Ирина Александровна добрый день. Благодарю за ответ на мой вопрос.

Содержание
  1. 13 вещей в деловой переписке, которые просто бесят
  2. Как не надо
  3. Лучше так
  4. 2. Фраза «Доброго времени суток»
  5. 3. Обращение с ошибками
  6. 4. Сокращения и односложные ответы
  7. 5. Юмор и метафоры
  8. 6. Восклицательные знаки
  9. 7. Обилие канцелярита
  10. 8. Caps Lock
  11. 9. Фраза «Заранее спасибо»
  12. 10. Странная тема письма или полное её отсутствие
  13. 11. Панибратство
  14. 12. Отсутствие истории переписки
  15. 13. Неумелое обращение с ветками писем
  16. После «здравствуйте» ставится запятая или нет?
  17. Какая это часть речи?
  18. Когда запятая со словом «здравствуйте» ставится?
  19. Когда запятая со словом «здравствуйте» не ставится?
  20. Нужна ли фраза
  21. НАДО ЛИ ПИСАТЬ В ПИСЬМЕ ФРАЗУ «ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН»
  22. КАКИМИ ФРАЗАМИ ЗАКОНЧИТЬ ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО
  23. Выражение признательности благодарности. Как выразить благодарность словами примеры, 65 вариантов. Слова признательности и благодарности
  24. Как выразить благодарность словами примеры
  25. Как выразить слова благодарности учителю
  26. Как выразить слова благодарности за поддержку
  27. Как выразить благодарность словами примеры письменно
  28. Слова искренной благодарности и признательности
  29. Слова признательности и благодарности
  30. Как выразить благодарность словами за подарок
  31. Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети | Rusbase
  32. Типы отзывов
  33. Структура ответа
  34. Приветствие 
  35. Благодарность
  36. Подтверждение одной из мыслей в отзыве
  37. Как ответить на «спасибо» — друзьям, коллегам, начальнику
  38. Как ответить на «спасибо» в неформальной обстановке
  39. Как ответить на благодарность от коллеги
  40. Что можно ответить на «спасибо» в письменном виде

13 вещей в деловой переписке, которые просто бесят

Ирина Александровна добрый день. Благодарю за ответ на мой вопрос.

Деловое письмо вы пишете не для удовольствия, вам что-то нужно от адресата. Поэтому правильно начать его с акта вежливости — приветствия. Обходиться без него — всё равно что открывать дверь в чужой кабинет ногой.

Как не надо

Елена, мне нужны сканы договора на покупку снега зимой.

Лучше так

Добрый день, Елена! Мне нужны сканы договора на покупку снега зимой.

2. Фраза «Доброго времени суток»

Если вы пишете деловое письмо не прямиком из двухтысячных годов, то выбирайте более современные формулировки. Неважно, что вы не можете предсказать, когда именно собеседник прочитает сообщение. Вариант «добрый день» самый нейтральный, но можно использовать и период, когда вы отправляете письмо. А «доброе время суток» оставьте полумёртвым форумам из прошлого.

3. Обращение с ошибками

Удивительно, как много ошибок можно сделать в таком коротком отрезке текста. Во-первых, многие восприняли правило «обращение выделяется запятыми» буквально. Это порождает шедевры вроде «Уважаемый, Антон Михайлович». Обращение — это не только имя, но и зависимые от него слова.

Во-вторых, внимательно проверяйте, как зовут адресата. Не называйте Алексеев Александрами, Марин Мариями и расшифровывайте инициалы.

4. Сокращения и односложные ответы

Деловой стиль переписки предполагает, что вы будете общаться полными предложениями. У такого подхода есть практическая польза: собеседнику не придётся догадываться, что вы имели в виду, потому что вы раскрываете все нюансы и не даёте возможности толковать слова превратно. А ваше «ОК» может означать что угодно. К тому же сокращения экономят не так много времени.

5. Юмор и метафоры

Деловое письмо не должно оставлять простора для интерпретаций. Все слова употребляются в прямом значении и не предполагают различных толкований. Иначе ждите дополнительного витка переписки, в котором вы будете выяснять, кто что имел в виду. И это может отнять немало времени.

6. Восклицательные знаки

Восклицательные знаки и в художественных текстах используются нечасто, потому что призваны выражать сильные чувства. Деловое письмо — это не площадка для экспрессии, даже если вам очень хочется высказать собеседнику, что вы о нём думаете.

Вы, может, ничего особенного не имели в виду, но для собеседника восклицательный знак будет сигналом, что он, вероятно, делает что-то не так. Поэтому держите и чувства, и сочетание клавиш Shift + 1 под контролем. Восклицание уместно только в обращении.

7. Обилие канцелярита

Стремление выражаться более формально зачастую порождает монструозные конструкции, в которых крайне тяжело разглядеть смысл. Не злоупотребляйте сложными оборотами и пишите проще.

8. Caps Lock

Выделять строки заглавными буквами не стоит. В интернете это всё ещё символизирует крик. Никому не нравится, когда на него орут. Чтобы суть послания была ясна, просто пишите понятнее.

9. Фраза «Заранее спасибо»

Спасибо, конечно, в карман не положишь, но досрочная благодарность ставит собеседника в неловкое положение. Воспитанный человек почувствует себя обязанным выполнить вашу просьбу, даже если будет понимать, что не должен этого делать. И вы запомнитесь тем, что подкидываете проблем.

Если собеседника всё-таки надо подстегнуть, лучше опишите, чем ему выгодно отозваться на вашу просьбу.

10. Странная тема письма или полное её отсутствие

Открывать непонятные письма небезопасно, поэтому послание без темы рискует отправиться в спам. Естественно, человек будет очень злиться, когда обнаружит, что под словами «Зина, резина» скрывался важный документ от менеджера завода по производству шин Зинаиды.

11. Панибратство

Не стоит отступать от делового стиля, даже если адресат — ваш лучший друг. Во-первых, ему может понадобиться переслать письмо начальнику или подрядчикам. Во-вторых, письмо может попасть в третьи руки случайно и скомпрометировать его, а заодно и вас.

В-третьих, нужно разграничивать персональное и рабочее. Не всегда корпоративные интересы совпадают с личными. Стоит оставить себе поле для манёвра, чтобы сохранить дружеские отношения, не идя на уступки в переговорах.

12. Отсутствие истории переписки

Если вы активно переписываетесь с кем-то в чате, адресат в курсе, о чём идёт беседа, и легко может вернуться к началу диалога, крутанув колесо мыши. Но когда вы изредка обмениваетесь письмами по электронной почте, собеседник может забыть, кто вы и что вам от него надо.

Облегчите человеку задачу: в одном абзаце напомните, о чём идёт речь.

13. Неумелое обращение с ветками писем

Почтовые сервисы и агенты позволяют работать с ветками писем. Это действительно полезный инструмент, если обращаться с ним правильно. Но получается не у всех.

Возможно, вы уже становились жертвой массовой рассылки, участники которой отвечают не непосредственно автору, а всем. В итоге неинтересная вам беседа переполняет почтовый ящик, а вы придумываете кары тем, кто не может отыскать нужную кнопку. При этом в общее инфополе нередко попадает информация, не предназначенная для чужих глаз.

У медали есть и обратная сторона: когда в важной беседе один из участников отвечает не всем, а кому-то одному. И получатель вынужден тратить кучу времени на пересылку писем, вместо того чтобы выполнять свою работу.

Источник: https://Lifehacker.ru/delovaya-perepiska/

После «здравствуйте» ставится запятая или нет?

Ирина Александровна добрый день. Благодарю за ответ на мой вопрос.

Предложения со словом «здравствуйте» иногда вызывают недоумение. Вопрос, нужна ли запятая после слова «здравствуйте», является довольно распространённым. Ответить на него можно, определив, что это за часть речи и какую функцию в предложении она выполняет.

На расстановку знаков препинания будет влиять наличие после данного слова обращения, сочинительного союза  «и», а также междометия «пожалуйста».

Какая это часть речи?

«Здравствуйте» чаще всего является междометием, т.е. словом-сигналом, выражающим эмоцию говорящего. При этом оно несёт этикетную функцию, обозначая приветствие. В некоторых случаях это слово идёт в паре с другим междометием (когда нужно показать удивление говорящего).

— Здравствуйте, Сашенька! А что, хлеб уже подорожал?

— Приветствую, Наталья Евгеньевна. Здравствуйте пожалуйста,кто же это ценники перепутал? Нет, всё по старой цене, сейчас исправлю.

В другом варианте употребления это — глагол в повелительном наклонении.

Оставайтесь всегда в добром здравии. Улыбайтесь каждому радостному моменту вашей жизни, улыбайтесь и (что делайте?) здравствуйте.

Когда запятая со словом «здравствуйте» ставится?

Междометия — это вкрапление эмоции в речь. Членами предложения такие слова не являются и в большинстве случаев выделяются запятыми с обеих сторон.

Случаи, в которых до и после «здравствуйте» запятая необходима:

1 Отдельно стоящее междометие либо междометие с последующим/предшествующим обращением.

— Здравствуйте, я могу пройти в комнату?

— Здравствуйте, Катя! Конечно, чувствуйте себя как дома.

Стоящее в середине предложения слово выделяется запятыми с обеих сторон.

— Таня, здравствуйте, куда же вы побежали?

— Извините, не узнала, здравствуйте.

Важно! При написании деловых писем слово «здравствуйте» выносится на отдельную строку, а после него ставится восклицательный знак.

Здравствуйте!

Рассмотрев Ваше обращение, мы внесли поправки в текст документа.

2 Дублирование междометия.

— Здравствуйте, дети! Кого ещё не видела сегодня — здравствуйте, здравствуйте.

— С праздником, Анастасия Петровна.

На письме встречается вариант написания идентичных междометий с дефисом между ними.

Здравствуйте-здравствуйте, давно не виделись.

3 Когда подряд идут два междометия (исключая слово «пожалуйста»).

— О, здравствуйте, давно не виделись.

— А, здравствуйте, извините, конечно, только я на работу спешу! Как-нибудь в другой раз пообщаемся.

Когда запятая со словом «здравствуйте» не ставится?

В некоторых случаях ответ на вопрос, ставится запятая или нет, будет отрицательным (обычно запятая опускается перед либо после «здравствуйте»). При этом вся конструкция со словом обособляется запятыми с двух сторон (кроме случая из п.6).

1 Употребление с междометием «пожалуйста». Конструкция используется для выражения удивления с оттенком негодования.

Здравствуйте пожалуйста! А что это мы тут делаем в пять утра и с гитарой?

Но! Если оттенок удивления отсутствует, запятые между словами ставятся.

— Здравствуйте, пожалуйста, прикройте дверь — сквозит.

Подробнее о знаках препинания со словом «пожалуйста» читайте в статье «Запятые со словом пожалуйста»

2 Если междометию предшествует «и» / «вот и». Эта конструкция также выражает удивление говорящего.

— Это я молчаливый-то? Вот и здравствуйте! Разве не я здесь уже целый час один говорю?

Важно! Если нужно показать внезапность действия, перед «и» ставится тире, а после «здравствуйте» восклицательный знак.

Можно ли было выбрать профессию экзотичнее? Дантист, повар, аптекарь и — здравствуйте! Человек, выгуливающий крокодила! Даже названия для такой должности нет…

[attention type=yellow]

3 Если «здравствуйте» является глаголом в повелительном наклонении, соединённым союзом «и» с другим членом предложения. Как правило, перед конструкцией либо после неё находится (или подразумевается) обращение.

[/attention]

Православные (что делайте?), здравствуйте и благоденствуйте, да пребудет с вами Господь.

Здравствуйте и вы, и дети ваши.

Но! Если «здравствуйте» — приветствие, а последующая часть предложения выражает новую мысль, перед «и» нужна запятая.

Здравствуйте, и вы здесь? Не ожидал…

4 Когда междометие «здравствуйте» соединено союзом «и» с другой формулой вежливости либо самостоятельной частью речи.

— Здравствуйте и до свидания.

— Здравствуйте и прощайте.

— Здравствуйте, Матвей Тимофеевич, — сказал Коля учителю.

— Здравствуйте и вам, — ответил тот устало. — Проходите.

5 В устойчивом словосочетании «здравствуйте вам» (изредка встречающаяся в обиходной речи формула приветствия). В предложении после данного сочетания слов делается пауза.

И вдруг на Рождество друзья вспомнили про нас. Звонок — мы открываем дверь, а там они: «Здравствуйте вам, мы приехали!»

Но!

Здравствуйте, вам соседка не звонила вчера?

В примере пауза стоит после «здравствуйте», местоимение «вам» относится к последующему предложению.

6 Если слово переходит в другую часть речи и становится самостоятельным членом предложения, обособление запятыми не требуется. Оно в таком случае берётся в кавычки.

Начальница встретила меня довольно кислым (чем?) “здравствуйте” и поспешила подписать приказ о моём увольнении.

[attention type=red]

Здесь «здравствуйте» стало существительным, на что указывает зависимое от него определение «кислым». К слову можно задать вопрос (встретила «чем?» — кислым «здравствуйте).

[/attention]

При перечислении между однородными членами, одним из которых является «здравствуйте», ставятся запятые.

Она никому не говорит ни “здравствуйте”, ни “спасибо”, ни “пока”, поэтому коллеги считают её необщительной.

Источник: https://PishuGramotno.ru/punktuacia/zdravstvujte-zapyataya-nuzhna-ili-net

Нужна ли фраза

Ирина Александровна добрый день. Благодарю за ответ на мой вопрос.

Фразы «заранее благодарен» или «заранее спасибо» лучше не употреблять в деловой переписке. Какими фразами закончить деловое письмо зависит от того, какой вид делового письма вы собираетесь написать.

НАДО ЛИ ПИСАТЬ В ПИСЬМЕ ФРАЗУ «ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН»

В деловой переписке лучше никогда не употреблять фразы «заранее благодарен», «заранее спасибо». То есть в деловом письме никогда нельзя заранее благодарить адресата.

Эта фраза может вызвать у адресата отторжение. Так как он может подумать, что вы его принуждаете согласиться с вашим предложением.

Также подобный речевой оборот не соответствует нормам деловой этики. Словами «заранее благодарен», «заранее спасибо» вы вызовете у адресата недоумение. То есть он может предположить:

1) что ему приказывают что-то сделать. Следовательно, адресат может посчитать, что его заставляют сделать то, что выгодно другому, но не ему. То есть его уже заранее благодарят, вынуждая соответствовать этой благодарности.

2) Также  адресат может подумать, что если он исполнит просьбу его больше не собираются благодарить.

3) Или, получатель письма может посчитать, что его заранее благодарят, чтобы попросить еще о чем-то.

Фразой «заранее благодарен» очень часто злоупотребляют в электронной переписке. Но вы никогда в деловом письме не используйте эту фразу. Так как такая фраза только сократит взаимодействие между вами и адресатом.

КАКИМИ ФРАЗАМИ ЗАКОНЧИТЬ ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО

Если вы хотите получить желаемое действие от адресата и результат от деловой переписки, то лучше использовать другую речевую конструкцию. Например, фразу «заранее благодарю» можно заменить словами «будем признательны…», «буду рад …», «надеемся на взаимовыгодное сотрудничество…» и т.д.

Если вы хотите выразить благодарность, то закончите фразы деловых писем словами благодарности. Ведь когда мы благодарим, мы вызываем у получателя письма симпатию.

Но как упоминалось выше, нельзя писать фразу «заранее благодарен». Так как эти слова получатель письма может интерпретировать, как принуждение. Следовательно, слова «заранее благодарен» могут вызвать у адресата неприятие. А правильная конструкция с этим словом или замена на похожие смысловые слова вызовут у него положительный отклик.

Выражение благодарности в деловом письме лучше закончите другими идентичными по смыслу фразами.

[attention type=green]

Например, «Будем рады получить от Вас ответ…», «Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на …», «Благодарим Вас за внимание и просим …», «Надеемся на плодотворные деловые отношения с Вами…», «Буду очень признателен Вам за…», «Благодарю Вас за поддержку и помощь в строительстве объекта. И надеюсь на дальнейшие взаимовыгодные отношения» и так далее.

[/attention]

Вот некоторые письма примеры с выражением благодарности:

____________________Просьба о финансовой помощи_____

Уважаемый Имя Отчество,

Благотворительный фонд «Подари жизнь» проводит сбор средств для помощи детям с сердечными заболеваниями.

Искренне просим Вас оказать нашему фонду посильную денежную помощь до 1 миллиона рублей. Так как этой суммы не достает для отправки на лечение в Германию 10 больных детей.

  Сердечно благодарим Вас за многолетнее содействие нашему фонду и неравнодушие к судьбам нуждающихся людей. Надеемся на Вашу помощь в лечении граждан нашей страны.

            с уважением,___________________________________________________________________________

___________________Письмо просьба________________________

            Уважаемый Имя Отчество,

            Просим Вас принять участие в благотворительной акции «Соберем ребенка в школу». А также рассмотреть вопрос о выделении выпускаемых Вами школьных принадлежностей для проведения благотворительной акции. Акция будет проходить 25 июня 2017г. в 17-00 по адресу: г. Алматы, ул. Новая, 28/70.

            Будем очень признательны Вам, если Вы сообщите нам о возможности Вашего участия в срок до 12 июня 2017 г.

            с уважением, ___________________________________________________________________________

____________________Письмо подтверждение 1_______________________

Уважаемый Имя Отчество ,

            АО «LINGUA» подтверждает получение товара в необходимом количестве и благодарит Вас за быстрое выполнение заказа.

             с уважением,

________________________________________________________________________

______________Письмо благодарность_____________________

Уважаемый Имя Отчество,

            Примите самые искренние поздравления от всего нашего коллектива.Мы верим, что под Вашим руководством наша компания способна выстоять в любых непредвиденных обстоятельствах.

            От всей души благодарим Вас за поддержкуи желаем Вам благополучия и крепкого здоровья.  

              с уважением,

_____________________________________________________________________________

________Сопроводительное письмо________________

Уважаемый Имя Отчество,

[attention type=yellow]

            Прошу Вас рассмотреть моерезюме на вакансию бухгалтера/заместителя главного бухгалтера в Вашейкомпании. 
            Буду рада получить от Вас приглашениена собеседование.Готова предоставить любую необходимую дополнительнуюинформацию для рассмотрения моей кандидатуры.

[/attention]

            Резюмеприлагается.

_________________________________________________________________________

__________________________Письмо подтверждение 2______________

Уважаемый Имя Отчество,

            Настоящим мы подтверждаем свое согласие на установление партнерского сотрудничества с Вами.  

Выражаем свою готовность к подписанию с Вами всех необходимых документов. И надеемся на плодотворные доверительные взаимоотношения с Вами.

___________________________________________________________________________

Смотрите также образцы благодарственных писем по ссылке https://delovoe-pismo.com/blagodarstvennoe-pismo-shablon/

Источник: https://delovoe-pismo.com/phraza-zaranee-blagodaryu/

Выражение признательности благодарности. Как выразить благодарность словами примеры, 65 вариантов. Слова признательности и благодарности

Ирина Александровна добрый день. Благодарю за ответ на мой вопрос.

  • Красиво спасибо учителям: последний звонок, выпускной, день учителя. Слова благодарности учителю в стихах: первому учителю, классному руководителю. Стихи учителям на выпускной: 4, 9, 11 класс. Красивые поздравления со стихами с днём учителя, на 8 марта, 1 сентября, с днём рождения. Стихи про учителей предметников: биология, география, информатика, история, литература, математика, физика, английский, русский,химия, труд, изо, физкультура, музыка
  • Птицы семейства соколиных, фазановых, вьюрковых, хищных ястребиных , воробьиных, совиных: певчие, лесные, хищные, объект охоты, редкие, большие, небольшие. Птицы России фото описание: соловей, воробей, варакушка, чечётка, зяблик, вьюрок, глухарь, фазан, сокол, кречет, сапсан, пустельга, подорлик, коршун, гриф,неясыть, белая сова
  • Как отличить ОРВИ от простуды, ОРЗ, от гриппа, от коронавируса. Коронавирус или простуда или грипп или орви: как понять болен ли? Как распознать в домашних условиях коронавирус или не коронавирус, простуда или грипп, ОРВИ или ОРЗ?
  • Дети кесарята. Дети рожденные кесаревым сечением: отличия, проблемы, особенности развития. Кесарево сечение — развитие ребенка Чем отличаются дети кесарята?
  • Нужен ли курам петух. Несет ли курица яйца без петуха. Как петух оплодотворяет курицу. Как вырастить из яйца цыпленка: из домашнего яйца, из магазинного, обычного цыпленка, цыплёнка бройлера
  • Символ года 2021 в подарок: как сделать мягкую игрушку своими руками. Ёлочная игрушка бык: из джута, из ткани, бык сердце. Бык игрушка крючком: схема с описанием. Игрушка бычок своими руками: из тарелки, из теста, из носка, из помпона. Бычок — копилка: пошагово. Символ года поделки своими руками: подушка бык, мягкая игрушка бык, бык крючком, елочная игрушка бык, новогодний бык
  • Птицы ласточки и стрижи 2 класс окружающий мир. Какая птица ласточка, а какая стриж: фото, описание, сравнение. Отличие и сходство ласточки и стрижа окружающий мир
  • Понятие — народ Российской Федерации. Народы России — Россия многонациональная страна: почему? Суверенитет народа Российской Федерации. Основные народы Российской Федерации. Народы Севера Российской Федерации. Закон о языках народов Российской Федерации

В жизни часто происходят ситуации, когда нам необходима поддержка и помощь. Поэтому необходимо уметь благодарить за доброту, внимание и оказанную помощь, причем делать это красиво. Предлагаем готовые варианты слов благодарности.

Как выразить благодарность словами примеры

  1. Хорошо, что наш мир держится на таких отзывчивых людях, как вы, которые не могут пройти мимо чужой беды. Спасибо за то, что оказали поддержку. Ваша помощь для нас очень важна и не будет забыта никогда.
  2. Спасибо за содействие и участие. Без вас мы бы не справились. Надеемся, что ваша помощь вернется вам сполна.
  3. Хочется выразить благодарность за отличное отношение. Пусть только добрые люди встречаются на вашем пути и пусть только хорошие новости буду в вашей жизни.
  4. Спасибо за помощь, оказанную нам. Благодарны за то, что ты есть, ведь ты еще массу людей, которым необходима помощь, можешь осчастливить. Благодарны, за чуткость и отзывчивость.
  5. Благодарю за помощь в сложной жизненной задаче. Успехов вам и благополучия.
  6. Хочется низко перед вами поклониться, ведь у нас мало таких достойных людей. Не каждый сможет протянуть руку помощи в сложный момент. Спасибо за ваше доброе сердце!
  7. Благодарю за сердце доброе и умение чувствовать другого человека.

    Вы умеете оказывать помощь другим и радоваться успехам других людей. Пусть воздастся вам сторицей!

  8. Спасибо, что имеете добрый нрав, умеете слушать, понимать и вникать в ситуацию. За чуткость и проявление заинтересованности к моей жизни.
  9. Спасибо вам, что всегда находите на меня время, за то, что поддерживаете и просто есть в моей жизни.

  10. Хочется громко прокричать «Спасибо, что ты есть!». Ты помогаешь не унывать в сложных ситуациях и всегда оказываешь поддержку. Пусть все сложится отлично в твоей жизни.

Как выразить слова благодарности учителю

  1. Спасибо за старания, за знания, переданные нашим детям, за терпение. Вы заслужили благодарность! Вдохновения вам желаем, семейного счастья и успехов в работе.
  2. Примите наше признание и благодарность за вашу опытность, доброту и теплое отношение к детям.

    Желаю вам улыбок, счастья и добрых воспитанников.

  3. Спасибо, что несмотря на тяжелые будни, вы наполняли наших детей знаниями и уверенностью в себе. Вы – настоящий мастер своего дела! Здоровья вам и успехов.

  4. Благодарим за каждое слово напутственное, за понимание и попытки понять каждого ученика. За то, что не ругали, а доступно объясняли.
  5. Примите нашу благодарность за ваш острый ум, теплую душу и умение видеть человека насквозь.

    За то, что вложили в нас частичку души и смогли сделать из учеников отличных людей. Легкой вам жизненной дороги и послушных учеников.

Как выразить слова благодарности за поддержку

  • Накопилось много слов благодарности, что всех их и не выразить. Благодарю за искренние переживания и поддержку. Пусть на словах я много и не скажу, но мое сердце и поступки скажут больше.
  • Спасибо, ваша поддержка оказалась неоценима. Когда появилось ощущение, что я уже на грани, вы смогли вернуть мои мысли на место и трезво оценить ситуацию.
  • Очень сложно, когда тебе не с кем поговорить и некому поддержать. Мне повезло, ведь у меня есть ты! Ты видишь меня насквозь и знаешь, чего от меня ожидать и как помочь. Спасибо за это!
  • Очень счастлива, что удалось получить от вас поддержку в сложной ситуации! Я вам безмерно благодарна, желаю только оптимистичных дней и хороших ситуаций в жизни, поменьше стресса, побольше позитива.
  • Поддержав меня, вы заработали много плюсов в карму, Божью защиту и благодать. Ведь именно так необходимо одаривать искренних людей. Я тоже не останусь в стороне, если вам нужна будет моя поддержка.

Как выразить благодарность словами примеры письменно

  • От всей души хочу поблагодарить (Ф.И.О.) за честность и добросовестность, за искренний характер и доброе сердце.
  • Сотруднику: «(Наименование предприятия) выражает благодарность (должность, Ф.И.О.) за мотивацию сотрудников и профессиональный подход к делу. Надеемся на наше дальнейшее и плодотворное сотрудничество».
  • Я, Иванов, благодарю Петрова за помощь в подготовке презентации. Совместная работа произвела впечатление на наших потенциальных партнеров и стала основной составляющей при закрытии сделки. Надеюсь на сотрудничество в дальнейшем.
  • Выражаем благодарность Евгению Ивановичу за качественную консультацию и подсказки, в результате которых мы смогли решить свои проблемы.
  • В школу: «Родительский комитет выражает благодарность завучу Бойковой Ирине Андреевне за дополнительные меры, которые были приняты, чтобы обеспечить безопасность наших детей».

Слова искренной благодарности и признательности

  • И тысячи слов «спасибо» будет недостаточно, чтобы выразить, как я тебе искренне благодарен. Если человек в трудную минуту оказался рядом – это уже о чем-то говорит. Пусть у тебя в жизни будет только счастье.
  • Хорошо, когда ты не один на свете и есть тот, кто может подставить плечо в нужную минуту. Начинаю еще больше ценить наши дружеские отношения. Искренне радуюсь, что ты у меня есть.
  • Без твоей поддержки мне было бы очень сложно преодолевать жизненные препятствия. Очень важно, чтобы такой человек, как ты, был рядом как можно дольше.
  • Вы – человек с большим сердцем. Спасибо, что в трудную минуту не ответили отказом и откликнулись. Навеки запомню ваш поступок и буду искренне, и с благодарностью вспоминать о вас постоянно.
  • Недавно вы протянули мне руку помощи. Примите мою искреннюю благодарность. Помните, что я тоже могу оказаться полезной и помочь в сложной ситуации.

Слова признательности и благодарности

  • Признательны вам за помощь. Спасибо, что не прошли мимо и выручили нас. Пусть и в вашей жизни появится человек, который поддержит в момент, когда это необходимо.
  • Рада осознавать, что у меня есть такой близкий человек, который всегда готов прийти на выручку. Признательна за помощь. Ты тот человек, который заслуживает глубокого уважения!
  • Признателен, что оказались в нужное время, в нужном месте и оказали поддержку. Спасибо за отзывчивость и доброту!
  • Без вас я себя не представляю! Благодаря таким друзьям, которые меня окружают, у меня есть поддержка и в то время, когда следует решить проблемы, и в то время, когда хочется повеселиться.
  • Признательна, что переживаешь со мной не только счастливые, но и сложные моменты, и не даешь морально падать духом. Без тебя праздники были бы унылыми, а сложные ситуации – безвыходными. Благодарна за чуткость и помощь!

Как выразить благодарность словами за подарок

  • Было неожиданно и приятно получить такой подарок. Спасибо за нужную вещь, жди от меня ответный посыл!
  • Спасибо за внимание, мне очень понравился подарок. Как мало человеку нужно, чтобы почувствовать себя счастливым!
  • Спасибо, что не забыли и поздравили. Вы смогли подарить мне улыбку и угодили с подарком!
  • Ценю подарки, в которые вложили душу и которые подарены от чистого сердца. Вы мне также небезразличны, пусть у вас все хорошо в жизни складывается.
  • Ох, побаловали и порадовали! Приятно, что есть человек, который помнит о тебе и всегда знает, чего ты хочешь. Хвалю выбор подарка и искренне за него благодарю.

Произнося благодарственные слова, делайте это искренне.

Не стоит делать это из чувства долга, поскольку такие моменты всегда заметны. Заранее продумайте текст или воспользуйтесь готовым, только он должен быть схожим с вашими мыслями.

Источник: https://luckclub.ru/kak-vyrazit-blagodarnost-slovami-primery-slova-priznatelnosti-i-blagodarnosti

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети | Rusbase

Ирина Александровна добрый день. Благодарю за ответ на мой вопрос.

Как показывает практика, не все владельцы бизнеса и наемные маркетологи умеют профессионально отвечать на оставленные клиентами отзывы.

Поэтому Юлия Рыбникова, редактор ZOON.RU, и Екатерина Солнечная, cпециалист по связям с общественностью компании, решили рассказать, как благодарить клиентов за похвалу в сети. А чтобы упростить систему ответов на комментарии, они разделили их на типы и выработали общую структуру ответов. 

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети Катя Солнечная

Читать по теме: Правильная самооценка: как не распыляться в борьбе с негативными отзывами

Типы отзывов

Мы выделили четыре типа положительных отзывов. 

  • Неинформативные безэмоциональные отзывы. Это отзывы, состоящие из стандартных фраз благодарности: «Спасибо, все понравилось», «Благодарю. Приду к вам снова», «Все хорошо. Рекомендую заведение». 
  • Информационно-описательные отзывы. Это отзывы, в которых клиенты подробно описывают свое посещение и аргументированно рассказывают, что им понравилось. Например, «Работа мастера по маникюру Оксаны была выполнена отлично. У нее высокая квалификация, она работает только на качественных материалах и идеально рисует дизайн на ногтях. В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Хочется вернуться снова».
  • Эмоциональные отзывы. Это отзывы с ярко выраженными эмоциями и минимальной конкретикой. Читая их, создается ощущение, что клиент в целом безумно доволен услугой, но чем именно – непонятно. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! Это какой-то нереальный рисунок получился!!! У меня столько радости. Спасибо, спасибо, я обязательно приду еще и буду советовать вас друзьям!»
  • Смешанные отзывы. Такие отзывы – симбиоз второго и третьего типа с небольшими замечаниями. В них клиент описывает свое посещение эмоционально и аргументированно, но также обращает внимание руководства на маленькие минусы. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! А работа мастера по маникюру Оксаны выполнена идеально. Здорово, что у мастера высокая квалификация, к тому же она идеально рисует дизайн на пальчиках. У меня столько радости! В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Единственное, на кружке с кофе был небольшой скол. Но это не повод не приходить к вам снова. Еще увидимся!»

Поэтому при получении положительного отзыва о вашей компании сначала стоит определить, к какому типу он относится. Это поможет при составлении ответа-благодарности клиенту. 

Для статистики и понимания добавим, что не вы одни затрудняетесь ответить на похвалу. У нас на сайте 93% позитивных отзыва остались без ответов. Если кто-то из читателей этой статьи начнет на них отвечать – это уже огромный шаг в правильном направлении. 

«Здравствуйте! И вам спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще» – примерно так выглядит 90% ответов на положительные отзывы. 

Им всем не хватает главного – подтверждения одной из мыслей автора отзыва конкретным фактом. Когда клиенты пишут про вас, они хвалят что-то конкретное. Могут похвалить мастеров, отметить вежливый персонал или написать, что у вас очень уютно. 

Каждая написанная мысль – ваш «крючок», который нужно подтвердить конкретным фактом. Ваши клиенты дают прекрасный повод рассказать о себе чуть больше и привлечь внимание других. 

Структура ответа

Ваш ответ на положительный отзыв должен состоять из четырех элементов: 

  1. приветствие,
  2. благодарность,
  3. подтверждение одной из мыслей в отзыве конкретным примером или фактом,
  4. приглашение клиента на еще один контакт.

Приветствие 

Отвечая на отзывы, многие очень часто применяют эпитеты «уважаемый», «дорогой». От этого стоит отказаться – устарело. 

Чтобы проявить уважение, достаточно просто поздороваться. Если вы знаете, как зовут автора, то можете написать «Здравствуйте, “имя человека”». 

Благодарность

При ответе на отзывы самые популярные слова благодарности звучат как «спасибо за честный отзыв». Ошибка в том, что «искренний отзыв» и другие эпитеты, подчеркивающие, что человек пишет правду, подразумевают вопрос, а что, все остальные пишут неправду? Поэтому от них стоит отказаться. Лучше заменить прилагательными: «теплый», «развернутый», «большой», «хороший». 

Сама формулировка «спасибо за отзыв» – нейтральная. Она подходит для всех ситуаций. 

Подтверждение одной из мыслей в отзыве

Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты. 

Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились. Это:

  • наличие свободного окна для приема,
  • вкусный кофе,
  • соблюдение организацией норм СанПиН,
  • профессиональное поведение сотрудника, 
  • качественно выполненная услуга.

При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла. Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца. 

Мы рекомендуем акцентировать внимание ваших потенциальных клиентов на том плюсе, который вы хотите раскрыть. Например, если у вас классные мастера – расскажите, почему они классные. А если качество хромает, и вы об этом знаете, – не делайте на этом акцент, расскажите про другие преимущества. 

Источник: https://rb.ru/opinion/thank-you-client/

Как ответить на «спасибо» — друзьям, коллегам, начальнику

Ирина Александровна добрый день. Благодарю за ответ на мой вопрос.

Как быть вежливым, но небанальным? Например, когда вас поблагодарили за доброе дело, помощь и поддержку, то хочется сказать Спасибо или написать в ответ что-то приятное. Но в голову обычно приходит только популярная фраза «Не за что». Какие выбрать варианты, чтобы собеседник почувствовал искренность чувств и чистоту намерений?

Как ответить на «спасибо» в неформальной обстановке

Выбор ответной фразы зависит от того, кому вы выражаете благодарность. Если это родственник, друг или хороший знакомый, то можно использовать такие варианты:

  • «Тебе спасибо». Говорите так, когда хотите сказать приятное в ответ.
  • «Рад был помочь». Эта фраза популярна при оказании услуг. Впрочем, в дружеском общении она тоже уместна. В зависимости от контектса можно немного видоизменять фразу. «Рад угостить», «рад подсказать» – выбирайте те слова, которые лучше подходят к ситуации.
  • «Ты бы сделал для меня то же самое». В такой благодарности содержится скрытый комплимент, который порадует близкого человека, – ведь вы выражаете уверенность в хороших качествах собеседника. Обоим приятно чувствовать, что отношения взаимны, что на друга всегда можно положиться.
  • «Без проблем». Еще один распространенный ответ, уместный в неформальной атмосфере. Когда вы так говорите, то подчеркиваете, что оказать услугу или помочь для вас труда не составило. Однако не стоит злоупотреблять этой фразой, если вы истратили много времени, чтобы поддержать друга в непростой момент. Иногда «без проблем» звучит неуклюже, как будто вы вовсе не прилагали усилий. Если произносить фразу пренебрежительным тоном, то собеседник может даже обидеться, подумав, что вы не цените отношения.
  • «Это мелочи». Хороший вариант, если помощь была незначительной.
  • «Всегда пожалуйста». Говорите так, если готовы поддержать друга в будущем.
  • «Рад быть полезным». Выбирайте этот варианте, когда радуетесь, что смогли помочь близкому человеку в непростой момент.
  • «Пожалуйста». Этот ответ самый популярный. Одним словом вы передаете собеседнику сообщение – благодарность принята.

Мы не всегда задумываемся о том, какие послания скрыты в привычных словах. Например, «пожалуйста» значит «пожалуйте к столу», «спасибо» значит «спаси Бог», а благодарю – «благо дарю». Суеверные люди считают, когда вы говорите «на здоровье», то отдаете часть здоровья собеседнику.

Как ответить на благодарность от коллеги

Способы поблагодарить, популярные в неформальной обстановке, совершенно неуместны в деловых кругах. Важно продемонстрировать искренность, но не быть фамильярным. Фразы «без проблем», «это мелочи» для переговоров не подходят. Чтобы быть вежливым с коллегами или начальником, используйте такие варианты:

  • «Благодарю за сотрудничество» или «всегда рад сотрудничеству». Классический вариант ответа, который популярен в деловых кругах. Хотя эти фразы и шаблонные, но если вы так ответите, то выразите удовольствие от совместной работы. Можно добавить комплимент личным качествам собеседника, которые вас восхищают, главное – чтобы слова звучали искренне, а не притворно.
  • «С вами всегда приятно иметь дело». Еще одно предложение, популярное в деловых кругах.
  • «Обращайтесь». Этот вариант также дает собеседнику понять, что он и в будущем может рассчитывать на вашу поддержку, помощь и совет.

В Японии принято кланяться, выражая признательность как друзьям, так и малознакомым людям. Чем почтительнее человек, тем больше поклонов нужно сделать. В благодарность за гостеприимство гости обязательно склоняют головы, покидая дом радушных хозяев. Если вы подаете нищему милостыню в Индии, то ему принято говорить «спасибо». Считается, что это улучшает карму. В Китае выразить доброе отношение и показать, что для вас приятно теплое отношение собеседника, можно во время чайной церемонии – достаточно постучать по столу двумя пальцами правой руки.

Что можно ответить на «спасибо» в письменном виде

Иногда ответить на благодарность нужно не только в личном общении. Часто выражать доброе отношение к собеседнику приходится в переписке. Тут все зависит от контекста.

Если это дружеское общение в социальных сетях, то можно использовать подходящий смайлик или выбрать забавную картинку. Конечно, важно учитывать возраст того, с кем вы общаетесь. Люди преклонного возраста больше оценят слово «пожалуйста» в ответ, чем анимацию или улыбочку.

В деловой переписке допустимы варианты, перечисленные в предыдущем разделе. «Рад был помочь» или «не стоит благодарности» уместны почти всегда.

Стандартного ответа на благодарность не существует, просто есть подходящие фразы. Подбирайте уместный вариант в зависимости от ситуации и личности друга или коллеги. Тогда настроение у обоих участников беседы поднимется, и человек будет думать о вас как о вежливом собеседнике, с которым приятно иметь дело.

Источник: https://woplan.net/kak-otvetit-na-spasibo/

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: