…

Письмо-просьба — это, пожалуй, наиболее распространенная форма деловой переписки. Количество ситуаций, вызывающих необходимость обращения с просьбой от имени юридического либо физического лица, не поддается учету. Это получение информации, образцов продукции, согласование действий, побуждение к какому-либо действию и пр.

Композиция и структура письма-просьбы мало чем отличается от стандартных (см. Деловые письма. Правила оформления. Структура письма). Как правило, текст письма-просьбы состоит из двух частей:

1. Вводная часть , где в повествовательной форме излагается существо дела, объясняются побудительные мотивы, причины обращения с просьбой. Здесь часто используются следующие стандартные выражения:

  • причина обращения
    • В связи с неполучением.
    • Учитывая социальную значимость .
    • Принимая во внимание (наше многолетнее сотрудничество).
    • Учитывая (долговременный и плодотворный характер наших деловых связей).
    • Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям.
    • Ввиду задержки получения груза.
    • Исходя из результатов переговоров по вопросу о. и т. п.
  • цель обращения
    • В целях выполнения распоряжения.
    • В целях скорейшего решения вопроса.
    • Для согласования вопросов.
    • В целях обеспечения безопасности прохождения груза.
    • Во избежание конфликтных ситуаций. и т. п.
  • ссылки на основание для обращения
    • В соответствии с достигнутой ранее договоренностью…
    • В связи с обращением в наш адрес.
    • На основании устной договоренности.
    • На основании нашего телефонного разговора.
    • Согласно постановлению правительства.
    • Согласно протоколу о взаимных поставках. и т. п.

Все перечисленные выражения необходимо использовать с учетом контекста и речевой ситуации.

Почти все стандартные выражения начинаются с производного предлога или с предложного сочетания. Следует обратить внимание на правильность использования этих предлогов с именами существительными, cтоящими в основном в родительном и дательном падежах.

2. Собственно просьба . Здесь в ключевую фразу письма входят слова, образованные от глагола просить . Его использование объясняется этикетными требованиями к деловым текстам и психологическими законами делового общения — человек охотнее соглашается выполнить действие, выраженное в форме просьбы, нежели в форме требования.

[attention type=yellow]

В ряде случаев сама просьба, высказанная описательно, может и не содержать этого глагола, например: Мы надеемся, что Вы сочтете возможным рассмотреть наше предложение в указанный срок .

[/attention]

Просьба может излагаться от первого лица единственного числа (» Прошу. «), от первого лица множественного числа (» Просим.

«), от третьего лица единственного числа (в этом случае употребляются существительные с собирательным значением: » Дирекция просит. «, » Администрация просит. «, » Совет трудового коллектива просит. » и т. п.

), от третьего лица множественного числа, если употребляется несколько существительных с собирательным значением ( Администрация и Совет трудового коллектива просят. ).

Если письмо-просьба является многоаспектным , то композиция второй части такого письма может выглядеть следующим образом (части композиции должны соответствовать абзацному членению текста):

Прошу. ( Просим. ) . Одновременно прошу. ( Также просим. ) . А также прошу. ( А также просим. ) .

и т. д.

При составлении письма-просьбы следует учесть и такие рекомендации:

1. Излагая просьбу, подчеркните вашу заинтересованность или заинтересованность вашей организации в ее исполнении. 2. Ни при каких условиях не начинайте письмо со слова » Прошу. » — тактичнее сначала объяснить мотивы вашего обращения (даже в том случае, когда все детали уже согласованы с адресатом).

3. Не спешите благодарить адресата заранее . Этим вы ставите и себя, и адресата в неловкое положение. Старайтесь поблагодарить, когда узнаете, что ваша просьба удовлетворена.

При формулировке просьбы часто используют следующие стандартные выражения:

  • Обращаемся (обращаюсь) к Вам (вам) с просьбой. . об отправке в наш адрес. . о направлении в мой адрес. . о высылке в адрес нашей организации. . о предоставлении мне.
  • Просим (прошу) Вас (вас). . сообщить (нам). . выслать (мне). . срочно представить. . немедленно доложить. . известить (руководство предприятия) о. . проинформировать меня о.
  • Прошу Вашего (вашего) согласия на. . отправку в адрес. . предоставление нам. . ознакомление . с. . передачу . следующего оборудования.
  • Просим Вашего (вашего) содействия в. . получении. . скорейшей отправке. . предоставлении дополнительной информации относительно. . проведении.
  • Прошу Ваших (ваших) указаний. . на заключение договора о. . на выдачу со склада предприятия . представителю. . на оформление документов о. . на пересмотр.
  • Просим Вас не отказать в любезности и . .

Письмо-просьба

Письмо-просьба – один из наиболее распространенных вариантов деловой корреспонденции.

В среде предпринимателей такие письма используются тогда, когда представители одной организации обращаются к другой с просьбой о какой-либо услуге.

Такие послания могут применяться в совершенно разных ситуациях, например, при потребности получить сведения о продукции, увидеть образцы товара, встретить командировочного, согласовать какие-то действия и т.п.

Правила составления письма-просьбы

Предлагаем вашему вниманию для скачивания общий шаблон такого документа:

Письмо-просьба по понятным причинам не имеет стандартного образца, но, несмотря на это оно является формой официального документа.

Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики.

[attention type=red]

Прежде чем перейти непосредственно к основным правилам его составления, следует отметить, что оно может быть адресовано, как группе лиц (например, менеджерам, сотрудникам бухгалтерского отдела, юристам и т.д.), так и какому-то конкретному адресату.

[/attention]

Как и любой другой документ, данное письмо должно содержать вводную часть, а именно:

  • сведения о предприятии-отправителе, высказывающем просьбу и компании, к которой она адресована;
  • причину обращения («ввиду задержки», «в связи с получением», «исходя из результатов» и т.д.);
  • ссылки на основание («на основании устной договоренности», «на основании проведенных переговоров», «на основании телефонного разговора» и т.д.);
  • цель обращения («для решения вопроса», «во избежание конфликта», «с целью устранения нарушений» и т.п.).

Далее следует основная часть, касающаяся непосредственно просьбы. Она должна быть высказана с использованием любой производной формы от глагола «просить» («просим вас», «обращаемся с просьбой» и т.п.

), а поскольку такое послание, в любом случае – ходатайство о какой-то услуге, оно должно быть написано в уважительной манере.

Хорошо, если просьба будет предварена высказыванием комплимента («зная ваши большие возможности», «восхищаясь вашими организаторскими талантами» и т.п.).

Если в письме содержится сразу несколько просьб, то их нужно указать отдельными пунктами или абзацами.

Источник: https://39prav.ru/grazhdanskoe-pravo/povtornye-pisma-s-prosboj-togo-zhe-samogo-obrazets.html

Как написать письмо-просьбу: 8 простых рекомендаций

Я получил от вас сообщение о том что мне отправлено письмо.Но, к сожалению его нет. Прошу Вас продублировать.

Все мы в свое время что-то у кого-то просили. Не удивляйтесь. Просили даже те, кто упорно сейчас отрицает сам факт какого-либо прошения.

Вспомните, как мы в детстве просили деньги на мороженое у родителей, затем вымаливали хорошую оценку у преподавателей, когда чуть-чуть не дотягивали, а позже выпрашивали лишний выходной на работе…

Впрочем, бытовые и повседневные вопросы являются не единственными «соратниками» просьб.

Деловая жизнь современного человека тоже плотно связана с прошениями. И письмо-просьба уже давно считается мощным инструментом для достижения отправителем заданной цели.

Это неотъемлемая и очень важная часть деловой переписки. Соответственно, от того, как составлено письмо, зависит конечный результат — будет ли удовлетворено прошение или вы получите вежливый отказ:

Уважаемый директор компании ____!

Нам срочно нужны денежные средства для достижения ____. Не хотите ли поучаствовать?

С уважением, ____.

Как вы думаете, такое письмо может иметь положительный отклик? Можно предположить, что здесь даже отказ будет не совсем вежливым.

Важно уметь правильно составлять письмо-просьбу, чтобы максимально приблизиться к заданной цели. В противном случае — вас проигнорируют, и вы лишь зря потратите свое время.

Давайте рассмотрим 8 простых рекомендаций и приемов, которые помогут вам увеличить эффективность любого письма-просьбы.

№1. Персональное обращение

Ничего экстраординарного здесь нет. Этот прием все хорошо знают. Но многие про него забывают. Обидно! Потому что персональное обращение «работает» намного лучше безликого.

Кому нравится, когда к нему обращаются «обобщенно»?! Это как уличное «эй…». Согласитесь, вы скорее отреагируете на свое имя, чем на зов в стиле «эй, уважаемый!».

Так и в письме-просьбе. Вы обращаетесь с прошением к конкретному человеку, поэтому постарайтесь узнать ФИО получателя письма.

[attention type=green]

Конечно, бывают ситуации, при которых такой подход невозможен. В любом случае, старайтесь максимально персонализировать обращение.

[/attention]

Можно: «Уважаемые дамы и господа!». Но лучше: «Уважаемые товарищи педагоги и учителя!».

Можно: «Дорогие дети!». Но лучше: «Дорогие наши мальчишки и девчонки!».

Думаем, основную мысль вы уловили.

№2. Почему ИМЕННО он?

Объясняйте получателю письма-просьбы, почему вы направили свое прошение именно ему. Человек должен понимать, что он для вас уникален и от него зависит успех того или иного мероприятия.

  • Вы являетесь специалистом в области ____.
  • Ваша компания занимает лидирующие позиции в сегменте ____.
  • Только Ваш отдел работает без ____.

Попробуйте расположить к себе адресата — аккуратно добавляйте комплименты (в пределах разумного):

  • Вы в свое время блестяще завершили ____.
  • Вы являетесь непревзойденным мастером ____ в нашем городе.
  • Ваши проекты оказали неоценимую услугу ____.

Запомните! Комплименты должны быть заслуженными (реальные качества, поступки, регалии), а не «притянутыми за уши».

№3. И снова выгоды

Выгоды. Да, никуда не денешься. Все ищут свою выгоду, причем не всегда в «денежном эквиваленте».

Приводите главные доводы и аргументы, согласно которым получателю письма-просьбы выгодно удовлетворить ваше прошение. «Играйте» на человеческих слабостях.

Что это будет? Здесь все зависит от конкретной ситуации.

Признание. Вам, как заслуженному ____, будет приятно наблюдать за специально оборудованными и огражденными детскими площадками в Вашем родном городе…

Амбиции. Специалистов, с которыми Вам придется работать завтра, нужно формировать уже сегодня. Поэтому Вы можете вложить в молодое поколение ____ свои знания, опыт и…

Сочувствие. К сожалению, проблема беспризорных детей сегодня особенно актуальна. Число деток, живущих на улицах нашего города, уже приближается к ____. Ребятня нуждается в участии, помощи, сопереживании. Без нас им не справиться…

№4. Ваши успехи

Адресат должен четко понимать, что он имеет дело с серьезным человеком, который не первый день «в своей работе» (не многие согласятся сотрудничать с «непроверенными» новичками).

Поэтому, если в вашем «послужном списке» есть какие-либо успехи и достижения — лучше их указать в письме-просьбе. Таким образом вы благополучно преодолеете барьер из недоверия и сомнений.

Не забывайте и про «достижения» в проекте, по вопросу которого вы обращаетесь к адресату. Природа человека такова, что нам очень сложно начинать с нуля. А вот продолжить (или закончить) начатое — это другое дело.

  • Строительство ____ уже выполнено на 87 %. Но без Вашей помощи оно не сможет вовремя завершиться. Мы предлагаем Вам…
  • В нашем распоряжении уже есть ____. Для достижения заданной цели нам не хватает ЛИШЬ ____.

№5. Конкретная просьба

Не ходите вокруг, да около. Не вуалируйте свою просьбу нагромождением лишних и размытых слов. Четко излагайте суть вопроса.

В чем это должно выражаться?

Во-первых, адресат, открыв письмо, должен понимать — что от него хотят, а не разгадывать ребусы на тему «у меня просят или мне дают». Во-вторых, ваша просьба должна выражаться в точных цифрах и действиях.

Вы хотите получить конкретную помощь? Тогда просите о выполнении получателем письма КОНКРЕТНЫХ действий.

  • До завершения проекта ____ нам необходимы $3250 на ____.
  • Ждем Вас на ____. Мероприятие по сбору ____ будет проходить 17 ноября в 14.30 по адресу ____.
  • Просим Вас снизить арендную плату за автомобиль до $10 в сутки.

№6. Громкие имена

Еще один интересный прием, который увеличивает эффективность письма-просьбы. Заключается он в освещении лиц (компаний), которые уже дали свое согласие на участие в проекте.

Этим вы стимулируете адресата к принятию положительного результата («Ага, если ____ согласился, то чем я хуже?!»).

  • В нашем ____ УЖЕ принимают активное участие ____.
  • В объявленном нами профессиональном «марафоне» на тему ____ уже зарегистрировались ____.

№7. Важные итоги

Здесь все просто. Обязательно в конце письма подводите итоги (значимые моменты и основные акценты).

  • От Вашего решения теперь зависит успешное завершение и дальнейшее благополучие ____.
  • На Вас возлагают свои надежды ____ молодых специалистов.
  • Молодые мамочки и их малыши ждут с нетерпением появления в нашем городе ____.

№8. Контакты

«И так понятно!», — скажете вы. Понятно, но не всем. Контактные данные должны предоставляться в полном объеме.

Однако не нужно «утрировать» и указывать все возможные формы обратной связи или наоборот — отправляя письмо по электронной почте, наивно полагать, что обратного адреса вполне достаточно.

Предложите получателю письма-просьбы 2-3 варианта контактных данных. Этого вполне достаточно.

Ремарка

Это лишь небольшая подборка простых рекомендаций и приемов по составлению эффективного письма-просьбы. Но непременное соблюдение даже всех пунктов не даст положительного отклика, если вы «играете» не совсем честно.

Поэтому…

Будьте максимально откровенными и искренними, составляя письмо-просьбу.

Это первое правило результата.

Удачного вам дня и всегда хорошего настроения!

Источник: https://kaplunoff.com/blog/kak-napisat/kak-napisat-pismo-prosbu-8-prostyh-rekomendatsij

Как написать письмо, чтобы его прочитали и поняли

Я получил от вас сообщение о том что мне отправлено письмо.Но, к сожалению его нет. Прошу Вас продублировать.

Многие вопросы в IT-компаниях решаются по электронной почте. Иногда получаешь письмо, и его приятно читать, а порой придет такое, что хочется закрыть и больше никогда его не видеть. Хотите, чтобы ваши послания читали, понимали и хотели на них ответить? Вот несколько советов, которым стоит следовать, чтобы деловая переписка помогала вам решать проблемы, а не становилась проблемой сама.

Четко обозначайте тему

Тема письма – это её заголовок, и он обязательно должен быть. По теме должно быть понятно, о чем пойдет речь. Правильно обозначенный Subject поможет вам заострить внимание коллег на чём-то важном. Например, вы ведете переписку по проекту CAT и в качестве заголовка письма постоянно указываете это название. В потоке писем с одинаковой темой довольно сложно искать то, что нужно.

Допишите к теме одно-два ключевых слова. Например: «САТ: упал сервер», «САТ: документация», «CAT: сроки», «САТ: отчет февраль 2019» и т.д. Если человеку нужно будет найти именно письмо с документацией, ему не придется открывать десятки сообщений с одинаковым заголовком. Обращайте внимание и на то, чтобы тема легко запоминалась (откажитесь от сокращений и обозначений типа «CAT_0011»).

Думайте, зачем пишете письмо

У каждого письма должна быть цель. Вы хотите просто проинформировать коллег? Тогда письмо не требует ответа. Вы сообщаете о какой-то проблеме? Значит вам потребуется помощь или время.

Вы просите совета? Значит ждете от адресатов, чтобы они высказали свое мнение. Получая письмо, человек должен понимать, что ему делать дальше.

Не заставляйте коллег хвататься за голову и размышлять: надо ли писать ответ, что отправитель хотел этим сказать, что вообще со всем этим делать? В тексте объясните, что вам нужно от людей.

Например, вам прислали техзадание. Вы посмотрели его и подумали: «Так, разрешение везде одно, на «контактах» другое: придется переделывать».

А теперь сформулируйте все свои мысли так, чтобы другие тоже поняли, что не так и кто будет переделывать: «Коллеги, я посмотрел техническое задание. Предлагаю для страницы «контакты» сделать разрешение побольше, чтобы она не отличалась от других.

Это позволит нам выполнять единый дизайн для всех вкладок. Могу сделать я, если никто не против. Жду ответа до понедельника, 11 марта».

Обдумывайте список адресатов

Часто мы замечаем, что переписка, которая начиналась с коллективной на 10 человек, перерастает в частную.

Письма продолжают вам приходить, и вы абсолютно не понимаете, зачем читаете то, что вас не касается.

Старайтесь избегать таких ситуаций, когда ведете переписку: видите, что общение уже не касается большей части коллег, избавьте их от необходимости читать это всё и удалите из адресатов.

Другая ситуация, когда вам нужно подключить кого-то к переписке, которая идет уже давно. Не забывайте в этом случае вводить в курс дела коллегу, а не просто сваливать на него километровую историю, чтобы он искал в ней нужный момент.

Не пишите длинные письма

Длинные письма долго читать, на них долго отвечать.

Если вы многое хотите сказать коллеге, подумайте, может быть лучше сделать это не письмом, а позвонить или встретиться? Если все же решите писать, то выстройте структуру.

Каждый абзац должен содержать одну идею, и желательно, чтобы таких идей было не больше трех-четырех. Если письмо кажется длинным, посмотрите, в каких местах его можно сократить, и сделайте это.

Обосновывайте решения

В сложной ситуации вы приняли решение и должны сообщить о нем остальным. Например, на проекте вы получаете от коллег статистику. Не всё идет гладко, потому что нужная программа работает через раз. Кто-то успевает внести данные, кто-то нет, и вам в итоге приходится собирать цифры вручную.

Вы принимаете решение: начать использовать другую программу. Не ставьте людей перед этим фактом одной фразой. Никто не любит перемены, и идет на них только если на это есть объективный повод.

Перечислите все причины, что вынуждают вас пользоваться другой программой, и не забудьте объяснить коллегам, как действовать в новых условиях: проведите мастер-класс.

Не забывайте прикреплять вложения

Вам когда-нибудь приходило письмо с текстом: «Коллеги, забыл прикрепить документ»? Это одна из самых распространенных ошибок в деловой переписке. Избежать ее поможет простой лайфхак: выделите в письме желтым цветом то место, где речь идет о вложении, и не убирайте выделение пока не прикрепите документ. Яркое пятно будет акцентировать ваше внимание.

Не прикрепляйте много вложений

Человек открыл письмо – это уже действие. Он прочитал его – еще одно действие.

В тексте письма он обнаружил несколько ссылок: перешел по одной из них – там документация на английском для разработчиков, перешел по другой – там на русском для тестировщиков, перешел по третей – там этический кодекс компании.

К письму прикреплены 12 вложений, общий вес которых превысил допустимый объем, и часть отправилась в облако. Похоже на страшный сон? К сожалению, нередко это реальность.

Возьмите за правило выбирать, что нужно прочитать вашим адресатам, а что нет. Создайте папки по направлениям, пропишите в письме, что, где, для кого и зачем лежит, не забудьте открыть к файлам доступ.

[attention type=yellow]

Коллеги просто перейдут в нужную папку вместо того, чтобы копаться в десятках документов. Если есть возможность, поясните в тексте письма самые важные моменты из вложений, чтобы коллега понимал, что именно увидит в них.

[/attention]

Если используете ссылки, оформите их правильно. Человек должен понимать, куда они его ведут.

Забудьте про оскорбления

Что бы ни происходило, ни в коем случае не пишите письма в грубом тоне. Не прибегайте к оскорблениям ни тех, кто есть в переписке, ни тех, кого там нет.

Решили показать, что не согласны с заказчиком и написали, что он принял идиотское решение? Считаете сотрудников других отделов нерасторопными и называете их черепахами? Всему этому не место в деловой переписке.

Если у вас есть претензии к чьей-то работе, сообщите о них напрямую. Это может ускорить решение проблемы.

Следите за тоном

Если вы пишете деловое письмо, то следите за его тоном. Не используйте множество восклицательных знаков, чтобы подчеркнуть важное. Не пишите КАПСОМ, чтобы заострить внимание. Не ставьте много смайлов в письме, избегайте многоточий, сложных деепричастных оборотов, каламбуров и игры слов. У делового письма должен быть деловой тон.

Пишите грамотно

Да, мы очень часто торопимся и допускаем ошибки в словах, неправильно расставляем запятые. И, да – на это обращают внимание другие. Перед отправкой письма перечитайте его еще раз, а если вы не уверены, что везде правы – зайдите на специальный сервис проверки правописания онлайн или хотя бы проверьте его в Word.

 После того, как все поправите, не забудьте перечитать еще раз. Не забывайте пользоваться справочным порталом Gramota.ru, где простыми словами на элементарных примерах объясняют правила русского языка. Помните, что между словами ставятся пробелы, после знаков препинания – тоже, а вот перед точками и запятыми – нет.

Не цепляйтесь к ошибкам

Вспомните ситуацию: кто-то из коллег написал слово неправильно, а другой не поленился сделать ему замечание. Сообщения о неграмотности не нравятся никому.

Письмо отправлено, добавить в него запятую уже нельзя, заменить букву «и» на «е» тоже, а значит, и смысла сообщать об этом коллеге нет.

Если вы не учитель русского языка, если вас не принимали на работу корректором, значит и исправление ошибок не входит в ваши обязанности. Каждый должен заниматься своим делом.

Внесите ряд фраз в стоп-лист

Есть ряд слов и фраз, от которых специалисты по деловой переписке рекомендуют отказаться. Среди них сленговые слова, те, что написаны безграмотно, фразы, которые создают строгий тон или напротив звучат слишком просто для делового письма. Вот некоторые из них:

Что читать и смотреть о деловой переписке

: Проект «Открытый лекторий». Максим Ильяхов «Новые правила деловой переписки»

Книги:

  • Максим Ильяхов, Людмила Сарычева «Новые правила деловой переписки»;
  • Саша Карепина «Искусство делового письма: законы, хитрости, инструменты», «Дело ясное: как писать понятные письма»;
  • Джей Салливан «Проще говоря: как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами».

Pixabay, Unsplash.

Источник: https://klever.blog/write-a-letter/

Как написать сопроводительное письмо, чтобы оно запомнилось, но не повергло в шок — Офтоп на vc.ru

Я получил от вас сообщение о том что мне отправлено письмо.Но, к сожалению его нет. Прошу Вас продублировать.

Разбираем на конкретных примерах.

HR-менеджер «Колёса, Крыша, Маркет» Ирина Губина написала колонку с советами, как составить сопроводительное письмо и не облажаться.

Что бы вам ни говорили, а HR-менеджеры читают сопроводительные письма к резюме (именно так вы создаете первое впечатление о себе) и уделяют им огромное внимание. Поэтому если вы заинтересовались вакансией, уделите этому время и напишите хорошее сопроводительное письмо.

Задача письма — показать вашу ценность для работодателя, а не просто рассказать о себе. Для начала изучите компанию, в которую собираетесь отправить резюме, подумайте, что нового вы сможете привнести, что улучшить и в чем ваша уникальность перед другими кандидатами.

Представьте, что сопроводительное письмо — это письмо любимому, в котором объясняете, почему вы и работодатель идеально подходите друг другу. Выдерживая деловой стиль, конечно же.

Если по описанию вакансии вы понимаете, что вам не хватает навыков, укажите это в сопроводительном письме и выразите готовность выкладываться на 150%, чтобы восполнить свои пробелы.

Разберем несколько примеров

«Доброго время суток! На сайте hh.ru я узнал, что в Вашей компании открыта вакансия “Y”.

Ознакомившись с перечнем квалификационных требований, я пришел к выводу, что могу претендовать на данную должность, учитывая тот факт… Более детальную информацию о моих обязанностях и достижениях, вы можете увидеть в приложенном резюме.

С удовольствием приму предложение встретиться с вами и рассказать более подробно о своем профессиональном опыте работы и возможном потенциале. Вы можете связаться со мной по телефону…

Открою вам страшную тайну: HR-менеджер тоже умеет гуглить! Это типичное письмо, которое появляется при запросе: «Сопроводительное письмо к вакансии».

«Уважаемый HR — менеджер прошу рассмотреть мою кандидатуру на вакансию «PHP — разработчик». Я много слышал и читал о вашей компании, как о успешной IT компании в Казахстане, вы используете современные технологии и я хотел бы стать частью вашей команды.

У меня есть опыт разработки на PHP 3 года, к сожалению на практике мне не приходилось сталкиваться с фреймворком «Falcon», но я много читал о нем и с радость поработал с ним на практике. Спасибо большое за уделенное время. Буду рад, если пригласите на собеседование.

С уважением Иван Иванович.»

Это хорошее сопроводительное письмо, которое содержит дополнительную информацию, которой нет в резюме. Заметно, что кандидат изучил сведения о компании.

«СЕКС. А теперь, когда я привлек ваше внимание, пожалуйста изучите мое резюме. Жду приглашения на собеседование».

Вы серьезно думаете, что так можно привлечь внимание? Вы скорее попадете в список странных сопроводительных писем у HR-менеджера, а не на собеседование.

То есть вы не можете отправить свое резюме без сопроводительного письма и поэтому ставите нам «.» или «!». Сразу возникает мысль, что это максимум, на что вы способны. Вакансия и компания вам не интересны. HR в свою очередь поставит точку на вашем резюме.

«Добрый день! Я слышал у вас очень сильная команда разработки. Я хотел бы поработать у вас, потому что планирую через год уехать в Америку и мне нужно набраться опыта работы в команде».

[attention type=red]

Типичное письмо потребителя. Не думаю, что компания захочет вкладываться в развитие сотрудника, понимая, что через год увидит его сверкающие пятки.

[/attention]

«Обо мне. Своим Экономический-Финансовый сфере могу работать на польный 100% Развиваться и набирать опыт одновременно вот чего я хочу. Работать интересными Компаниями.

Опыт работы нужен чтобы я основаль свою компании и нужным сфере. Заставить деньги работать на себя не я работал на деньгу.

Желание работать у меня польно лишь Компания был стабильным и конкурентным я с радостью работаю таких Компании».

А у вас не сломался мозг, пока это читали? Сохраняйте логическую цепочку и проверяйте грамматические ошибки.

Подведем итоги

  • Коротко, но ясно. Составьте краткое, но информативное письмо из 5–7 предложений. Помните, что чтение сопроводительного письма должно занимать 10–20 секунд.
  • Исправляйте ошибки. Семь раз проверьте, прежде чем отправлять письмо. Грамматические ошибки сразу же бросаются в глаза.
  • Избегайте шаблонных писем. Частая ошибка, которая моментально убивает интерес читающего. Если для вас эта позиция настолько типична, что вы копируете письмо, то и для получателя вы становитесь настолько же типичным кандидатом.
  • Не дублируйте резюме в сопроводительном письме. Никто не захочет тратить лишнее время на прочтение одной и той же информации два раза.

Источник: https://vc.ru/flood/42482-kak-napisat-soprovoditelnoe-pismo-chtoby-ono-zapomnilos-no-ne-poverglo-v-shok

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

Я получил от вас сообщение о том что мне отправлено письмо.Но, к сожалению его нет. Прошу Вас продублировать.

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

  1. Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
  2. Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
  3. Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом.

Например, программа SalesapCRM интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента.

Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Внедрите CRM-систему S2!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Хотите узнать подробности? Тогда жмите сюда.

Читать по теме
Как написать продающее письмо для рассылки без копирайтера

Назад

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма холодным клиентам

1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:

Тема письма: Возможно Вы — наш новый клиент

2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:

Тема письма: Не отставайте от конкурентов

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Подробнее о нашей компании

Назад

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:

Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то  поделитесь ими в письмах клиентам компании. Факты убеждают лучше.

Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]

6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы.Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для Вашей компании

7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:

Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку

Назад

Письма после встречи

8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:

Тема письма: Ваши планы

9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:

Тема письма: План действий на ближайшее время

10. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по Вашему запросу

Назад

Если клиент не выходит на связь

11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с Вами

12. Не дозвонились клиенту и оставили ему ое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:

Тема письма: Не дозвонился Вам

13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:

Тема письма: Требуется короткий ответ

14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:

Тема письма: Полезная информация для Вашего бизнеса

15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. Зарегистрируйтесь в системе прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.

Назад

В S2 есть:

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Любовь Аброськина

e-mail письма клиентам шаблоны

Источник: https://salesap.ru/blog/shablony-pisem-klientam/

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: